A Jabil globális B2B mérnöki, gyártási, tervezési és ellátásilánc-szolgáltatásokat nyújtó vállalat. 1966 óta vezető márkákkal dolgozik együtt, hogy skálázható és az egyedi igényekhez igazított megoldásokat fejlesszen ki többek között az autóipar, a védelmi ipar és az egészségügy területén. Több mint 100 helyszínen működik, és a gyártási szakértelmét a fenntarthatóság, a közösségi szerepvállalás, a befogadó munkaerő, a szakmai fejlődés és az innováció iránti elkötelezettségével ötvözi.
III. szintű IT-támogatási technikus - Váltott műszakok, helyszíni munkavégzés Memphisben
A Jabil III. szintű IT-támogatási technikust keres, aki gyakorlati technológiai támogatást nyújt memphisi és byhaliai gyártóüzemeiben. A munkakör a gyárindítást, a termelés felfuttatását, a hardver- és szoftverhibák elhárítását, valamint a végfelhasználói műveleteket foglalja magában.
Leírás
- Technikai segítségnyújtás a végfelhasználóknak PC-k, szerverek, hardverek és szoftveralkalmazások terén
- A memphisi létesítmények és az új byhaliai gyár indulási tevékenységeinek támogatása
- Közreműködés a helyszíni IT-rendszerek beüzemelésében, a korai termelés felfuttatásában, az indulásban és a folyamatos működésben
- Szoftvercsomagok betöltése és ellenőrzése
- A végfelhasználói, hardveres, szoftveres, szkenner-, mobileszköz- és operációsrendszer-problémák diagnosztizálása és megoldása
- PC-k, perifériák, munkaállomások, nyomtatók, szkennerek és megosztott eszközök telepítése, konfigurálása, lemezképezése, azonosítása és javítása
- Helyszíni szintű incidensek kezelése és a Service Desk várólistáinak figyelése
- A Tudásbázis és a Konfigurációkezelési Adatbázis karbantartása
- A támogatási várólisták kezelése az SLA- és KPI-célok teljesítése mellett
- Telefonos és távoli segítségnyújtás a telephelyen kívüli felhasználóknak
- Szoftverek és hardverek beszerzése a megrendelési folyamaton keresztül
- Felhasználói fiókok kezelése az Active Directoryban
- A mobileszközök regisztrációjának, konfigurálásának és hibaelhárításának támogatása
- Audiovizuális berendezések és szabványos IT-alkalmazások karbantartása
- A számítógép-alkatrészek készletének és javítási nyilvántartásainak követése
- A felhasználók oktatása és technikai segítségnyújtás
- Az IT-infrastruktúra és a végfelhasználók felkészültségének támogatása a gyárépítés, az üzembe helyezés és a termelés felfuttatása során
- Együttműködés az IT-vezetőséggel, a létesítményekkel, a gyártástechnikai mérnökséggel és a külső beszállítókkal
- A felfuttatással kapcsolatos kockázatok, visszatérő problémák és fejlesztési lehetőségek azonosítása
- A vezetőség tájékoztatása, trend- és mérőszámelemzés használata a folyamatos fejlesztés ösztönzésére, valamint az eljárások javítása
- Az IT-stratégia, továbbá a telephelyi biztonsági, munkavédelmi és egészségügyi követelmények betartása
Követelmények
- Középiskolai végzettség és legalább 10 év tapasztalat, vagy végzettség és tapasztalat egyenértékű kombinációja
- Jelenlegi vagy jövőbeli Jabil-szponzoráció nélkül jogosultnak kell lennie az Egyesült Államokban történő munkavégzésre
- A Jabil nem veszi figyelembe azokat a jelentkezőket, akik bevándorlási vagy vízumszponzorációt igényelnek
- Képesnek kell lennie első, második, harmadik és hétvégi műszakban dolgozni váltott beosztás szerint
- Kényelmesen kell mozognia dinamikus, gyorsan változó indulási környezetben
- Képesnek kell lennie gyári, raktári és építkezéshez közeli környezetben dolgozni
- A kritikus indulási és termelési mérföldkövek idején képesnek kell lennie hosszabb munkaidőben vagy hétvégén dolgozni
- Erős ügyfélszolgálati készségek és határozott sürgősségérzet
- Képesnek kell lennie az IT-rendszerek és adatok bizalmas kezelésére és védelmére
- Képesnek kell lennie a vállalati, regionális és telephelyi biztonsági, munkavédelmi és egészségügyi szabályzatok betartására
Juttatások
- A Jabil esélyegyenlőséget biztosító munkáltató
- A fogyatékossággal élő, megfelelően képzett személyek számára ésszerű alkalmazkodást biztosítunk