Jabil
Jabil
„Jabil“ yra pasaulinė B2B inžinerijos, gamybos, projektavimo ir tiekimo grandinės paslaugų įmonė. Nuo 1966 m. ji bendradarbiauja su pirmaujančiais prekių ženklais, kurdama pritaikomus ir lengvai plečiamus sprendimus įvairioms pramonės šakoms, įskaitant automobilių, gynybos ir sveikatos priežiūros sektorius. Daugiau nei 100 vietų veikianti „Jabil“ derina gamybos kompetenciją su dėmesiu tvarumui, bendruomenės įsitraukimui, darbuotojų įtraukčiai, profesiniam tobulėjimui ir inovacijoms.

III lygio IT pagalbos technikas – pamaininis darbas, Memfyje vietoje

„Jabil“ ieško III lygio IT pagalbos techniko, kuris teiktų praktinę technologinę pagalbą Memfio ir Byhalijos gamybos padaliniuose. Pareigos apima gamyklos paleidimą, gamybos didinimą, aparatinės ir programinės įrangos trikčių šalinimą bei galutinių naudotojų aptarnavimą.

Aprašymas

  • Teikti techninę pagalbą galutiniams naudotojams, dirbantiems su kompiuteriais, serveriais, aparatine ir programine įranga
  • Padėti Memfio padaliniams ir naujos Byhalijos gamyklos paleidimo veikloms
  • Prisidėti prie padalinio IT aplinkos paleidimo, ankstyvo gamybos didinimo, paleidimo ir įprastos veiklos
  • Įkelti ir patikrinti programinės įrangos paketus
  • Diagnozuoti ir šalinti galutinių naudotojų, aparatinės ir programinės įrangos, skaitytuvų, mobiliųjų įrenginių ir operacinių sistemų problemas
  • Įdiegti, konfigūruoti, kurti atvaizdus, identifikuoti ir taisyti kompiuterius, išorinius įrenginius, darbo vietas, spausdintuvus, skaitytuvus ir bendro naudojimo įrenginius
  • Tvarkyti padalinio lygio incidentus ir stebėti aptarnavimo tarnybos eiles
  • Prižiūrėti žinių bazę ir konfigūracijos valdymo duomenų bazę
  • Valdyti pagalbos užklausų eiles ir siekti SLA bei KPI tikslų
  • Teikti pagalbą telefonu ir nuotoliniu būdu ne vietoje dirbantiems naudotojams
  • Pirkti programinę ir aparatinę įrangą pagal užsakymų procesą
  • Administruoti naudotojų paskyras „Active Directory“ sistemoje
  • Padėti registruoti, konfigūruoti mobiliuosius įrenginius ir šalinti jų triktis
  • Prižiūrėti garso ir vaizdo įrangą bei standartines IT programas
  • Stebėti kompiuterių dalių atsargas ir remonto įrašus
  • Mokyti naudotojus ir teikti techninę pagalbą
  • Palaikyti IT infrastruktūrą ir galutinių naudotojų pasirengimą gamyklos statybos, paleidimo ir gamybos didinimo metu
  • Bendradarbiauti su IT vadovybe, infrastruktūros, gamybos inžinerijos komandomis ir išoriniais tiekėjais
  • Nustatyti su gamybos didinimu susijusias rizikas, pasikartojančias problemas ir tobulinimo galimybes
  • Informuoti vadovybę, naudoti tendencijų analizę ir rodiklius nuolatiniam tobulėjimui skatinti bei gerinti procedūras
  • Laikytis IT strategijos ir padalinio informacijos saugumo, saugos bei sveikatos reikalavimų

Reikalavimai

  • Vidurinis išsilavinimas ir ne mažesnė kaip 10 metų patirtis arba lygiavertis išsilavinimo ir patirties derinys
  • Turite turėti teisę legaliai dirbti Jungtinėse Amerikos Valstijose be dabartinio ar būsimo „Jabil“ rėmimo
  • „Jabil“ nesvarstys kandidatų, kuriems reikalingas imigracijos ar vizos rėmimas
  • Gebėjimas dirbti pirmoje, antroje ir trečioje pamainose bei savaitgaliais pagal besikeičiantį grafiką
  • Gebėjimas dirbti dinamiškoje ir greitai kintančioje paleidimo aplinkoje
  • Gebėjimas dirbti gamyklos, sandėlio ir su statybomis susijusiose aplinkose
  • Gebėjimas dirbti ilgesnėmis valandomis arba savaitgaliais svarbiausiais paleidimo ir gamybos etapais
  • Stiprūs klientų aptarnavimo įgūdžiai ir aiškus skubos pojūtis
  • Gebėjimas saugoti IT sistemų ir duomenų konfidencialumą bei laikytis diskretiškumo
  • Gebėjimas laikytis įmonės, regiono ir padalinio informacijos saugumo, saugos bei sveikatos taisyklių

Privalumai

  • „Jabil“ yra lygių galimybių darbdavys
  • Kvalifikuotiems asmenims su negalia teikiamos tinkamos sąlygos

Susiję darbai

Advocate Aurora Health
Empower AI

Senior VoIP Engineer – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1 000 Darbuotojai
GynybaLogistikaSveikatos priežiūra

Lead secure Cisco unified communications across DoD network enclaves for Empower AI’s federal transformation and DCSA contract. On-site senior engineering role supporting mission-critical voice and collaboration services.

Atidaryti
Empower AI

Service Desk Shift Supervisor (Onsite, Virginia)

Empower AI
501 – 1 000 Darbuotojai
GynybaLogistikaSveikatos priežiūra

Lead Empower AI’s Tier 0 and Tier I government IT support operation, supervising service desk analysts across multiple shifts. Oversee service levels, critical incidents, quality, and continual improvement.

Atidaryti