S
ServiceTitan
A ServiceTitan üzleti menedzsmentszoftvert fejleszt a szakipari vállalkozások, köztük a vízvezeték-szerelési, HVAC- és elektromos szolgáltató cégek számára. Platformja egy rendszerben egyesíti az ütemezést, a diszpécserfeladatokat, a marketinget, a jelentéskészítést, az ügyfélkezelést, a finanszírozást, a mobil eszközöket és a valós idejű elemzéseket, így a kivitelezők összehangolhatják napi működésüket. A ServiceTitan a terepen dolgozó csapatokat összekapcsolja az irodai munkafolyamatokkal és az üzleti adatokkal, ezáltal segíti a szakipari vállalkozásokat a hatékonyság növelésében, a pénzforgalom kezelésében, az ügyfélkapcsolatok erősítésében és a nyereséges növekedés elérésében.

Senior közösségi szakértő

Összehangolja a ServiceTitan, az Aspire és a FieldRoutes ügyfélközösségeit, valamint kezeli a munkavállalói márkanagyköveti programot és az adatvezérelt aktivitást. Egy szakipari szolgáltatásokhoz szoftvert kínáló platformon dolgozik.

Leírás

  • Kezelje az ügyfélközösségek tartalomnaptárait.
  • Készítsen és gyűjtsön tartalmakat a közösségi csatornákhoz és szerkesztőségi tervekhez.
  • Kövesse az ügyfélközösségeket és a közösségi csatornákat, az eszkalációkat pedig irányítsa a megfelelő csapatokhoz.
  • Azonosítsa és kezelje az elkülönült közösségi programok közötti hiányosságokat.
  • Ossza meg a márkák között a meglátásokat, útmutatókat és bevált gyakorlatokat.
  • Kövesse az ügyfelek kérdéseit, problémáit és javaslatait, majd továbbítsa azokat az illetékes csapatoknak.
  • Építse a márka karakterét és az ügyfelek bizalmát a közösségi platformokon.
  • Figyelje a szakipari szolgáltatók beszélgetéseit a témák, trendek és kockázatok felismeréséhez.
  • Dolgozzon együtt az érintettekkel az ügyfélpanaszok megoldásán, és szükség esetén eszkalálja a problémákat.
  • Gyűjtse össze, elemezze és ossza meg a megállapításokat a belső érintettekkel.
  • Finomítsa a belső munkafolyamatokat, és támogassa a következetes ügyfélélményt.
  • Használjon közösségimédia-figyelő és elemző eszközöket a közösségi aktivitás és a vállalati célok összekapcsolására.
  • Kövesse a márkák termékeivel és iparágával kapcsolatos fejleményeket.
  • Érvényesítse a közösségi irányelveket, és tegyen javaslatokat a fejlesztésükre.
  • Irányítsa a napi működést, gyűjtsön tartalmakat, és támogassa a munkavállalókat a Munkavállalói Márkanagyköveti Programban.
  • Rendszeresen kérje le a munkavállalói márkanagyköveti program teljesítményadatait.
  • Dolgozzon együtt az érintettekkel a munkavállalói részvétel és a márka népszerűsítésének növelésén.
  • Értékelje az aktivitási mutatókat és a munkavállalói visszajelzéseket a program fejlesztése érdekében.
  • Szükség esetén mentorálja a junior kollégákat.

Követelmények

  • Rendelkezzen legalább öt év tapasztalattal a közösségi média, közösségmenedzsment, ügyfélszolgálat, támogatás vagy marketing területén.
  • Tudjon több márkán, terméken vagy célközönségen átívelően dolgozni, figyelembe véve azok eltérő igényeit.
  • Rendelkezzen tapasztalattal munkavállalói márkanagyköveti vagy nagyköveti program irányításában vagy támogatásában.
  • Ismerje a közösségi platformokat, az oldalak és csoportok kezelését, valamint a tartalomnaptárak vezetését.
  • A Gainsight ismerete erős előnyt jelent.
  • Legyen jártas a Salesforce és a Tableau használatában.
  • Építsen kapcsolatokat és együttműködéseket a csapatok és márkák között.
  • Tanúsítson kiváló odafigyelést és empátiát.
  • Kommunikáljon világosan és hatékonyan.
  • Használja az adatokat a közösségi és közösségimédia-ismeretek összegyűjtésére, összegzésére és hasznosítására.
  • Készítsen és mutasson be rendszeres vezetői jelentéseket az aktivitásról, a hangulatról és a program eredményeiről.
  • Alkalmazkodjon a változatos feladatkörhöz.
  • Érezze jól magát vállalkozó szellemű, gyors tempójú és változó környezetben.

Juttatások

  • Rugalmas szabadságolás
  • Tanulási és fejlődési lehetőségek
  • Átfogó beilleszkedési program
  • Vezetői képzés
  • Programok és rendezvények
  • Bonusly jutalmak
  • Munkatársak által jelölt díjak
  • A vállalat által fizetett egészség-, fogászati és látásbiztosítás
  • Munkáltató által fizetett biztosítási lehetőségek és 90%-os fedezet az eltartottak számára
  • Rugalmas költési számlák és egészségügyi megtakarítási számlák
  • 401(k) munkáltatói hozzájárulás-illesztés
  • Telemedicina-szolgáltatások, köztük One Medical-tagság
  • Szülői szabadság és támogatás
  • Akár 20 000 dollárnyi támogatás termékenységi kezelésekre, beleértve az IUI-t és az IVF-et
  • Béranyasági és örökbefogadási költségtérítés
  • Igény szerint elérhető várandóssági támogatás a Maven Maternityn keresztül
  • Ingyenes anyatejszállítás a Maven Milken keresztül
  • Kisállat-biztosítás
  • Jogi tanácsadás
  • Pénzügyi tervezési eszközök
  • Éves bónusz
  • Részvényjuttatás

Kapcsolódó állások

SPERTON - Where Great People Meet

Okosotthon-automatizálási üzletfejlesztési munkatárs

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Alkalmazottak

Növelje a Smartwitz Marketing Solutions okosotthon-automatizálási termékeinek értékesítését Navi Mumbaiban. Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, a bemutatókat, az ajánlatokat és az értékesítési lehetőségeket a telepítésig.

Megnyitás
Personalberatung Pillong

Senior nemzetközi értékesítési vezető, PV-tartószerkezetek

Personalberatung Pillong

Vezesse egy globális ipari csoport fotovoltaikus tartószerkezeteinek nemzetközi ügyfélszerzését és kiemelt ügyfélkapcsolatait. Fejlessze világszerte a napenergia-projektek piacait és partnerkapcsolatait.

Megnyitás
Inkster GmbH

Marketingmenedzser – hibrid munkavégzés Hamburgban

Inkster GmbH

Vezesse a kampányok kreatív fejlesztését, a közösségimédia-tartalmak készítését és a teljesítmény elemzését az európai, ideiglenes gyümölcsalapú tetoválásokat kínáló Inksternél. A kampányok tanulságai és a piaci trendek alapján tesztelje és optimalizálja a marketingkreatívokat.

Megnyitás
Salonkee

Értékesítési képviselő – Szalonszoftver, Braunschweig

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Új ügyfelek felkutatásával és termékbemutatókkal segítheti a Salonkee braunschweigi szalonszoftver-üzletágának növekedését. Az első kapcsolatfelvételtől a szerződés lezárásáig kézben tarthatja az értékesítési folyamatot.

Megnyitás
Salonkee

Salonkee értékesítési képviselő (karrierváltóknak) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Építsen kapcsolatot a hannoveri szalonok tulajdonosaival, mutassa be nekik a terméket, és járuljon hozzá a Salonkee szalonkezelő szoftverének növekedéséhez. Kezelje az értékesítési folyamatot a lehetséges ügyfelek felkutatásától a szerződéskötésig, és tervezze meg önállóan a hetét.

Megnyitás
Red Hat

Tanácsadó felhőarchitekt, OpenShift

Red Hat

Tervezzen és valósítson meg Red Hat OpenShift-, Kubernetes- és hibrid felhőmegoldásokat vállalati ügyfelek számára. Vezessen infrastruktúrára, automatizálásra és alkalmazásszállításra összpontosító ügyfélprojekteket.

Megnyitás