LogoFresh Jobs Ahead
S
ServiceTitan
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
ServiceTitan mengembangkan perangkat lunak manajemen bisnis untuk usaha jasa yang membutuhkan keterampilan teknis, termasuk perusahaan layanan perpipaan, HVAC, dan kelistrikan. Platformnya menggabungkan penjadwalan, pengiriman teknisi, pemasaran, pelaporan, pengelolaan pelanggan, pembiayaan, perangkat seluler, dan analitik waktu nyata agar kontraktor dapat mengoordinasikan operasional sehari-hari dalam satu sistem. Dengan menghubungkan tim lapangan, alur kerja kantor, dan data bisnis, ServiceTitan membantu perusahaan jasa meningkatkan efisiensi, mengelola arus kas, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan mengembangkan bisnis secara menguntungkan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Komunitas Senior

Satukan komunitas pelanggan di ServiceTitan, Aspire, dan FieldRoutes, sekaligus mengelola advokasi karyawan dan interaksi berbasis data untuk platform perangkat lunak layanan pertukangan.

USAmerika Serikat
$86.600 – $139.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer komunitas
Tableau

Deskripsi

  • Kelola kalender konten untuk komunitas pelanggan.
  • Buat dan cari konten untuk kanal komunitas dan rencana editorial.
  • Pantau komunitas pelanggan dan kanal sosial, lalu teruskan eskalasi ke tim yang tepat.
  • Temukan dan atasi kesenjangan di antara program komunitas yang terpisah.
  • Bagikan wawasan, panduan kerja, dan praktik efektif lintas merek.
  • Catat pertanyaan, masalah, dan saran pelanggan, lalu sampaikan kepada tim terkait.
  • Bangun karakter merek dan kepercayaan pelanggan melalui platform komunitas.
  • Pantau percakapan para profesional layanan perdagangan untuk mengenali topik, tren, dan risiko.
  • Bekerja sama dengan pemangku kepentingan untuk menyelesaikan keluhan pelanggan dan mengeskalasi masalah bila diperlukan.
  • Kumpulkan, analisis, dan bagikan temuan kepada pemangku kepentingan internal.
  • Sempurnakan alur kerja internal dan dorong pengalaman pelanggan yang konsisten.
  • Gunakan alat pemantauan media sosial dan analitik untuk menghubungkan aktivitas komunitas dengan sasaran perusahaan.
  • Ikuti perkembangan produk dan industri di seluruh merek.
  • Tegakkan pedoman komunitas dan usulkan perbaikan.
  • Jalankan operasional harian, cari konten, dan mendukung karyawan dalam program Employee Advocacy.
  • Ambil data kinerja advokasi karyawan secara berkala.
  • Bekerja sama dengan pemangku kepentingan untuk meningkatkan partisipasi karyawan dan advokasi merek.
  • Nilai metrik interaksi dan masukan karyawan untuk meningkatkan program.
  • Bimbing rekan kerja junior bila diperlukan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman setidaknya lima tahun di bidang media sosial, pengelolaan komunitas, layanan pelanggan, dukungan, atau pemasaran.
  • Mampu bekerja efektif di berbagai merek, produk, atau audiens dengan tetap memperhatikan kebutuhan masing-masing.
  • Berpengalaman mengelola atau berkontribusi pada program advokasi karyawan atau duta merek.
  • Memahami platform komunitas, administrasi halaman dan grup, serta pengelolaan kalender konten.
  • Pengalaman menggunakan Gainsight sangat diutamakan.
  • Mengenal Salesforce dan Tableau.
  • Membangun jejaring, hubungan, dan kemitraan lintas tim dan lintas merek.
  • Menunjukkan kemampuan mendengarkan dan empati yang sangat baik.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
  • Menggunakan data untuk mengumpulkan, merangkum, dan menindaklanjuti wawasan komunitas dan sosial.
  • Menyiapkan dan menyampaikan laporan rutin kepada pimpinan mengenai interaksi, sentimen, dan hasil program.
  • Mampu menyesuaikan diri dengan beragam tanggung jawab.
  • Berkembang dalam lingkungan kewirausahaan yang bergerak cepat dan terus berubah.

Tunjangan

  • Cuti fleksibel
  • Kesempatan belajar dan pengembangan
  • Program orientasi menyeluruh
  • Pelatihan kepemimpinan
  • Program dan acara
  • Penghargaan Bonusly
  • Penghargaan berdasarkan nominasi rekan kerja
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan yang dibayar perusahaan
  • Pilihan perlindungan yang dibayar pemberi kerja dan 90% biaya tanggungan ditanggung
  • Akun pengeluaran fleksibel dan tabungan kesehatan
  • Tunjangan iuran 401(k)
  • Layanan telemedis, termasuk keanggotaan One Medical
  • Cuti dan dukungan orang tua
  • Layanan fertilitas hingga $20.000, termasuk IUI dan IVF
  • Penggantian biaya surrogasi dan adopsi
  • Dukungan kehamilan sesuai permintaan melalui Maven Maternity
  • Pengiriman ASI gratis melalui Maven Milk
  • Asuransi hewan peliharaan
  • Layanan konsultasi hukum
  • Perangkat perencanaan keuangan
  • Bonus tahunan
  • Kepemilikan saham

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Karyawan
HospitalitasLayanan kesehatanLogistik
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLCileCOKolombiaCRKosta RikaCUKubaDORepublik DominikaECEkuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolPenerjemah

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
PHFilipina
₱45.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan
INIndiaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka