S
ServiceTitan
ServiceTitan برای کسب‌وکارهای فعال در حوزه خدمات فنی، از جمله شرکت‌های لوله‌کشی، تهویه مطبوع و خدمات برق، نرم‌افزار مدیریت کسب‌وکار توسعه می‌دهد. این پلتفرم زمان‌بندی، اعزام نیرو، بازاریابی، گزارش‌دهی، مدیریت مشتری، تأمین مالی، ابزارهای موبایلی و تحلیل‌های لحظه‌ای را در یک مجموعه گرد هم می‌آورد تا پیمانکاران بتوانند عملیات روزانه خود را از طریق یک سیستم واحد هماهنگ کنند. ServiceTitan با پیوند دادن تیم‌های میدانی به گردش‌کارهای اداری و داده‌های کسب‌وکار، به شرکت‌های خدمات فنی کمک می‌کند بهره‌وری را افزایش دهند، جریان نقدینگی را مدیریت کنند، روابط با مشتریان را بهبود بخشند و به رشد سودآور دست یابند.

متخصص ارشد جامعه

جوامع مشتریان ServiceTitan، Aspire و FieldRoutes را یکپارچه کنید و پشتیبانی کارکنان از برند را مدیریت کنید. تعامل مبتنی بر داده را برای پلتفرم نرم‌افزاری خدمات فنی و حرفه‌ای پیش ببرید.

توضیحات

  • تقویم محتوای جوامع مشتریان را مدیریت کنید.
  • برای کانال‌های جامعه و برنامه‌های تحریریه محتوا تولید و تهیه کنید.
  • جوامع مشتریان و کانال‌های اجتماعی را زیر نظر بگیرید و موارد ارجاع‌شده را به تیم‌های مربوط برسانید.
  • شکاف‌های میان برنامه‌های جداگانه جامعه را شناسایی و برطرف کنید.
  • بین برندها بینش‌ها، راهنماها و روش‌های مؤثر را به اشتراک بگذارید.
  • پرسش‌ها، مسائل و پیشنهادهای مشتریان را پیگیری و به تیم‌های مربوط منتقل کنید.
  • از طریق پلتفرم‌های جامعه، هویت برند و اعتماد مشتریان را بسازید.
  • گفت‌وگوهای متخصصان خدمات فنی را رصد کنید تا موضوع‌ها، روندها و خطرها را تشخیص دهید.
  • برای رسیدگی به نگرانی‌های مشتریان با ذی‌نفعان همکاری کنید و در صورت نیاز مسائل را ارجاع دهید.
  • یافته‌ها را گردآوری، تحلیل و با ذی‌نفعان داخلی به اشتراک بگذارید.
  • گردش‌کارهای داخلی را بهبود دهید و تجربه‌ای یکپارچه برای مشتریان فراهم کنید.
  • از ابزارهای پایش شبکه‌های اجتماعی و تحلیل داده استفاده کنید تا فعالیت جامعه را به اهداف شرکت پیوند دهید.
  • از محصولات و تحولات صنعت در میان برندها آگاه بمانید.
  • دستورالعمل‌های جامعه را اجرا و پیشنهادهایی برای بهبود ارائه کنید.
  • عملیات روزانه را پیش ببرید، محتوا تهیه کنید و کارکنان را برای برنامه حمایت کارکنان از برند توانمند سازید.
  • داده‌های عملکرد برنامه حمایت کارکنان از برند را به‌طور منظم دریافت کنید.
  • برای افزایش مشارکت کارکنان و حمایت آنان از برند با ذی‌نفعان همکاری کنید.
  • برای بهبود برنامه، معیارهای تعامل و بازخورد کارکنان را ارزیابی کنید.
  • در صورت نیاز، همکاران کم‌تجربه‌تر را راهنمایی کنید.

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه در شبکه‌های اجتماعی، مدیریت جامعه، خدمات مشتری، پشتیبانی یا بازاریابی داشته باشید.
  • بتوانید با چندین برند، محصول یا مخاطب کار کنید و به نیازهای متمایز هرکدام توجه داشته باشید.
  • تجربه مدیریت یا مشارکت در برنامه حمایت کارکنان از برند یا برنامه سفیران داشته باشید.
  • با پلتفرم‌های جامعه، مدیریت صفحه و گروه، و مدیریت تقویم محتوا آشنا باشید.
  • داشتن تجربه کار با Gainsight امتیاز ویژه محسوب می‌شود.
  • با Salesforce و Tableau آشنا باشید.
  • شبکه ارتباطی، روابط و مشارکت‌های بین‌تیمی و بین‌برندی ایجاد کنید.
  • مهارت شنیدن عالی و همدلی نشان دهید.
  • شفاف و مؤثر ارتباط برقرار کنید.
  • برای گردآوری، ترکیب و به‌کارگیری بینش‌های جامعه و شبکه‌های اجتماعی از داده استفاده کنید.
  • گزارش‌های منظم درباره تعامل، احساسات مخاطبان و نتایج برنامه تهیه و به مدیران ارائه کنید.
  • با طیف متنوعی از مسئولیت‌ها سازگار شوید.
  • در محیط کارآفرینانه، پرشتاب و متغیر عملکرد خوبی داشته باشید.

مزایا

  • مرخصی با انعطاف‌پذیری
  • فرصت‌های یادگیری و توسعه
  • برنامه جامع آشنایی و شروع به کار
  • آموزش رهبری
  • برنامه‌ها و رویدادها
  • پاداش‌های Bonusly
  • جوایز نامزدشده از سوی همکاران
  • بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی با هزینه شرکت
  • گزینه‌های پوشش بیمه با هزینه کارفرما و پوشش ۹۰درصدی افراد تحت تکفل
  • حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر و حساب‌های پس‌انداز سلامت
  • مشارکت همسان کارفرما در 401(k)
  • خدمات پزشکی از راه دور، از جمله عضویت One Medical
  • مرخصی و حمایت برای والدین
  • تا سقف ۲۰٬۰۰۰ دلار برای خدمات باروری، از جمله IUI و IVF
  • بازپرداخت هزینه‌های رحم جایگزین و فرزندخواندگی
  • پشتیبانی زایمان درخواستی از طریق Maven Maternity
  • ارسال رایگان شیر مادر از طریق Maven Milk
  • بیمه حیوانات خانگی
  • خدمات مشاوره حقوقی
  • ابزارهای برنامه‌ریزی مالی
  • پاداش سالانه
  • سهام

فرصت‌های شغلی مرتبط

Kpler

مدیر حساب‌های کالایی – کپلر، دبی (ترکیبی)

Kpler

با مدیریت حساب‌های راهبردی، کسب‌وکار هوشمندی کالایی کپلر را در خاورمیانه و آفریقا گسترش دهید. رهبری تمدید قراردادها، مذاکره‌ها و فرصت‌های توسعه برای پلتفرم هوشمندی تجارت را بر عهده بگیرید.

باز کردن
SAEE International GmbH

مدیر حساب‌های داخلی

SAEE International GmbH

برای یک شرکت فروش که به منطقه DACH خدمات می‌دهد، مشتری جذب کنید و از آن‌ها پشتیبانی کنید. در این موقعیت دورکار و جهانی، راهکارها را معرفی کنید، شبکه‌های حرفه‌ای بسازید و حضور شرکت در بازار را تقویت کنید.

باز کردن
Bridgit

مدیر توسعه کسب‌وکار دورکار، استرالیا — وام مسکن

Bridgit
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Cاملاکفین‌تک

با ایجاد همکاری‌ها و مشاوره درباره ساختار وام، شبکه کارگزاران وام مسکن Bridgit را گسترش دهید. تکمیل وام‌ها و عملکرد فروش را برای یک وام‌دهنده فین‌تک استرالیایی پیش ببرید.

باز کردن
Bridgit

مدیر توسعه کسب‌وکار، وام مسکن

Bridgit
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Cاملاکفین‌تک

شبکه کارگزاران وام مسکن Bridgit را برای پلتفرم دیجیتال وام با پشتوانه ارزش خانه گسترش دهید. همکاری با کارگزاران و تجمیع‌کنندگان را مدیریت کنید، درباره سناریوهای وام مشاوره دهید و به اهداف فروش برسید.

باز کردن
Sandvik

توسعه‌دهنده کسب‌وکار، دفتر CIO و مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات

Sandvik

تحول و اجرای راهبرد را در دفتر CIO شرکت سَندویک پیش ببرید. رهبری مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و پیکربندی را در سازمان تولیدی آن بر عهده بگیرید.

باز کردن
Agicap

مدیر حساب کلیدی خزانه‌داری

Agicap

روابط راهبردی با مشتریان پلتفرم جریان نقدی، خزانه‌داری و پرداخت Agicap را مدیریت و گسترش دهید. این نقش بر تمدید قراردادها، توسعه حساب‌ها و نشان‌دادن ارزش پلتفرم به مدیران مالی تمرکز دارد.

باز کردن
HFM

مدیر توسعه کسب‌وکار، آفریقا (دوربان، حضوری)

HFM
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیفین‌تک

با برگزاری سمینارها، ایجاد مشارکت‌های وابسته و توسعه کسب‌وکار منطقه‌ای، کارگزاری چنددارایی HFM را در آفریقا گسترش دهید. این نقش همچنین از مراکز آموزشی پشتیبانی می‌کند و در پیشبرد راهبرد منطقه‌ای نقش دارد.

باز کردن
HFM

کارشناس ارشد توسعه کسب‌وکار، منطقه آفریقا

HFM
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیفین‌تک

با برگزاری سمینارها، همکاری با شرکای وابسته، آموزش منطقه‌ای و اجرای راهبردها، کسب‌وکار کارگزاری چنددارایی HFM را در سراسر آفریقا گسترش دهید۔

باز کردن
HFM

مدیر توسعه کسب‌وکار – HFM

HFM
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیفین‌تک

برای گسترش کارگزاری چنددارایی HFM در غرب آفریقا، فرصت‌های بازار را شناسایی کنید. شراکت‌های منطقه‌ای را مدیریت کنید و برنامه‌های رشد را به اجرا برسانید.

باز کردن
OPENLANE

هماهنگ‌کننده حساب – OPENLANE

OPENLANE
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهخودرو

از حساب‌های مشتریان و پرسش‌های آن‌ها در بازار آنلاین خودروهای کارکرده OPENLANE پشتیبانی کنید. حساب‌های صف PAR را پردازش کنید، با مشتریان و فروشندگان تماس بگیرید و خدمات را میان تیم‌ها هماهنگ کنید.

باز کردن