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ServiceTitan
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaLogisticaMarketing
ServiceTitan sviluppa software per la gestione aziendale destinato alle imprese di servizi specializzati, tra cui aziende idrauliche, di climatizzazione ed elettriche. La sua piattaforma riunisce programmazione, assegnazione degli interventi, marketing, report, gestione dei clienti, finanziamenti, strumenti mobili e analisi in tempo reale, consentendo agli operatori di coordinare le attività quotidiane da un unico sistema. Collegando le squadre sul campo ai flussi di lavoro dell’ufficio e ai dati aziendali, ServiceTitan aiuta le imprese di servizi a migliorare l’efficienza, gestire il flusso di cassa, rafforzare le relazioni con i clienti e perseguire una crescita redditizia.
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Offerte dell’azienda

Specialista senior della community

Unifica le community di clienti di ServiceTitan, Aspire e FieldRoutes e gestisce l’advocacy dei dipendenti e il coinvolgimento basato sui dati per una piattaforma software dedicata ai professionisti dei servizi.

USStati Uniti
86.600 $ – 139.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseCommunity manager
Tableau

Descrizione

  • Gestisce i calendari dei contenuti per le community di clienti.
  • Crea e reperisce contenuti per i canali della community e i piani editoriali.
  • Monitora le community di clienti e i canali social, indirizzando le escalation ai team competenti.
  • Individua e colma le lacune tra i diversi programmi per le community.
  • Condivide approfondimenti, guide pratiche e pratiche efficaci tra i marchi.
  • Tiene traccia di domande, problemi e suggerimenti dei clienti e li comunica ai team interessati.
  • Rafforza la personalità del marchio e la fiducia dei clienti attraverso le piattaforme della community.
  • Monitora le conversazioni tra i professionisti dei servizi per individuare temi, tendenze e rischi.
  • Collabora con le parti interessate per risolvere le preoccupazioni dei clienti e segnalare i problemi quando necessario.
  • Raccoglie, analizza e condivide i risultati con le parti interessate interne.
  • Migliora i flussi di lavoro interni e promuove un’esperienza cliente coerente.
  • Utilizza strumenti di social listening e analisi per collegare l’attività della community agli obiettivi aziendali.
  • Si mantiene aggiornata sui prodotti e sugli sviluppi del settore per tutti i marchi.
  • Fa rispettare le linee guida della community e suggerisce miglioramenti.
  • Gestisce le attività quotidiane, reperisce contenuti e supporta i dipendenti nel programma di advocacy dei dipendenti.
  • Raccoglie regolarmente i dati sulle prestazioni dell’advocacy dei dipendenti.
  • Collabora con le parti interessate per aumentare la partecipazione dei dipendenti e la loro advocacy del marchio.
  • Valuta le metriche di coinvolgimento e i feedback dei dipendenti per migliorare il programma.
  • Affianca i colleghi junior quando necessario.

Requisiti

  • Ha almeno cinque anni di esperienza nei social media, nella gestione di community, nel servizio clienti, nell’assistenza o nel marketing.
  • Lavora efficacemente con più marchi, prodotti o pubblici, tenendo conto delle esigenze specifiche di ciascuno.
  • Ha esperienza nella gestione o nel supporto di un programma di advocacy dei dipendenti o di ambasciatori.
  • Conosce le piattaforme per community, l’amministrazione di pagine e gruppi e la gestione dei calendari dei contenuti.
  • La conoscenza di Gainsight è fortemente preferibile.
  • Ha familiarità con Salesforce e Tableau.
  • Sviluppa reti, relazioni e partnership tra team e marchi.
  • Dimostra eccellenti capacità di ascolto ed empatia.
  • Comunica in modo chiaro ed efficace.
  • Utilizza i dati per raccogliere, sintetizzare e applicare gli approfondimenti sulle community e sui social media.
  • Prepara e presenta regolarmente alla dirigenza report su coinvolgimento, percezione e risultati del programma.
  • Si adatta a un’ampia varietà di responsabilità.
  • Lavora con efficacia in un ambiente imprenditoriale, dinamico e in evoluzione.

Benefit

  • Ferie flessibili
  • Opportunità di apprendimento e sviluppo
  • Programma completo di onboarding
  • Formazione alla leadership
  • Programmi ed eventi
  • Premi Bonusly
  • Riconoscimenti nominati dai colleghi
  • Assicurazione medica, dentistica e oculistica a carico dell’azienda
  • Opzioni di copertura a carico del datore di lavoro e copertura dei familiari a carico al 90%
  • Conti di spesa flessibili e conti di risparmio sanitario
  • Contributo integrativo al 401(k)
  • Servizi di telemedicina, inclusi gli abbonamenti a One Medical
  • Congedo e supporto parentale
  • Fino a 20.000 $ per servizi di fertilità, tra cui IUI e IVF
  • Rimborso per maternità surrogata e adozione
  • Supporto alla maternità su richiesta tramite Maven Maternity
  • Spedizione gratuita del latte materno tramite Maven Milk
  • Assicurazione per animali domestici
  • Servizi di consulenza legale
  • Strumenti di pianificazione finanziaria
  • Bonus annuale
  • Partecipazione azionaria

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Specialista in gestione dei rischi — Australia (da remoto)

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Implementa un sistema di gestione dei rischi per organizzazioni australiane soggette a regolamentazione, traducendo le esigenze di governance in configurazione, test, reportistica e adozione. Collabora con le parti interessate lungo tutto il ciclo di implementazione su dati di rischio, controlli e report per la dirigenza.

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Mercor

Specialista in test avversariali per la sicurezza dell’IA

Mercor
51 – 200 Dipendenti
USStati Uniti
70 $ – 84 $ / ora
Da remotoContrattoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificiale
Sicurezza informatica

Mercor cerca uno specialista in test avversariali per la sicurezza dell’IA che metta alla prova modelli all’avanguardia con prompt avversariali. Il lavoro consiste nell’individuare vulnerabilità e aiutare i laboratori partner a migliorare l’allineamento, la robustezza e la sicurezza dei modelli.

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