LogoFresh Jobs Ahead
S
ServiceTitan
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
ServiceTitan; sıhhi tesisat, HVAC ve elektrik hizmeti şirketleri de dahil olmak üzere nitelikli ticaret sektörlerine yönelik iş yönetimi yazılımları geliştirir. Platformu; planlama, sevk ve yönlendirme, pazarlama, raporlama, müşteri yönetimi, finansman, mobil araçlar ve gerçek zamanlı analizleri bir araya getirerek yüklenicilerin günlük operasyonlarını tek bir sistem üzerinden koordine etmesini sağlar. ServiceTitan, saha ekiplerini ofis iş akışları ve işletme verileriyle buluşturarak ticari hizmet işletmelerinin verimliliğini artırmasına, nakit akışını yönetmesine, müşteri ilişkilerini güçlendirmesine ve kârlı büyüme hedeflemesine yardımcı olur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Topluluk Uzmanı

ServiceTitan, Aspire ve FieldRoutes müşteri topluluklarını bir araya getirir; çalışan savunuculuğunu ve veri odaklı etkileşimi yönetir. Esnaf ve saha hizmetleri sektörüne yönelik bir yazılım platformunda görev alır.

USAmerika Birleşik Devletleri
$86.600 – $139.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceTopluluk yöneticisi
Tableau

Açıklama

  • Müşteri toplulukları için içerik takvimlerini yönetin.
  • Topluluk kanalları ve yayın planları için içerik oluşturun ve kaynak bulun.
  • Müşteri topluluklarını ve sosyal kanalları izleyin, sorunları ilgili ekiplere yönlendirin.
  • Ayrı topluluk programları arasındaki eksikleri belirleyin ve giderin.
  • Markalar arasında içgörüleri, çalışma kılavuzlarını ve etkili uygulamaları paylaşın.
  • Müşteri sorularını, sorunlarını ve önerilerini takip ederek ilgili ekiplere iletin.
  • Topluluk platformları aracılığıyla marka karakterini ve müşteri güvenini güçlendirin.
  • Konuları, eğilimleri ve riskleri belirlemek için esnaf ve saha hizmetleri profesyonellerinin konuşmalarını izleyin.
  • Müşteri endişelerini çözmek ve gerektiğinde sorunları üst kademelere taşımak için paydaşlarla çalışın.
  • Bulguları toplayın, analiz edin ve kurum içindeki paydaşlarla paylaşın.
  • İç iş akışlarını iyileştirin ve tutarlı bir müşteri deneyimini destekleyin.
  • Topluluk faaliyetlerini şirket hedefleriyle ilişkilendirmek için sosyal dinleme ve analiz araçlarını kullanın.
  • Markalar genelindeki ürün ve sektör gelişmelerini takip edin.
  • Topluluk kurallarının uygulanmasını sağlayın ve iyileştirmeler önerin.
  • Günlük operasyonları yürütün, içerik bulun ve Çalışan Savunuculuğu programına katılan çalışanları destekleyin.
  • Çalışan savunuculuğuna ilişkin performans verilerini düzenli olarak alın.
  • Çalışan katılımını ve marka savunuculuğunu artırmak için paydaşlarla çalışın.
  • Programı iyileştirmek için etkileşim ölçümlerini ve çalışan geri bildirimlerini değerlendirin.
  • Gerektiğinde daha az deneyimli ekip arkadaşlarını yönlendirin.

Gereksinimler

  • Sosyal medya, topluluk yönetimi, müşteri hizmetleri, destek veya pazarlama alanlarından en az birinde beş yıllık deneyime sahip olun.
  • Birden fazla marka, ürün veya kitle için çalışırken her birinin kendine özgü ihtiyaçlarını gözetin.
  • Çalışan savunuculuğu veya marka elçiliği programını yönetme ya da bu programa katkıda bulunma deneyiminiz olsun.
  • Topluluk platformları, sayfa ve grup yönetimi ile içerik takvimi planlaması konusunda bilgi sahibi olun.
  • Gainsight deneyimi güçlü bir tercih sebebidir.
  • Salesforce ve Tableau'ya aşina olun.
  • Ekipler ve markalar arasında ağlar, ilişkiler ve iş ortaklıkları kurun.
  • Mükemmel dinleme becerileri ve empati sergileyin.
  • Açık ve etkili iletişim kurun.
  • Topluluk ve sosyal medya içgörülerini toplamak, sentezlemek ve bunlara göre hareket etmek için verileri kullanın.
  • Etkileşim, duygu eğilimi ve program sonuçları hakkında yöneticilere düzenli raporlar hazırlayıp sunun.
  • Farklı sorumluluklara uyum sağlayın.
  • Girişimci, hızlı tempolu ve değişken bir ortamda başarılı olun.

Yan Haklar

  • Esnek izin
  • Öğrenme ve gelişim olanakları
  • Kapsamlı işe uyum programı
  • Liderlik eğitimi
  • Programlar ve etkinlikler
  • Bonusly ödülleri
  • Ekip arkadaşlarının aday gösterdiği ödüller
  • Şirket tarafından karşılanan sağlık, diş ve göz sigortası
  • İşveren tarafından karşılanan teminat seçenekleri ve bakmakla yükümlü olunan kişiler için yüzde 90 teminat
  • Esnek harcama hesapları ve sağlık tasarruf hesapları
  • 401(k) işveren katkısı eşleştirmesi
  • One Medical üyelikleri dahil teletıp hizmetleri
  • Ebeveyn izni ve desteği
  • IUI ve IVF dahil doğurganlık hizmetleri için 20.000 dolara kadar destek
  • Taşıyıcı annelik ve evlat edinme masrafları için geri ödeme
  • Maven Maternity aracılığıyla talep üzerine hamilelik desteği
  • Maven Milk aracılığıyla ücretsiz anne sütü gönderimi
  • Evcil hayvan sigortası
  • Hukuki danışmanlık hizmetleri
  • Finansal planlama araçları
  • Yıllık ikramiye
  • Hisse payı

İlgili İş İlanları

Advocate Aurora Health

İnsan Kaynakları Stajı

Advocate Aurora Health
Sağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$21 / saat
UzaktanStajBaşlangıç seviyesiZorunlu Dil: İngilizceİnsan kaynakları

Advocate Aurora Health'te işe alım, işe uyum, çalışan bağlılığı ve İK operasyonlarını destekleyin. Uzaktan stajda İK sistemleri, raporlama ve süreç iyileştirme alanlarında uygulamalı deneyim kazanın.

Aç
Nasstar

İnsan ve Kültür İş Ortağı

Nasstar
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Bulut bilişimDanışmanlıkLojistik
GBBirleşik KrallıkUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceİnsan kaynakları

Dijital teknoloji şirketi Nasstar’da Birleşik Krallık genelindeki çalışan yaşam döngüsünde yöneticilerle iş birliği yapın. Uzaktan yürütülen bu rolde çalışan ilişkileri, kurumsal değişim, iş gücü planlaması ve yönetici gelişimi konularında danışmanlık verin.

Aç
Johnson & Johnson

Hasta ve Müşteri Deneyimi Direktörü – Johnson & Johnson, Singapur

Johnson & Johnson
H1B Vizesi SponsoruFarmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
SGSingapurHibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Johnson & Johnson’ın APAC hasta deneyimi, hasta destek programları ve ticari yapay zekâ stratejisine Singapur’dan liderlik edin. Bölgesel müşteri deneyimi uygulamalarını, pazara yönelik çalışmaları ve sağlık alanındaki işlevler arası yenilikleri yönlendirin.

Aç
Genki

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Operasyonları Lideri

Genki
11 – 50 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıSigorta
BRBrezilyaIDEndonezyaMXMeksikaPTPortekizTHTayland
€3.500 / ay
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Genki’de, küresel bir seyahat sağlık sigortası girişiminde müşteri hizmetleri operasyonlarına liderlik edin. Ekip koordinasyonu, kalite, eskalasyonlar, performans ölçümleri, destek içerikleri ve süreç iyileştirmelerini yönetin.

Aç