LogoFresh Jobs Ahead
S
ServiceTitan
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
ServiceTitan développe des logiciels de gestion d’entreprise pour les sociétés de métiers spécialisés, notamment dans la plomberie, le chauffage, la ventilation et la climatisation, ainsi que les services électriques. Sa plateforme regroupe la planification, la répartition des interventions, le marketing, les rapports, la gestion de la clientèle, le financement, les outils mobiles et l’analyse en temps réel, afin que les prestataires coordonnent leurs activités quotidiennes depuis un système unique. En reliant les équipes sur le terrain aux flux de travail du bureau et aux données de l’entreprise, ServiceTitan aide les entreprises de métiers spécialisés à gagner en efficacité, à gérer leur trésorerie, à renforcer leurs relations avec leurs clients et à poursuivre une croissance rentable.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Spécialiste senior de la communauté

Unifiez les communautés de clients de ServiceTitan, Aspire et FieldRoutes, tout en gérant la mobilisation des employés comme ambassadeurs et l’engagement fondé sur les données pour une plateforme logicielle destinée aux métiers spécialisés.

USÉtats-Unis
86 600 $ – 139 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de communauté
Tableau

Description

  • Gérez les calendriers éditoriaux des communautés de clients.
  • Créez et recherchez du contenu pour les canaux communautaires et les plans éditoriaux.
  • Surveillez les communautés de clients et les réseaux sociaux, puis transmettez les escalades aux équipes concernées.
  • Repérez et comblez les lacunes entre les différents programmes communautaires.
  • Partagez des informations, des guides pratiques et des pratiques efficaces entre les marques.
  • Suivez les questions, les problèmes et les recommandations des clients, puis transmettez-les aux équipes concernées.
  • Développez la personnalité de la marque et la confiance des clients grâce aux plateformes communautaires.
  • Surveillez les échanges entre les professionnels des services spécialisés afin de repérer les sujets, les tendances et les risques.
  • Collaborez avec les parties prenantes pour répondre aux préoccupations des clients et faire remonter les problèmes au besoin.
  • Recueillez, analysez et partagez vos conclusions avec les parties prenantes internes.
  • Améliorez les processus internes et favorisez une expérience client cohérente.
  • Utilisez des outils d’écoute des réseaux sociaux et d’analyse pour relier l’activité communautaire aux objectifs de l’entreprise.
  • Tenez-vous au courant des produits et des évolutions du secteur pour toutes les marques.
  • Faites respecter les règles de la communauté et proposez des améliorations.
  • Gérez les opérations quotidiennes, recherchez du contenu et accompagnez les employés dans le programme de mobilisation des employés comme ambassadeurs.
  • Recueillez régulièrement des données sur les résultats du programme de mobilisation des employés comme ambassadeurs.
  • Collaborez avec les parties prenantes pour accroître la participation des employés et leur engagement envers la marque.
  • Évaluez les indicateurs d’engagement et les commentaires des employés afin d’améliorer le programme.
  • Accompagnez les collègues moins expérimentés au besoin.

Exigences

  • Justifiez d’au moins cinq ans d’expérience dans les réseaux sociaux, la gestion de communautés, le service client, l’assistance ou le marketing.
  • Travaillez efficacement sur plusieurs marques, produits ou publics, en tenant compte des besoins propres à chacun.
  • Ayez de l’expérience dans la gestion ou la contribution à un programme d’ambassadeurs ou de mobilisation des employés.
  • Maîtrisez les plateformes communautaires, l’administration de pages et de groupes ainsi que la gestion de calendriers éditoriaux.
  • Une expérience avec Gainsight est fortement souhaitée.
  • Connaissez Salesforce et Tableau.
  • Développez des réseaux, des relations et des partenariats entre les équipes et les marques.
  • Faites preuve d’une excellente écoute et d’empathie.
  • Communiquez clairement et efficacement.
  • Utilisez les données pour recueillir, synthétiser et exploiter les informations issues des communautés et des réseaux sociaux.
  • Préparez et présentez régulièrement à la direction des rapports sur l’engagement, le sentiment et les résultats du programme.
  • Adaptez-vous à un large éventail de responsabilités.
  • Épanouissez-vous dans un environnement entrepreneurial, dynamique et changeant.

Avantages

  • Congés flexibles
  • Possibilités d’apprentissage et de développement
  • Programme d’intégration complet
  • Formation au leadership
  • Programmes et événements
  • Récompenses Bonusly
  • Prix décernés par les pairs
  • Assurance médicale, dentaire et optique payée par l’entreprise
  • Options de couverture payées par l’employeur et couverture des personnes à charge à 90 %
  • Comptes de dépenses flexibles et comptes d’épargne santé
  • Abondement au régime 401(k)
  • Services de télésanté, notamment les abonnements One Medical
  • Congé et soutien parental
  • Jusqu’à 20 000 $ de services de fertilité, notamment l’IUI et la FIV
  • Remboursement des frais de gestation pour autrui et d’adoption
  • Soutien maternité à la demande avec Maven Maternity
  • Expédition gratuite de lait maternel avec Maven Milk
  • Assurance pour animaux de compagnie
  • Services de conseil juridique
  • Outils de planification financière
  • Prime annuelle
  • Participation au capital

Offres similaires

Truelogic Software

Ingénieur·e senior en données, marketing numérique (à distance au Mexique)

Truelogic Software
501 – 1 000 Employés
B2BEntrepriseSaaS
MXMexiqueÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisMarketing numérique
CloudETLPySparkPython

Créez et maintenez des pipelines ETL avec PySpark et Databricks pour une entreprise de modélisation média en marketing numérique. Améliorez les performances, l’évolutivité et l’efficacité des coûts cloud des transformations de données.

Ouvrir
The COOL Company

Responsable adjoint des finances à distance en Inde

The COOL Company
51 – 200 Employés
Intelligence artificielleMarketingMédias
INIndeÀ distanceContratIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisPlanification et analyse financières

Superviser la comptabilité, les comptes fournisseurs et clients, ainsi que l’analyse financière d’une entreprise mondiale de technologie publicitaire basée sur l’IA. Contribuer à ses opérations impliquant plusieurs entités, devises et filiales.

Ouvrir
Wandle

Responsable senior des comptes fournisseurs chez Wandle

Wandle
51 – 200 Employés
CharitéImmobilier
GBRoyaume-Uni
40 000 £ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisComptabilité fournisseurs

Dirigez l’équipe des comptes fournisseurs de Wandle et supervisez les transactions avec les fournisseurs, les contrôles financiers et les opérations du processus achat-paiement. Améliorez les systèmes et les processus tout en développant les performances de l’équipe.

Ouvrir
HSS ProService Marketplace

Gestionnaire des comptes fournisseurs (contrat de 6 mois)

HSS ProService Marketplace
1 001 – 5 000 Employés
B2BConstructionPlace de marché
GBRoyaume-UniHybrideContratIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisComptabilité fournisseurs
ERP

Gère les factures, les paiements et les rapprochements pour la marketplace en ligne d’équipements de HSS ProService Marketplace. Contribue aux rapports de clôture mensuelle et à l’automatisation des comptes fournisseurs dans le cadre d’un contrat de six mois.

Ouvrir
Deepki

Juriste en SaaS et droit commercial — Londres, hybride

Deepki
201 – 500 Employés
FintechImmobilierSaaS
GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisDirecteur juridique

Conseiller les équipes commerciales de Deepki au Royaume-Uni et aux États-Unis sur les contrats SaaS, les questions commerciales et la conformité réglementaire, alors que l’entreprise développe son activité au Royaume-Uni. Poste hybride basé à Londres, en lien avec l’équipe juridique basée à Paris.

Ouvrir
Verizon

Juriste contentieux, cybersécurité et protection de la vie privée

Verizon
B2CEntrepriseTélécommunications
USÉtats-UnisNJNew Jersey
161 000 $ – 280 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisDirecteur juridique
Cybersécurité

Gère les litiges de Verizon liés à la cybersécurité, à la vie privée, au clonage de carte SIM, à la fraude et aux différends commerciaux. Supervise les arbitrages, les recours contre les fournisseurs et les actions visant à réduire les risques juridiques et opérationnels.

Ouvrir
Acino

Juriste, fabrication pharmaceutique

Acino
1 001 – 5 000 Employés
ConseilIndustrie manufacturièreSoins de santé
EGÉgypteHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : arabeLangue Requise : anglaisDirecteur juridique

Apporter un soutien juridique en matière de fabrication pharmaceutique, de contrats, de conformité réglementaire et de gestion des risques en Égypte. Collaborer avec les équipes techniques, qualité et chaîne d’approvisionnement du site d’El Obour.

Ouvrir