LogoFresh Jobs Ahead
S
ServiceTitan
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
ServiceTitan arendab ärijuhtimise tarkvara tehniliste teenuste ettevõtetele, sealhulgas torustiku-, HVAC- ja elektriteenuseid pakkuvatele ettevõtetele. Selle platvorm ühendab ajakava koostamise, tööde suunamise, turunduse, aruandluse, kliendihalduse, rahastamise, mobiilsed tööriistad ja reaalajas analüütika, et töövõtjad saaksid igapäevast tegevust ühest süsteemist koordineerida. Ühendades välimeeskonnad kontori töövoogude ja äriandmetega, aitab ServiceTitan tehniliste teenuste ettevõtetel parandada tõhusust, hallata rahavoogu, tugevdada kliendisuhteid ja saavutada kasumlikku kasvu.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Vanem kogukonnaspetsialist

Ühendad ServiceTitani, Aspire’i ja FieldRoutesi kliendikogukonnad ning haldad töötajate eestkosteprogrammi ja andmepõhist kaasatust valdkonna tarkvaraplatvormil.

USAmeerika Ühendriigid
86 600 $ – 139 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKogukonnajuht
Tableau

Kirjeldus

  • Haldad kliendikogukondade sisukalendreid.
  • Lood ja hangid kogukonnakanalitele ning toimetusplaanidele sisu.
  • Jälgid kliendikogukondi ja sotsiaalmeediakanaleid ning suunad eskalatsioonid õigetele tiimidele.
  • Tuvastad eraldiseisvate kogukonnaprogrammide puudujäägid ja tegeled nendega.
  • Jagad brändide vahel teadmisi, tegevusjuhiseid ja tõhusaid tavasid.
  • Jälgid klientide küsimusi, probleeme ja soovitusi ning edastad need asjakohastele tiimidele.
  • Kujundad kogukonnaplatvormide kaudu brändi iseloomu ja klientide usaldust.
  • Jälgid valdkonna spetsialistide vestlusi, et märgata teemasid, trende ja riske.
  • Teed sidusrühmadega koostööd klientide murede lahendamiseks ja eskaleerid probleemid vajaduse korral.
  • Kogud, analüüsid ja jagad leide ettevõttesiseste sidusrühmadega.
  • Täiustad sisemisi töövooge ja edendad ühtset kliendikogemust.
  • Kasutad sotsiaalmeedia kuulamise ja analüütika tööriistu kogukonna tegevuse sidumiseks ettevõtte eesmärkidega.
  • Hoiad end kursis brändide toodete ja valdkonna arengutega.
  • Tagad kogukonna juhiste järgimise ja teed ettepanekuid nende parandamiseks.
  • Korraldad igapäevatööd, hangid sisu ja toetad töötajaid töötajate eestkosteprogrammis Employee Advocacy.
  • Hangid regulaarselt töötajate eestkosteprogrammi tulemusandmeid.
  • Teed sidusrühmadega koostööd töötajate osaluse ja brändi eestkostmise suurendamiseks.
  • Hindad programmi parandamiseks kaasatuse mõõdikuid ja töötajate tagasisidet.
  • Juhendad vajaduse korral nooremaid kolleege.

Nõuded

  • Sul on vähemalt viieaastane kogemus sotsiaalmeedia, kogukonnahalduse, klienditeeninduse, toe või turunduse valdkonnas.
  • Töötad tõhusalt mitme brändi, toote või sihtrühmaga, arvestades nende erinevaid vajadusi.
  • Sul on kogemus töötajate eestkoste- või saadikuprogrammi haldamisel või selles osalemisel.
  • Tunned kogukonnaplatvorme, lehtede ja gruppide haldamist ning sisukalendrite koostamist.
  • Gainsighti kogemus tuleb tugevalt kasuks.
  • Tunned Salesforce’i ja Tableaud.
  • Arendad tiimide ja brändide vahel võrgustikke, suhteid ja partnerlussuhteid.
  • Oled suurepärane kuulaja ja empaatiline.
  • Suhtled selgelt ja tulemuslikult.
  • Kasutad andmeid kogukonna- ja sotsiaalmeediaalaste teadmiste kogumiseks, sünteesimiseks ja rakendamiseks.
  • Koostad regulaarselt juhtkonnale aruandeid kaasatuse, meelsuse ja programmi tulemuste kohta ning esitled neid.
  • Kohandud mitmesuguste ülesannetega.
  • Tunned end hästi ettevõtlikus, kiire tempoga ja muutuvas keskkonnas.

Hüved

  • Paindlik puhkusevõimalus
  • Õppimis- ja arenguvõimalused
  • Põhjalik sisseelamisprogramm
  • Juhtimiskoolitus
  • Programmid ja üritused
  • Bonusly preemiad
  • Kolleegide nimetatud tunnustused
  • Ettevõtte tasutud ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
  • Tööandja tasutud kindlustusvõimalused ja ülalpeetavate 90% kindlustuskaitse
  • Paindlikud kulukontod ja tervishoiuhoiukontod
  • 401(k)-plaani tööandjapoolne sissemakse
  • Kaugtervishoiuteenused, sealhulgas One Medicali liikmesused
  • Vanemapuhkus ja tugi
  • Kuni 20 000 dollari väärtuses viljakusteenuseid, sealhulgas IUI ja IVF
  • Asendusemaduse ja lapsendamise kulude hüvitamine
  • Vajaduspõhine rasedus- ja emadustugi Maven Maternity kaudu
  • Rinnapiima tasuta saatmine Maven Milki kaudu
  • Lemmikloomakindlustus
  • Õigusnõustamise teenused
  • Finantsplaneerimise tööriistad
  • Aastapreemia
  • Osalus ettevõttes

Seotud töökohad

WADE Group

Vanem tehisintellektiinsener, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Töötajad
NõustamineSaaSTurundus
SERootsiHübriidtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: rootsiMasinõppeinsenerTehisintellektiinsener
AzureGoKubernetesPythonTerraformTypeScript

Loo Mabriqis, andme- ja tehisintellektikonsultatsiooniettevõttes, nutikaid rakendusi, tehisintellekti agente ja andmepõhiseid lahendusi. Töö keskendub Azure’ile, Microsoft Foundryle, RAG-lahendustele, taustsüsteemide arendusele ja pilveplatvormidele.

Ava