Jabil ialah sebuah syarikat global yang menyediakan perkhidmatan kejuruteraan, pembuatan, reka bentuk dan rantaian bekalan B2B. Sejak 1966, Jabil telah bekerjasama dengan jenama terkemuka untuk membangunkan penyelesaian yang boleh diskalakan dan disesuaikan merentas industri termasuk automotif, pertahanan dan penjagaan kesihatan. Dengan operasi di lebih daripada 100 lokasi, Jabil menggabungkan kepakaran pembuatan dengan tumpuan terhadap kelestarian, penglibatan komuniti, keterangkuman tenaga kerja, pembangunan profesional dan inovasi.
Juruteknik Sokongan IT III - Syif Bergilir, Bekerja di Lokasi Memphis
Jabil sedang mencari Juruteknik Sokongan IT III untuk memberikan sokongan teknologi secara langsung di kemudahan pembuatan Memphis dan Byhalia. Peranan ini merangkumi permulaan kilang, peningkatan pengeluaran, penyelesaian masalah perkakasan dan perisian, serta operasi pengguna akhir.
Penerangan
- Memberikan bantuan teknikal kepada pengguna akhir merentasi PC, pelayan, perkakasan, dan aplikasi perisian
- Menyokong kemudahan Memphis dan aktiviti permulaan kilang baharu Byhalia
- Menyumbang kepada penyediaan IT tapak, peningkatan pengeluaran awal, permulaan, dan operasi berterusan
- Memuatkan dan mengesahkan pakej perisian
- Mendiagnosis dan menyelesaikan isu pengguna akhir, perkakasan, perisian, pengimbas, peranti mudah alih, dan sistem pengendalian
- Memasang, mengkonfigurasi, mencipta imej, mengenal pasti, dan membaiki PC, peranti persisian, stesen kerja, pencetak, pengimbas, dan peranti dikongsi
- Mengendalikan insiden peringkat tapak dan memantau barisan gilir Service Desk
- Menyelenggara Pangkalan Data Pengetahuan dan Pangkalan Data Pengurusan Konfigurasi
- Mengurus barisan gilir sokongan sambil memenuhi sasaran SLA dan KPI
- Memberikan bantuan melalui telefon dan dari jauh kepada pengguna di luar tapak
- Mendapatkan perisian dan perkakasan melalui proses pesanan pembelian
- Mentadbir akaun pengguna dalam Active Directory
- Menyokong pendaftaran, konfigurasi, dan penyelesaian masalah peranti mudah alih
- Menyelenggara peralatan Audio/Visual dan aplikasi IT standard
- Menjejaki inventori bahagian komputer dan rekod pembaikan
- Melatih pengguna dan memberikan bantuan teknikal
- Menyokong infrastruktur IT dan kesediaan pengguna akhir sepanjang pembinaan, pentauliahan, dan peningkatan pengeluaran kilang
- Bekerjasama dengan kepimpinan IT, kemudahan, kejuruteraan pembuatan, dan vendor luar
- Mengenal pasti risiko berkaitan peningkatan pengeluaran, masalah berulang, dan peluang penambahbaikan
- Memberikan kemas kini kepada pengurusan, menggunakan analisis trend dan metrik untuk memacu penambahbaikan berterusan, serta meningkatkan prosedur
- Mematuhi strategi IT serta keperluan keselamatan, kesihatan, dan keselamatan tapak
Keperluan
- Diploma sekolah menengah dengan sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
- Mesti dibenarkan secara sah untuk bekerja di Amerika Syarikat tanpa penajaan semasa atau akan datang daripada Jabil
- Jabil tidak akan mempertimbangkan pemohon yang memerlukan penajaan imigresen atau visa
- Boleh bekerja pada syif pertama, kedua, ketiga, dan hujung minggu mengikut jadual bergilir
- Selesa bekerja dalam persekitaran permulaan yang dinamik dan berubah dengan pantas
- Boleh bekerja di kilang, gudang, dan kawasan berdekatan pembinaan
- Boleh bekerja lebih masa atau pada hujung minggu semasa permulaan kritikal dan pencapaian pengeluaran penting
- Mempunyai kemahiran khidmat pelanggan yang kukuh serta rasa kesegeraan yang jelas
- Boleh melindungi kerahsiaan dan budi bicara sistem serta data IT
- Boleh mematuhi dasar keselamatan, kesihatan, dan keselamatan korporat, serantau, dan tapak
Faedah
- Jabil ialah majikan yang memberikan peluang sama rata
- Kemudahan munasabah tersedia untuk individu kurang upaya yang berkelayakan