Jabil
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Jabilは、エンジニアリング、製造、設計、サプライチェーンに関するサービスを提供するグローバルなB2B企業です。1966年の創業以来、自動車、防衛、ヘルスケアなど幅広い業界の大手ブランドと協力し、拡張性に優れたオーダーメイドのソリューションを開発してきました。100を超える拠点で事業を展開し、製造に関する専門知識を基盤に、サステナビリティ、地域社会との関わり、インクルージョン、人材の成長、イノベーションを重視しています。

ITサポート技術者 III—交替勤務、メンフィス現場勤務

Jabilは、メンフィスおよびバイハリアの製造施設で現場の技術サポートを提供するITサポート技術者 IIIを募集しています。 工場の立ち上げ、生産立ち上げ、ハードウェアとソフトウェアのトラブルシューティング、エンドユーザー運用を担当します。

仕事内容

  • PC、サーバー、ハードウェア、ソフトウェアアプリケーション全般についてエンドユーザーに技術支援を提供する
  • メンフィス施設および新しいバイハリア工場の立ち上げ活動を支援する
  • サイトのIT立ち上げ、初期の生産立ち上げ、スタートアップ、安定稼働に貢献する
  • ソフトウェアパッケージをロードして検証する
  • エンドユーザー、ハードウェア、ソフトウェア、スキャナー、モバイルデバイス、運用上の問題を診断して解決する
  • PC、周辺機器、ワークステーション、プリンター、スキャナー、共有デバイスをインストール、設定、イメージ作成、特定、修理する
  • サイトレベルのインシデントに対応し、サービスデスクのキューを監視する
  • ナレッジデータベースと構成管理データベースを維持する
  • SLAおよびKPI目標を満たしながらサポートキューを管理する
  • 拠点外のユーザーに電話およびリモートで支援を提供する
  • 発注プロセスを通じてソフトウェアとハードウェアを調達する
  • Active Directoryでユーザーアカウントを管理する
  • モバイルデバイスの登録、設定、トラブルシューティングを支援する
  • 音響映像機器および標準ITアプリケーションを維持する
  • コンピューター部品の在庫と修理記録を追跡する
  • ユーザーをトレーニングし、技術支援を提供する
  • 工場の建設、試運転、生産立ち上げ全体を通じて、ITインフラストラクチャとエンドユーザーの準備を支援する
  • ITリーダーシップ、施設部門、製造エンジニアリング部門、外部ベンダーと連携する
  • 生産立ち上げに関連するリスク、繰り返し発生する問題、改善の機会を特定する
  • 経営陣に状況を報告し、傾向分析と指標を用いて継続的改善を推進し、手順を改善する
  • IT戦略およびサイトのセキュリティ、安全、衛生要件に従う

応募要件

  • 高校卒業資格と少なくとも10年の経験、または同等の学歴と経験の組み合わせ
  • 米国で働く法的資格があり、現在または将来にわたりJabilによるスポンサーシップを必要としないこと
  • 移民またはビザのスポンサーシップを必要とする応募者はJabilの選考対象外です
  • 交替勤務制で第1、第2、第3シフトおよび週末シフトに勤務できること
  • 活気があり急速に変化するスタートアップ環境で働けること
  • 工場、倉庫、建設に隣接する環境で働けること
  • 重要な立ち上げおよび生産マイルストーンの期間に、延長勤務または週末勤務ができること
  • 優れたカスタマーサービススキルと明確な緊急対応意識を持つこと
  • ITシステムとデータの機密性および慎重な取り扱いを守れること
  • 企業、地域、サイトのセキュリティ、安全、衛生に関する方針に従えること

福利厚生

  • Jabilは雇用機会均等を実施する雇用主です
  • 障害のある適格な個人には合理的配慮を提供します

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