Jabil היא חברה גלובלית המספקת שירותי הנדסה, ייצור, תכנון ושרשרת אספקה לעסקים. מאז 1966 היא עובדת עם מותגים מובילים לפיתוח פתרונות הניתנים להרחבה ומותאמים אישית במגוון תעשיות, ובהן רכב, ביטחון ובריאות. באמצעות פעילות הפרוסה ביותר מ-100 מיקומים, Jabil משלבת מומחיות בייצור עם התמקדות בקיימות, מעורבות קהילתית, הכללת כוח העבודה, פיתוח מקצועי וחדשנות.
טכנאי תמיכת IT III - משמרות מתחלפות, עבודה באתר בממפיס
Jabil מחפשת טכנאי תמיכת IT III שיספק תמיכה טכנולוגית מעשית במתקני הייצור שלה בממפיס ובבאהליה. התפקיד כולל הפעלת מפעל, הגדלת הייצור, איתור ותיקון תקלות חומרה ותוכנה ותפעול משתמשי קצה.
תיאור
- מתן סיוע טכני למשתמשי קצה במחשבים אישיים, שרתים, חומרה ויישומי תוכנה
- תמיכה במתקני ממפיס ובפעילויות ההפעלה של מפעל באהליה החדש
- סיוע בהקמת ה-IT באתר, בהגדלת הייצור הראשונית, בהפעלה ובפעילות השוטפת
- טעינה ואימות של חבילות תוכנה
- אבחון ופתרון בעיות של משתמשי קצה, חומרה, תוכנה, סורקים, מכשירים ניידים ותפעול
- התקנה, הגדרה, יצירת תמונות מערכת, זיהוי ותיקון של מחשבים אישיים, ציוד היקפי, תחנות עבודה, מדפסות, סורקים והתקנים משותפים
- טיפול בתקלות ברמת האתר ומעקב אחר תורי Service Desk
- תחזוקת מאגר הידע ומסד הנתונים לניהול תצורה
- ניהול תורי תמיכה תוך עמידה ביעדי SLA ו-KPI
- מתן סיוע טלפוני ומרחוק למשתמשים מחוץ לאתר
- רכישת תוכנה וחומרה באמצעות תהליך הזמנות הרכש
- ניהול חשבונות משתמשים ב-Active Directory
- תמיכה ברישום, בהגדרה ובאיתור תקלות במכשירים ניידים
- תחזוקת ציוד אודיו/וידאו ויישומי IT תקניים
- מעקב אחר מלאי חלקי מחשב ורישומי תיקונים
- הדרכת משתמשים ומתן סיוע טכני
- תמיכה בתשתיות IT ובמוכנות משתמשי הקצה לאורך בניית המפעל, ההפעלה והגדלת הייצור
- שיתוף פעולה עם הנהלת ה-IT, צוותי המתקנים, הנדסת הייצור וספקים חיצוניים
- זיהוי סיכונים הקשורים להגדלת הייצור, בעיות חוזרות והזדמנויות לשיפור
- עדכון ההנהלה, שימוש בניתוח מגמות ובמדדים לקידום שיפור מתמיד ושדרוג נהלים
- ציות לאסטרטגיית ה-IT ולדרישות האבטחה, הבטיחות והבריאות באתר
דרישות
- תעודת סיום תיכון עם לפחות 10 שנות ניסיון, או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון
- על המועמד להיות מורשה חוקית לעבוד בארצות הברית ללא צורך נוכחי או עתידי בחסות של Jabil
- Jabil לא תשקול מועמדים הזקוקים לחסות הגירה או אשרת עבודה
- יכולת לעבוד במשמרות ראשונה, שנייה, שלישית ובסופי שבוע לפי לוח זמנים מתחלף
- נוחות בעבודה בסביבת סטארט-אפ דינמית המשתנה במהירות
- יכולת לעבוד במפעל, במחסן ובסביבות הסמוכות לאתרי בנייה
- יכולת לעבוד שעות ממושכות או בסופי שבוע במהלך אבני דרך קריטיות של ההפעלה והייצור
- מיומנויות שירות לקוחות חזקות ותחושת דחיפות ברורה
- יכולת להגן על הסודיות והדיסקרטיות של מערכות ונתוני IT
- יכולת לפעול בהתאם למדיניות האבטחה, הבטיחות והבריאות הארגונית, האזורית והאתרית
הטבות
- Jabil היא מעסיקת הזדמנויות שוות
- התאמות סבירות זמינות לאנשים מוסמכים עם מוגבלויות