Jabil
Jabil
Jabil هي شركة عالمية تقدم خدمات هندسية وتصنيعية وتصميمية وخدمات سلسلة التوريد للشركات. ومنذ عام 1966، تعمل الشركة مع علامات تجارية رائدة لتطوير حلول قابلة للتوسع ومصممة خصيصًا لمختلف القطاعات، بما في ذلك قطاع السيارات والدفاع والرعاية الصحية. ومن خلال عملياتها التي تمتد إلى أكثر من 100 موقع، تجمع Jabil بين الخبرة التصنيعية والتركيز على الاستدامة والمشاركة المجتمعية وشمول القوى العاملة والتطوير المهني والابتكار.

فني دعم تقنية المعلومات من المستوى الثالث - نوبات متناوبة، العمل في الموقع في ممفيس

تبحث Jabil عن فني دعم تقنية المعلومات من المستوى الثالث لتقديم الدعم التقني العملي في منشآت التصنيع التابعة لها في ممفيس وباهاليا. يشمل الدور بدء تشغيل المصنع، وزيادة الإنتاج، واستكشاف أعطال الأجهزة والبرمجيات وإصلاحها، ودعم عمليات المستخدمين النهائيين.

الوصف

  • تقديم المساعدة التقنية للمستخدمين النهائيين عبر أجهزة الكمبيوتر والخوادم والأجهزة وتطبيقات البرمجيات
  • دعم منشآت ممفيس وأنشطة بدء تشغيل مصنع باهاليا الجديد
  • المساهمة في تجهيز تقنية المعلومات بالموقع، وزيادة الإنتاج الأولية، وبدء التشغيل، والعمليات المستقرة
  • تحميل حزم البرمجيات والتحقق من صحتها
  • تشخيص مشكلات المستخدمين النهائيين والأجهزة والبرمجيات والماسحات والأجهزة المحمولة ومشكلات التشغيل وحلها
  • تثبيت أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية ومحطات العمل والطابعات والماسحات والأجهزة المشتركة وتهيئتها وتصويرها وتحديد أعطالها وإصلاحها
  • التعامل مع الحوادث على مستوى الموقع ومراقبة قوائم انتظار مكتب الخدمة
  • الحفاظ على قاعدة بيانات المعرفة وقاعدة بيانات إدارة التهيئة
  • إدارة قوائم انتظار الدعم مع تحقيق أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • تقديم المساعدة الهاتفية وعن بُعد للمستخدمين خارج الموقع
  • شراء البرمجيات والأجهزة من خلال إجراءات أوامر الشراء
  • إدارة حسابات المستخدمين في Active Directory
  • دعم تسجيل الأجهزة المحمولة وتهيئتها واستكشاف أعطالها وإصلاحها
  • صيانة معدات الصوت والصورة وتطبيقات تقنية المعلومات القياسية
  • تتبع مخزون قطع الكمبيوتر وسجلات الإصلاح
  • تدريب المستخدمين وتقديم المساعدة التقنية
  • دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات واستعداد المستخدمين النهائيين طوال أعمال إنشاء المصنع وتشغيله التجريبي وزيادة الإنتاج
  • التعاون مع قيادة تقنية المعلومات والمرافق والهندسة التصنيعية والموردين الخارجيين
  • تحديد المخاطر المرتبطة بزيادة الإنتاج والمشكلات المتكررة وفرص التحسين
  • إطلاع الإدارة، واستخدام تحليل الاتجاهات والمقاييس لدفع التحسين المستمر، وتعزيز الإجراءات
  • اتباع استراتيجية تقنية المعلومات ومتطلبات أمن الموقع والسلامة والصحة

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة
  • يجب أن يكون المتقدم مخولًا قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة دون حاجة حالية أو مستقبلية إلى كفالة من Jabil
  • لن تنظر Jabil في طلبات المتقدمين الذين يحتاجون إلى كفالة للهجرة أو التأشيرة
  • القدرة على العمل في النوبات الأولى والثانية والثالثة ونوبات نهاية الأسبوع وفق جدول متناوب
  • القدرة على العمل في بيئة ناشئة ديناميكية وسريعة التغير
  • القدرة على العمل في بيئات المصنع والمستودع والمواقع المجاورة لأعمال الإنشاء
  • القدرة على العمل لساعات إضافية أو في عطلات نهاية الأسبوع خلال مراحل بدء التشغيل والإنتاج الحرجة
  • مهارات قوية في خدمة العملاء مع إحساس واضح بأهمية الاستعجال
  • القدرة على حماية سرية أنظمة وبيانات تقنية المعلومات والتعامل معها discretion
  • القدرة على اتباع سياسات أمن الشركات والأمن الإقليمي وأمن الموقع والسلامة والصحة

المزايا

  • Jabil جهة توظيف تكافؤ الفرص
  • تتوفر التسهيلات المعقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة