Jabil ir globāls B2B inženiertehnoloģiju, ražošanas, dizaina un piegādes ķēdes pakalpojumu uzņēmums. Kopš 1966. gada tas sadarbojas ar vadošajiem zīmoliem, lai izstrādātu mērogojamus un pielāgotus risinājumus dažādām nozarēm, tostarp autobūvei, aizsardzībai un veselības aprūpei. Darbojoties vairāk nekā 100 atrašanās vietās, Jabil apvieno ražošanas pieredzi ar koncentrēšanos uz ilgtspējību, kopienu iesaisti, darbaspēka iekļaušanu, profesionālo izaugsmi un inovācijām.
III līmeņa IT atbalsta tehniķis – maiņu darbs, klātienē Memfisā
Jabil meklē III līmeņa IT atbalsta tehniķi, kas sniegtu praktisku tehnoloģiju atbalstu Memfisas un Bīhalijas ražotnēs. Darbs ietver rūpnīcas palaišanu, ražošanas jaudas palielināšanu, aparatūras un programmatūras problēmu novēršanu, kā arī gala lietotāju atbalstu.
Apraksts
- Sniegt tehnisko atbalstu gala lietotājiem darbā ar datoriem, serveriem, aparatūru un programmatūras lietojumprogrammām
- Atbalstīt Memfisas ražotnes un jaunās Bīhalijas rūpnīcas palaišanas pasākumus
- Piedalīties ražotnes IT vides ieviešanā, ražošanas sākotnējā jaudas palielināšanā, palaišanā un ikdienas darbībā
- Ielādēt un pārbaudīt programmatūras pakotnes
- Diagnosticēt un novērst gala lietotāju, aparatūras, programmatūras, skeneru, mobilo ierīču un operētājsistēmu problēmas
- Instalēt, konfigurēt, izveidot attēlus, identificēt un labot datorus, perifērijas ierīces, darbstacijas, printerus, skenerus un koplietojamās ierīces
- Apstrādāt ražotnes līmeņa incidentus un uzraudzīt Service Desk rindas
- Uzturēt zināšanu datubāzi un konfigurācijas pārvaldības datubāzi
- Pārvaldīt atbalsta rindas un sasniegt SLA un KPI mērķus
- Sniegt palīdzību pa tālruni un attālināti lietotājiem ārpus ražotnes
- Iegādāties programmatūru un aparatūru, izmantojot pirkuma pasūtījumu procesu
- Administrēt lietotāju kontus Active Directory sistēmā
- Atbalstīt mobilo ierīču reģistrēšanu, konfigurēšanu un problēmu novēršanu
- Uzturēt audiovizuālo aprīkojumu un standarta IT lietojumprogrammas
- Uzskaitīt datoru detaļu krājumus un remonta ierakstus
- Apmācīt lietotājus un sniegt tehnisko palīdzību
- Atbalstīt IT infrastruktūru un gala lietotāju gatavību rūpnīcas būvniecības, nodošanas ekspluatācijā un ražošanas jaudas palielināšanas laikā
- Sadarboties ar IT vadību, infrastruktūras, ražošanas inženierijas komandām un ārējiem piegādātājiem
- Identificēt ar jaudas palielināšanu saistītos riskus, atkārtotas problēmas un uzlabošanas iespējas
- Informēt vadību, izmantot tendenču analīzi un rādītājus nepārtrauktai uzlabošanai, kā arī pilnveidot procedūras
- Ievērot IT stratēģiju un ražotnes informācijas drošības, drošības un veselības prasības
Prasības
- Vidējā izglītība un vismaz 10 gadu pieredze vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
- Jums jābūt likumīgi atļautam strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs bez pašreizēja vai nākotnē nepieciešama Jabil sponsorējuma
- Jabil neizskatīs kandidātus, kuriem nepieciešams imigrācijas vai vīzas sponsorējums
- Spēja strādāt pirmajā, otrajā un trešajā maiņā, kā arī nedēļas nogalēs pēc rotējoša grafika
- Spēja strādāt dinamiskā un strauji mainīgā palaišanas vidē
- Spēja strādāt rūpnīcas, noliktavas un būvniecības tuvumā esošā vidē
- Spēja strādāt pagarinātu darba laiku vai nedēļas nogalēs svarīgākajos palaišanas un ražošanas posmos
- Spēcīgas klientu apkalpošanas prasmes un skaidra steidzamības izjūta
- Spēja aizsargāt IT sistēmu un datu konfidencialitāti un ievērot diskrētumu
- Spēja ievērot uzņēmuma, reģiona un ražotnes informācijas drošības, drošības un veselības politikas
Priekšrocības
- Jabil ir vienlīdzīgu iespēju darba devējs
- Kvalificētām personām ar invaliditāti ir pieejami saprātīgi pielāgojumi