S
ServiceTitan
ServiceTitan দক্ষ কারিগরি সেবা খাতের ব্যবসাগুলোর জন্য ব্যবসা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার তৈরি করে, যার মধ্যে প্লাম্বিং, HVAC এবং বৈদ্যুতিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান রয়েছে। এর প্ল্যাটফর্মে সময়সূচি নির্ধারণ, কাজ বণ্টন, বিপণন, রিপোর্টিং, গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, অর্থায়ন, মোবাইল টুল এবং রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণ একত্রিত করা হয়েছে, ফলে ঠিকাদাররা একটি মাত্র সিস্টেম থেকে দৈনন্দিন কার্যক্রম সমন্বয় করতে পারেন। মাঠপর্যায়ের দলকে অফিসের কর্মপ্রবাহ ও ব্যবসায়িক ডেটার সঙ্গে যুক্ত করে ServiceTitan সেবা-ভিত্তিক ব্যবসাগুলোকে দক্ষতা বাড়াতে, নগদ প্রবাহ পরিচালনা করতে, গ্রাহক সম্পর্ক আরও শক্তিশালী করতে এবং লাভজনক প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়তা করে।

সিনিয়র কমিউনিটি বিশেষজ্ঞ

ServiceTitan, Aspire ও FieldRoutes-এর গ্রাহক কমিউনিটিগুলো একত্রিত করে কর্মী-সমর্থন পরিচালনা করুন। ট্রেড সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মের জন্য তথ্যভিত্তিক সম্পৃক্ততা গড়ে তুলুন।

বিবরণ

  • গ্রাহক কমিউনিটিগুলোর কনটেন্ট ক্যালেন্ডার পরিচালনা করুন।
  • কমিউনিটি চ্যানেল ও সম্পাদকীয় পরিকল্পনার জন্য কনটেন্ট তৈরি ও সংগ্রহ করুন।
  • গ্রাহক কমিউনিটি ও সামাজিক চ্যানেল পর্যবেক্ষণ করুন এবং সমস্যাগুলো যথাযথ দলের কাছে পাঠান।
  • আলাদা কমিউনিটি কর্মসূচিগুলোর মধ্যকার ঘাটতি চিহ্নিত করে সমাধান করুন।
  • বিভিন্ন ব্র্যান্ডের মধ্যে অন্তর্দৃষ্টি, নির্দেশিকা ও কার্যকর পদ্ধতি ভাগ করে নিন।
  • গ্রাহকদের প্রশ্ন, সমস্যা ও সুপারিশ নথিবদ্ধ করে সংশ্লিষ্ট দলগুলোর কাছে পৌঁছে দিন।
  • কমিউনিটি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্র্যান্ডের স্বাতন্ত্র্য ও গ্রাহকদের আস্থা গড়ে তুলুন।
  • ট্রেড সার্ভিস পেশাজীবীদের কথোপকথন পর্যবেক্ষণ করে বিষয়, প্রবণতা ও ঝুঁকি শনাক্ত করুন।
  • গ্রাহকের উদ্বেগ সমাধানে সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে কাজ করুন এবং প্রয়োজনে বিষয়গুলো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।
  • তথ্য সংগ্রহ, বিশ্লেষণ ও অভ্যন্তরীণ সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে ভাগ করুন।
  • অভ্যন্তরীণ কর্মপ্রবাহ উন্নত করুন এবং ধারাবাহিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করুন।
  • কমিউনিটির কার্যক্রমকে কোম্পানির লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত করতে সামাজিক মাধ্যম পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
  • বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পণ্য ও শিল্পের উন্নয়ন সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।
  • কমিউনিটির নির্দেশিকা কার্যকর করুন এবং উন্নতির পরামর্শ দিন।
  • দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করুন, কনটেন্ট সংগ্রহ করুন এবং কর্মী-সমর্থন কর্মসূচির জন্য কর্মীদের সক্ষম করে তুলুন।
  • কর্মী-সমর্থন কার্যক্রমের পারফরম্যান্স ডেটা নিয়মিত সংগ্রহ করুন।
  • কর্মীদের অংশগ্রহণ ও ব্র্যান্ডের পক্ষে প্রচার বাড়াতে সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • কর্মসূচি উন্নত করতে সম্পৃক্ততার পরিমাপ ও কর্মীদের মতামত মূল্যায়ন করুন।
  • প্রয়োজন হলে জুনিয়র সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • সামাজিক মাধ্যম, কমিউনিটি ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকসেবা, সহায়তা বা বিপণনে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • একাধিক ব্র্যান্ড, পণ্য বা শ্রোতার জন্য কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে এবং প্রত্যেকের স্বতন্ত্র চাহিদায় মনোযোগ দিতে হবে।
  • কর্মী-সমর্থন বা অ্যাম্বাসেডর কর্মসূচি পরিচালনা বা তাতে অবদান রাখার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • কমিউনিটি প্ল্যাটফর্ম, পেজ ও গ্রুপ পরিচালনা এবং কনটেন্ট ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জানতে হবে।
  • Gainsight-এর অভিজ্ঞতা থাকলে বিশেষভাবে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • Salesforce ও Tableau সম্পর্কে পরিচিত হতে হবে।
  • বিভিন্ন দল ও ব্র্যান্ডের মধ্যে যোগাযোগ, সম্পর্ক ও অংশীদারত্ব গড়ে তুলতে হবে।
  • মনোযোগ দিয়ে শোনা ও সহমর্মিতার চমৎকার দক্ষতা থাকতে হবে।
  • স্পষ্ট ও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে হবে।
  • কমিউনিটি ও সামাজিক মাধ্যমের অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ, সমন্বয় এবং সে অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে ডেটা ব্যবহার করতে হবে।
  • সম্পৃক্ততা, মনোভাব ও কর্মসূচির ফলাফল নিয়ে নিয়মিত নেতৃত্ব-পর্যায়ের প্রতিবেদন তৈরি ও উপস্থাপন করতে হবে।
  • বিভিন্ন ধরনের দায়িত্বের সঙ্গে মানিয়ে নিতে হবে।
  • উদ্যোক্তাপরায়ণ, দ্রুতগতির ও পরিবর্তনশীল পরিবেশে ভালোভাবে কাজ করতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • ছুটি নেওয়ার ক্ষেত্রে নমনীয়তা
  • শেখা ও পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ
  • সমন্বিত কর্মী-অভ্যর্থনা কর্মসূচি
  • নেতৃত্ব প্রশিক্ষণ
  • কর্মসূচি ও অনুষ্ঠান
  • Bonusly পুরস্কার
  • সহকর্মীদের মনোনীত পুরস্কার
  • কোম্পানির খরচে চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টিসেবা বিমা
  • নিয়োগকর্তার খরচে বিমা-সুবিধার বিকল্প এবং নির্ভরশীলদের জন্য ৯০% কভারেজ
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব ও স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব
  • 401(k) অবদানে নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদান
  • One Medical সদস্যপদসহ টেলিহেলথ সেবা
  • অভিভাবকত্বকালীন ছুটি ও সহায়তা
  • IUI ও IVF-সহ প্রজনন চিকিৎসায় সর্বোচ্চ ২০,০০০ ডলার
  • সারোগেসি ও দত্তক গ্রহণের ব্যয় ফেরত
  • Maven Maternity-এর মাধ্যমে চাহিদামাফিক মাতৃত্বকালীন সহায়তা
  • Maven Milk-এর মাধ্যমে বিনামূল্যে বুকের দুধ পাঠানোর সুবিধা
  • পোষা প্রাণীর বিমা
  • আইনি পরামর্শ সেবা
  • আর্থিক পরিকল্পনার সরঞ্জাম
  • বার্ষিক বোনাস
  • ইকুইটি

সম্পর্কিত চাকরি

METALINE

ফুল-স্ট্যাক জাভা ডেভেলপার (স্প্রিং, ভিউ.জেএস)

METALINE

METALINE-এ জাভা/স্প্রিং ও ভিউ.জেএস ফুল-স্ট্যাক ডেভেলপার হিসেবে যোগ দিন; ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, REST API এবং CI/CD ইন্টিগ্রেশন তৈরি করুন। METALINE পরিচালিত IT পরিষেবা, ডেটা সেন্টার এবং IT পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ।

খুলুন
AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।

খুলুন
CTG Consulting GmbH

সিনিয়র আন্তর্জাতিক ই-কমার্স দলনেতা

CTG Consulting GmbH

অস্ট্রিয়ার সংকুচিত গ্যাস সমাধান প্রস্তুতকারকের আন্তর্জাতিক D2C ই-কমার্স পরিচালনা করুন এবং B2B প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলুন। অনলাইন শপ, অ্যামাজন, বৈশ্বিক কৌশল এবং ক্রমবর্ধমান দুই সদস্যের দলের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Nivoda

সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার, গ্রোথ

Nivoda

নিভোডার বিশ্বব্যাপী জুয়েলারি মার্কেটপ্লেসের অনবোর্ডিং, লাইফসাইকেল ও চেকআউট সিস্টেম তৈরি করুন। ইভেন্ট-চালিত পরিষেবা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সক্রিয়করণ, রূপান্তর ও গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়ান।

খুলুন
TIAA

টিআইএএ অ্যাসোসিয়েট ডিরেক্টর, ফুল স্ট্যাক ডেভেলপমেন্ট

TIAA

TIAA-তে Python, Snowflake ও AWS ব্যবহার করে সম্প্রসারণযোগ্য ডেটা প্ল্যাটফর্মের হাতে-কলমে উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। আর্থিক পরিষেবা খাতে আর্কিটেকচার, পাইপলাইন সরবরাহ এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে পথ দেখান।

খুলুন
Capital.com

টেকনিক্যাল প্রোডাক্ট অপারেশনস ম্যানেজার — Capital.com (হাইব্রিড, পোল্যান্ড)

Capital.com

প্রকৌশল কর্মসূচির সমন্বয় এবং দলগুলোর কাজের পদ্ধতি উন্নত করে একটি বৈশ্বিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মকে এগিয়ে নিন। প্রকৌশল বিভাগজুড়ে মাইগ্রেশন, তথ্যভিত্তিক প্রক্রিয়া পরিবর্তন, অটোমেশন এবং বাস্তবসম্মত AI ব্যবহারে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kyndryl

সিনিয়র SQL সার্ভার ডেটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর

Kyndryl

ব্যাঙ্গালোর বা চেন্নাইয়ে Kyndryl-এর এন্টারপ্রাইজ SQL Server অবকাঠামো পরিচালনা ও উন্নত করুন; কর্মদক্ষতা, নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারে সহায়তা দিন। এই পদে ডেটাবেস পরিচালনা, জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন দলগুলোকে সহায়তা করার কাজ রয়েছে।

খুলুন
Recruiting Sonia

রিমোট ডিএসিএইচ বিক্রয় ব্যবস্থাপক, সরকারি খাতের সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস

Recruiting Sonia

জার্মানি জুড়ে জাদুঘর, আর্কাইভ ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে Axiell-এর সাংস্কৃতিক খাতের সফটওয়্যার নিয়ে পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের নেতৃত্ব দিন। টেন্ডার, প্রদর্শনী, গ্রাহক-সম্পর্ক এবং বিক্রয়ের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।

খুলুন
ReSus Consult GmbH

বিক্রয় পরিচালক, এইচভিএসি ও প্লাম্বিং (SHK)

ReSus Consult GmbH

পাঁচ থেকে বারোটি SHK ট্রেড ব্যবসার আঞ্চলিক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন; বাজেট ও কার্যক্রম উন্নয়নের দায়িত্ব নিন। ডিজিটালাইজেশন, যৌথ সক্ষমতা, বড় প্রকল্প এবং উত্তম পদ্ধতি বিনিময়ের মাধ্যমে আঞ্চলিক সহযোগিতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

জ্যেষ্ঠ বিক্রয় ব্যবস্থাপক (জার্মানভাষী), দূরবর্তী

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিলকরণ পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। কোল্ড কল ছাড়াই সম্পূর্ণ দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন