S
ServiceTitan
ServiceTitan พัฒนาซอฟต์แวร์บริหารจัดการธุรกิจสำหรับธุรกิจบริการงานช่างฝีมือ รวมถึงบริษัทให้บริการระบบประปา ระบบปรับอากาศและทำความร้อน และระบบไฟฟ้า แพลตฟอร์มนี้รวบรวมการจัดตารางงาน การจัดส่งทีมงาน การตลาด การรายงาน การจัดการลูกค้า การจัดหาเงินทุน เครื่องมือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ไว้ในระบบเดียว เพื่อให้ผู้รับเหมาสามารถประสานงานการดำเนินงานประจำวันได้อย่างเป็นระบบ ด้วยการเชื่อมโยงทีมภาคสนามเข้ากับกระบวนการทำงานในสำนักงานและข้อมูลทางธุรกิจ ServiceTitan ช่วยให้ธุรกิจบริการงานช่างเพิ่มประสิทธิภาพ บริหารกระแสเงินสด เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และมุ่งสู่การเติบโตที่สร้างผลกำไร

ผู้เชี่ยวชาญชุมชนอาวุโส

เชื่อมโยงชุมชนลูกค้าบน ServiceTitan, Aspire และ FieldRoutes พร้อมดูแลการสนับสนุนแบรนด์โดยพนักงานและการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ธุรกิจบริการช่าง

รายละเอียด

  • จัดการปฏิทินเนื้อหาสำหรับชุมชนลูกค้า
  • สร้างและจัดหาเนื้อหาสำหรับช่องทางชุมชนและแผนงานบรรณาธิการ
  • ติดตามชุมชนลูกค้าและช่องทางโซเชียล พร้อมส่งต่อเรื่องที่ต้องยกระดับไปยังทีมที่เหมาะสม
  • ระบุและแก้ไขช่องว่างระหว่างโครงการชุมชนที่แยกจากกัน
  • แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก คู่มือปฏิบัติ และแนวทางที่มีประสิทธิภาพระหว่างแบรนด์
  • ติดตามคำถาม ปัญหา และข้อเสนอแนะของลูกค้า แล้วส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
  • สร้างบุคลิกของแบรนด์และความไว้วางใจจากลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มชุมชน
  • ติดตามการสนทนาของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการช่างเพื่อค้นหาหัวข้อ แนวโน้ม และความเสี่ยง
  • ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าและยกระดับปัญหาเมื่อจำเป็น
  • รวบรวม วิเคราะห์ และแบ่งปันสิ่งที่ค้นพบกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในองค์กร
  • ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานภายในและส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอ
  • ใช้เครื่องมือรับฟังความคิดเห็นบนโซเชียลและเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเชื่อมโยงกิจกรรมชุมชนกับเป้าหมายของบริษัท
  • ติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความเคลื่อนไหวในอุตสาหกรรมของแต่ละแบรนด์
  • บังคับใช้แนวทางของชุมชนและเสนอการปรับปรุง
  • ดูแลการดำเนินงานประจำวัน จัดหาเนื้อหา และสนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมโปรแกรม Employee Advocacy
  • ดึงข้อมูลผลการดำเนินงานด้านการสนับสนุนแบรนด์โดยพนักงานเป็นประจำ
  • ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและการสนับสนุนแบรนด์
  • ประเมินตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและความคิดเห็นของพนักงานเพื่อปรับปรุงโปรแกรม
  • ให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานระดับเริ่มต้นเมื่อจำเป็น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านโซเชียลมีเดีย การจัดการชุมชน บริการลูกค้า งานสนับสนุน หรือการตลาด
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับหลายแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือกลุ่มเป้าหมาย โดยคำนึงถึงความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละกลุ่ม
  • มีประสบการณ์ในการจัดการหรือมีส่วนร่วมกับโปรแกรมสนับสนุนแบรนด์โดยพนักงานหรือโปรแกรมแอมบาสเดอร์
  • มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มชุมชน การดูแลเพจและกลุ่ม รวมถึงการจัดการปฏิทินเนื้อหา
  • หากมีประสบการณ์ Gainsight จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง
  • คุ้นเคยกับ Salesforce และ Tableau
  • สร้างเครือข่าย ความสัมพันธ์ และความร่วมมือข้ามทีมและข้ามแบรนด์
  • มีทักษะการรับฟังและความเข้าอกเข้าใจในระดับดีเยี่ยม
  • สื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • ใช้ข้อมูลเพื่อรวบรวม สังเคราะห์ และลงมือทำจากข้อมูลเชิงลึกด้านชุมชนและโซเชียล
  • จัดทำและนำเสนอรายงานประจำต่อผู้บริหารเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ความรู้สึกของผู้คน และผลลัพธ์ของโปรแกรม
  • ปรับตัวกับความรับผิดชอบที่หลากหลายได้
  • ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมแบบผู้ประกอบการที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

สวัสดิการ

  • วันลาหยุดที่ยืดหยุ่น
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง
  • โปรแกรมปฐมนิเทศพนักงานใหม่อย่างครอบคลุม
  • การฝึกอบรมด้านภาวะผู้นำ
  • โปรแกรมและกิจกรรมต่าง ๆ
  • รางวัล Bonusly
  • รางวัลที่เพื่อนร่วมงานเสนอชื่อ
  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตาที่บริษัทเป็นผู้จ่าย
  • ตัวเลือกความคุ้มครองที่นายจ้างจ่ายให้ และความคุ้มครองสำหรับผู้ติดตาม 90%
  • บัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นและบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
  • เงินสมทบสมทบจากบริษัทสำหรับแผน 401(k)
  • บริการการแพทย์ทางไกล รวมถึงสมาชิก One Medical
  • วันลาและการสนับสนุนสำหรับผู้ปกครอง
  • บริการด้านการเจริญพันธุ์มูลค่าสูงสุด 20,000 ดอลลาร์สหรัฐ รวม IUI และ IVF
  • การคืนเงินค่าบริการอุ้มบุญและการรับบุตรบุญธรรม
  • การสนับสนุนด้านการตั้งครรภ์ตามต้องการผ่าน Maven Maternity
  • บริการจัดส่งน้ำนมแม่ฟรีผ่าน Maven Milk
  • ประกันสัตว์เลี้ยง
  • บริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย
  • เครื่องมือวางแผนการเงิน
  • โบนัสประจำปี
  • หุ้น

งานที่เกี่ยวข้อง

EXL

เจ้าหน้าที่ออกแบบสระว่ายน้ำ

EXL

ออกแบบสระว่ายน้ำไวนิลและแผ่นเหล็กตามข้อมูลขนาดที่กำหนด ใช้ SolidWorks, AutoCAD และเครื่องมือออกแบบ 3 มิติ เพื่อจัดทำแบบที่แม่นยำสำหรับการผลิต

เปิด
CareSource

ผู้อำนวยการฝ่ายปรับปรุงกระบวนการเคลมของ CareSource (Facets)

CareSource

เป็นผู้นำการปรับปรุงกระบวนการเคลมที่ CareSource พร้อมขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและ AI ในการดำเนินงานของแผนประกันสุขภาพ พัฒนาการพิจารณาเคลม ผลลัพธ์ทางการเงิน ประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ และความพร้อมด้านกฎระเบียบ

เปิด
EXL

ผู้บริหารอาวุโสฝ่ายรับชำระเงินและกระทบยอด

EXL

ดูแลการบันทึกรับชำระเงิน การจัดการรายการผ่านล็อกบ็อกซ์ และการกระทบยอดในงานบัญชีและการเงิน ตรวจสอบเงินรับที่ยังไม่ได้บันทึก และแก้ไขรายการเรียกเก็บเงินร่วมกับคู่ค้าภายในประเทศ

เปิด
EXL

เจ้าหน้าที่ควบคุมสินเชื่อ

EXL

ดูแลการวิเคราะห์อายุหนี้ การกระทบยอด และข้อซักถามจากลูกค้าให้แก่ธุรกิจประกันภัยของ EXL ในอินเดีย ช่วยติดตามการชำระเงินให้ทันท่วงทีและรักษาความถูกต้องของบันทึกทางการเงิน

เปิด
Kongsberg Automotive

นักบัญชีวิเคราะห์ต้นทุน – Kongsberg Automotive, อู๋ซี

Kongsberg Automotive

วิเคราะห์ต้นทุนการผลิต งบประมาณ ผลต่าง และอัตรากำไรของผลิตภัณฑ์ด้านการเดินทางอย่างยั่งยืนของ Kongsberg Automotive ในอู๋ซี

เปิด
EXL

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการด้านการท่องเที่ยว

EXL

ดูแลค่าโดยสาร GDS การแลกเปลี่ยนตั๋ว การกำหนดราคา และเส้นทาง พร้อมตอบข้อซักถามของลูกค้าทางอีเมล สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการและการส่งมอบบริการท่องเที่ยวอย่างถูกต้องแม่นยำ

เปิด
Jensen Hughes

ผู้อำนวยการด้านความปลอดภัยในกระบวนการ สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์

Jensen Hughes

นำการเติบโตของบริการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยในกระบวนการของ Jensen Hughes ทั่วสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ กำหนดทิศทางบริการ ให้คำปรึกษาลูกค้าอุตสาหกรรม พัฒนาธุรกิจ และให้คำแนะนำแก่ทีมเทคนิค

เปิด
Crash Champions

ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายซ่อมตัวถังรถยนต์ – Pompano Beach

Crash Champions

ดูแลการดำเนินงานซ่อมตัวถังรถยนต์ประจำวันของศูนย์ Crash Champions ใน Pompano Beach โดยกำกับการผลิต การจัดพนักงาน คุณภาพงานซ่อม การประเมินราคา และเป้าหมายผลงาน สนับสนุนและพัฒนาทีม พร้อมบริหารงานตั้งแต่รับรถจนถึงส่งมอบ

เปิด
EY

ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายกฎหมาย

EY

นำกลยุทธ์ด้านรัฐสภาและกฎระเบียบของ EY ในประเด็นที่ส่งผลต่อบริษัทและวิชาชีพบัญชี บทบาทนี้ครอบคลุมการล็อบบี้ การให้คำแนะนำแก่ผู้กำหนดนโยบาย และการเป็นตัวแทนของ EY ในกรุงวอชิงตัน

เปิด
Xero

นักบัญชีระดับต้นที่ Xero (รูปแบบไฮบริด, นิวซีแลนด์)

Xero

สนับสนุนการปิดบัญชีสิ้นเดือน การกระทบยอด และการจัดทำรายงานทางการเงินของ Xero พัฒนากระบวนการบัญชีและเรียนรู้การใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบในบริษัทซอฟต์แวร์ระดับโลกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เปิด