LogoFresh Jobs Ahead
S
ServiceTitan
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMarketing
ServiceTitan ontwikkelt bedrijfsbeheersoftware voor vakbedrijven, waaronder loodgieters-, HVAC- en elektrotechnische ondernemingen. Het platform brengt planning, dispatching, marketing, rapportage, klantbeheer, financiering, mobiele tools en realtime analyses samen, zodat aannemers hun dagelijkse activiteiten vanuit één systeem kunnen coördineren. Door buitendienstteams te verbinden met kantoorprocessen en bedrijfsgegevens helpt ServiceTitan vakbedrijven hun efficiëntie te verbeteren, hun cashflow te beheren, klantrelaties te versterken en winstgevende groei na te streven.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Community Specialist

Breng klantcommunity’s van ServiceTitan, Aspire en FieldRoutes samen en beheer employee advocacy en datagedreven betrokkenheid voor een softwareplatform voor vakbedrijven.

USVerenigde Staten
$ 86.600 – $ 139.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCommunitymanager
Tableau

Beschrijving

  • Beheer contentkalenders voor klantcommunity’s.
  • Maak en verzamel content voor communitykanalen en redactionele plannen.
  • Houd klantcommunity’s en socialmediakanalen in de gaten en stuur escalaties door naar de juiste teams.
  • Breng hiaten tussen afzonderlijke communityprogramma’s in kaart en pak ze aan.
  • Deel inzichten, draaiboeken en effectieve werkwijzen tussen merken.
  • Volg vragen, problemen en aanbevelingen van klanten en geef ze door aan de relevante teams.
  • Versterk het merkkarakter en het vertrouwen van klanten via communityplatforms.
  • Volg gesprekken tussen professionals in de vakdienstverlening om onderwerpen, trends en risico’s te signaleren.
  • Werk samen met belanghebbenden om zorgen van klanten op te lossen en escaleer kwesties wanneer dat nodig is.
  • Verzamel en analyseer bevindingen en deel ze met interne belanghebbenden.
  • Verbeter interne workflows en bevorder een consistente klantervaring.
  • Gebruik social listening- en analysetools om communityactiviteit te koppelen aan bedrijfsdoelen.
  • Blijf op de hoogte van producten en ontwikkelingen in de sector bij alle merken.
  • Handhaaf de communityrichtlijnen en stel verbeteringen voor.
  • Voer de dagelijkse werkzaamheden uit, verzamel content en ondersteun medewerkers bij het Employee Advocacy-programma.
  • Haal regelmatig prestatiegegevens over employee advocacy op.
  • Werk samen met belanghebbenden om de deelname van medewerkers en hun merkambassadeurschap te vergroten.
  • Beoordeel betrokkenheidsstatistieken en feedback van medewerkers om het programma te verbeteren.
  • Begeleid junior collega’s wanneer dat nodig is.

Vereisten

  • Je hebt minstens vijf jaar ervaring in social media, communitymanagement, klantenservice, support of marketing.
  • Je kunt effectief werken met meerdere merken, producten of doelgroepen en houdt rekening met hun verschillende behoeften.
  • Je hebt ervaring met het beheren van of bijdragen aan een employee-advocacy- of ambassadeursprogramma.
  • Je kent communityplatforms, het beheer van pagina’s en groepen en het beheren van contentkalenders.
  • Ervaring met Gainsight heeft sterk de voorkeur.
  • Je bent bekend met Salesforce en Tableau.
  • Je bouwt netwerken, relaties en samenwerkingsverbanden op tussen teams en merken.
  • Je luistert uitstekend en toont empathie.
  • Je communiceert helder en effectief.
  • Je gebruikt gegevens om inzichten uit communities en sociale media te verzamelen, samen te vatten en om te zetten in acties.
  • Je stelt regelmatig rapporten op voor de leiding over betrokkenheid, sentiment en programm resultaten en presenteert deze.
  • Je kunt je aanpassen aan uiteenlopende verantwoordelijkheden.
  • Je gedijt in een ondernemende, snelle en veranderlijke omgeving.

Voordelen

  • Flexibele vrije dagen
  • Mogelijkheden voor leren en ontwikkeling
  • Uitgebreid introductieprogramma
  • Leiderschapstraining
  • Programma’s en evenementen
  • Bonusly-beloningen
  • Door collega’s genomineerde onderscheidingen
  • Door het bedrijf betaalde zorg-, tandheelkundige en oogzorgverzekering
  • Door de werkgever betaalde dekkingsopties en 90% dekking voor gezinsleden
  • Flexibele uitgavenrekeningen en gezondheidsspaarrekeningen
  • 401(k)-bijdrage van de werkgever
  • Telezorgdiensten, waaronder One Medical-lidmaatschappen
  • Ouderschapsverlof en ondersteuning
  • Tot 20.000 dollar aan vruchtbaarheidszorg, waaronder IUI en IVF
  • Vergoeding voor draagmoederschap en adoptie
  • Ondersteuning tijdens de zwangerschap op afroep via Maven Maternity
  • Gratis verzending van moedermelk via Maven Milk
  • Huisdierenverzekering
  • Juridische adviesdiensten
  • Tools voor financiële planning
  • Jaarlijkse bonus
  • Aandelen

Gerelateerde vacatures

MÜNZING

MÜNZING Salesmanager Mid-Atlantic, speciale chemicaliën

MÜNZING
51 – 200 Medewerkers
BouwGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenPAPennsylvania
$ 110.000 – $ 130.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVerkoop

Leid de gebiedsverkoop van speciale chemische additieven van MÜNZING in de Mid-Atlantic en bouw met technische projectverkoop klantrelaties op en sluit deals. Beheer een verkoopgebied van 3–5 miljoen dollar en ontwikkel op korte termijn 1–2 miljoen dollar aan zakelijk potentieel in coatings, lijmen, inkten en bouwmarkten.

Openen
Proofpoint

Accountmanager middelgrote keyaccounts cybersecurity – Proofpoint

Proofpoint
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBeveiligingCyberbeveiligingOnderneming
USVerenigde StatenOROregonWAWashingtonOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop
CyberbeveiligingSFDC

Verkoop de cybersecurityplatform van Proofpoint aan middelgrote bedrijven in Washington of Oregon. De functie omvat accountbeheer, partnerverkoop, acquisitie en complexe oplossingen met meerjarige contracten.

Openen