Jabil — жаһандық ауқымда B2B инженерлік, өндіріс, дизайн және жеткізу тізбегі қызметтерін ұсынатын компания. 1966 жылдан бері компания автомобиль жасау, қорғаныс және денсаулық сақтау сияқты салалардағы жетекші брендтермен жұмыс істеп, ауқымын кеңейтуге болатын әрі нақты қажеттіліктерге бейімделген шешімдер әзірлеп келеді. 100-ден астам жерде жұмыс істейтін Jabil өндірістік тәжірибесін тұрақты даму, қоғаммен өзара іс-қимыл, жұмыс күшінің инклюзиясы, кәсіби даму және инновацияға деген ұстанымымен ұштастырады.
IT қолдау технигі III - Ауысымды жұмыс, Мемфисте нысанда
Jabil компаниясы Мемфис және Баялия өндірістік нысандарында технологиялық қолдауды орындайтын IT қолдау технигі III қызметкерін іздейді. Бұл рөл зауытты іске қосуды, өндірісті арттыруды, аппараттық және бағдарламалық ақауларды жоюды, сондай-ақ соңғы пайдаланушылар операцияларын қамтиды.
Сипаттама
- Дербес компьютерлер, серверлер, аппараттық құралдар және бағдарламалық қосымшалар бойынша соңғы пайдаланушыларға техникалық көмек көрсету
- Мемфис нысандарын және жаңа Баялия зауытының іске қосу жұмыстарын қолдау
- Нысандағы IT жүйелерін іске қосуға, бастапқы өндірісті арттыруға, іске қосу кезеңіне және тұрақты операцияларға үлес қосу
- Бағдарламалық пакеттерді жүктеу және тексеру
- Соңғы пайдаланушы, аппараттық құрал, бағдарламалық жасақтама, сканер, мобильді құрылғы және операциялық жүйе мәселелерін анықтау және шешу
- Дербес компьютерлерді, перифериялық құрылғыларды, жұмыс станцияларын, принтерлерді, сканерлерді және ортақ құрылғыларды орнату, баптау, бейнелеу, сәйкестендіру және жөндеу
- Нысан деңгейіндегі инциденттерді өңдеу және Service Desk кезектерін бақылау
- Білімдер базасы мен Конфигурацияларды басқару дерекқорын жүргізу
- SLA және KPI мақсаттарын орындай отырып, қолдау кезектерін басқару
- Нысаннан тыс пайдаланушыларға телефон және қашықтан көмек көрсету
- Сатып алу тапсырысы процесі арқылы бағдарламалық жасақтама мен аппараттық құралдарды сатып алу
- Active Directory жүйесіндегі пайдаланушы тіркелгілерін басқару
- Мобильді құрылғыларды тіркеуді, баптауды және ақауларын жоюды қолдау
- Аудио/визуалды жабдық пен стандартты IT қосымшаларын жүргізу
- Компьютер бөлшектерінің қорын және жөндеу жазбаларын қадағалау
- Пайдаланушыларды оқыту және техникалық көмек көрсету
- Зауыт құрылысы, іске қосу және өндірісті арттыру кезеңдерінің барлығында IT инфрақұрылымы мен соңғы пайдаланушылардың дайын болуын қолдау
- IT басшылығымен, нысандармен, өндірістік инженериямен және сыртқы жеткізушілермен бірлесіп жұмыс істеу
- Өндірісті арттыруға байланысты тәуекелдерді, қайталанатын мәселелерді және жақсарту мүмкіндіктерін анықтау
- Басшылықты хабардар ету, үздіксіз жақсартуды ынталандыру үшін үрдістерді талдау мен көрсеткіштерді пайдалану және рәсімдерді жетілдіру
- IT стратегиясын және нысанның қауіпсіздік, еңбек қауіпсіздігі және денсаулық талаптарын сақтау
Талаптар
- Орта мектеп дипломы және кемінде 10 жыл тәжірибе немесе білім мен тәжірибенің баламалы үйлесімі
- Jabil компаниясынан қазіргі немесе болашақтағы демеушіліксіз Америка Құрама Штаттарында заңды түрде жұмыс істеуге рұқсаты болуы керек
- Jabil иммиграциялық немесе визалық демеушілікті қажет ететін үміткерлерді қарастырмайды
- Ауысымды кесте бойынша бірінші, екінші, үшінші және демалыс күндеріндегі ауысымдарда жұмыс істей алу
- Динамикалық, жылдам өзгеретін іске қосу ортасында жұмыс істеуге дайын болу
- Зауытта, қоймада және құрылысқа жақын ортада жұмыс істей алу
- Іске қосу мен өндірістің маңызды кезеңдерінде ұзартылған жұмыс уақытында немесе демалыс күндері жұмыс істей алу
- Клиенттерге қызмет көрсету дағдылары мықты және шұғылдық сезімі айқын болу
- IT жүйелері мен деректерінің құпиялылығы мен құпия түрде өңделуін қамтамасыз ете алу
- Корпоративтік, өңірлік және нысанның қауіпсіздік, еңбек қауіпсіздігі және денсаулық сақтау саясатын сақтай алу
Артықшылықтар
- Jabil мүмкіндіктері тең жұмыс беруші болып табылады
- Мүгедектігі бар білікті тұлғалар үшін ақылға қонымды жағдайлар жасалады