S
ServiceTitan
Η ServiceTitan αναπτύσσει λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων για τεχνικά επαγγέλματα, συμπεριλαμβανομένων εταιρειών υδραυλικών, θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού, καθώς και ηλεκτρολογικών υπηρεσιών. Η πλατφόρμα της ενοποιεί τον προγραμματισμό, την ανάθεση εργασιών, το μάρκετινγκ, τις αναφορές, τη διαχείριση πελατών, τη χρηματοδότηση, τα εργαλεία για κινητές συσκευές και τα αναλυτικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι εργολάβοι να συντονίζουν τις καθημερινές λειτουργίες από ένα ενιαίο σύστημα. Συνδέοντας τις ομάδες πεδίου με τις διαδικασίες του γραφείου και τα επιχειρηματικά δεδομένα, η ServiceTitan βοηθά τις επιχειρήσεις τεχνικών υπηρεσιών να βελτιώνουν την αποδοτικότητα, να διαχειρίζονται τις ταμειακές ροές, να ενισχύουν τις σχέσεις με τους πελάτες και να επιδιώκουν κερδοφόρα ανάπτυξη.

Ανώτερος ειδικός κοινότητας

Ενοποίηση κοινοτήτων πελατών στα ServiceTitan, Aspire και FieldRoutes, με διαχείριση της προώθησης της εταιρικής ταυτότητας από εργαζομένους και της συμμετοχής βάσει δεδομένων για πλατφόρμα λογισμικού επαγγελματικών υπηρεσιών.

Περιγραφή

  • Διαχείριση ημερολογίων περιεχομένου για κοινότητες πελατών.
  • Δημιουργία και εξεύρεση περιεχομένου για κανάλια κοινότητας και συντακτικά σχέδια.
  • Παρακολούθηση κοινοτήτων πελατών και κοινωνικών καναλιών, με προώθηση των κλιμακούμενων ζητημάτων στις κατάλληλες ομάδες.
  • Εντοπισμός και κάλυψη κενών μεταξύ ξεχωριστών προγραμμάτων κοινότητας.
  • Κοινοποίηση γνώσεων, οδηγών εργασίας και αποτελεσματικών πρακτικών μεταξύ εμπορικών σημάτων.
  • Παρακολούθηση ερωτήσεων, ζητημάτων και συστάσεων πελατών και διαβίβασή τους στις αρμόδιες ομάδες.
  • Καλλιέργεια της προσωπικότητας του εμπορικού σήματος και της εμπιστοσύνης των πελατών μέσω πλατφορμών κοινότητας.
  • Παρακολούθηση συνομιλιών μεταξύ επαγγελματιών τεχνικών υπηρεσιών για τον εντοπισμό θεμάτων, τάσεων και κινδύνων.
  • Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη για την επίλυση ανησυχιών πελατών και την κλιμάκωση ζητημάτων όταν χρειάζεται.
  • Συλλογή, ανάλυση και κοινοποίηση ευρημάτων σε εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Βελτίωση εσωτερικών ροών εργασίας και προώθηση μιας συνεπούς εμπειρίας πελατών.
  • Χρήση εργαλείων παρακολούθησης κοινωνικών δικτύων και αναλυτικών στοιχείων για τη σύνδεση της δραστηριότητας της κοινότητας με τους στόχους της εταιρείας.
  • Παρακολούθηση προϊόντων και εξελίξεων του κλάδου σε όλα τα εμπορικά σήματα.
  • Εφαρμογή των κανόνων της κοινότητας και πρόταση βελτιώσεων.
  • Διαχείριση καθημερινών λειτουργιών, εξεύρεση περιεχομένου και υποστήριξη εργαζομένων στο πρόγραμμα προώθησης της εταιρικής ταυτότητας από εργαζομένους.
  • Τακτική ανάκτηση δεδομένων απόδοσης για την προώθηση της εταιρικής ταυτότητας από εργαζομένους.
  • Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη για την αύξηση της συμμετοχής των εργαζομένων και της προώθησης του εμπορικού σήματος από αυτούς.
  • Αξιολόγηση μετρήσεων συμμετοχής και σχολίων εργαζομένων για τη βελτίωση του προγράμματος.
  • Καθοδήγηση νεότερων συναδέλφων όταν χρειάζεται.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στη διαχείριση κοινοτήτων, στην εξυπηρέτηση πελατών, στην υποστήριξη ή στο μάρκετινγκ.
  • Αποτελεσματική εργασία με πολλά εμπορικά σήματα, προϊόντα ή κοινά, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαίτερες ανάγκες τους.
  • Εμπειρία στη διαχείριση ή στη συνεισφορά σε πρόγραμμα προώθησης εταιρικής ταυτότητας από εργαζομένους ή πρεσβευτές.
  • Γνώση πλατφορμών κοινότητας, διαχείρισης σελίδων και ομάδων και διαχείρισης ημερολογίων περιεχομένου.
  • Η εμπειρία με το Gainsight θεωρείται ισχυρό πλεονέκτημα.
  • Εξοικείωση με Salesforce και Tableau.
  • Ανάπτυξη δικτύων, σχέσεων και συνεργασιών μεταξύ ομάδων και εμπορικών σημάτων.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες ακρόασης και ενσυναίσθηση.
  • Σαφής και αποτελεσματική επικοινωνία.
  • Χρήση δεδομένων για τη συλλογή, τη σύνθεση και την αξιοποίηση γνώσεων από κοινότητες και κοινωνικά δίκτυα.
  • Προετοιμασία και παρουσίαση τακτικών αναφορών προς τη διοίκηση σχετικά με τη συμμετοχή, το συναίσθημα και τα αποτελέσματα του προγράμματος.
  • Προσαρμοστικότητα σε ευρύ φάσμα αρμοδιοτήτων.
  • Επιτυχής εργασία σε επιχειρηματικό, ταχύρρυθμο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Παροχές

  • Ευέλικτη άδεια
  • Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Ολοκληρωμένο πρόγραμμα ένταξης
  • Εκπαίδευση ηγετικών δεξιοτήτων
  • Προγράμματα και εκδηλώσεις
  • Ανταμοιβές Bonusly
  • Βραβεία με υποψηφιότητες συναδέλφων
  • Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική ασφάλιση με κόστος που καλύπτει η εταιρεία
  • Επιλογές κάλυψης με πληρωμή από τον εργοδότη και κάλυψη εξαρτώμενων μελών κατά 90%
  • Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών και λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας
  • Αντιστοίχιση εισφορών σε πρόγραμμα 401(k)
  • Υπηρεσίες τηλεϊατρικής, συμπεριλαμβανομένων συνδρομών One Medical
  • Γονική άδεια και υποστήριξη
  • Υπηρεσίες γονιμότητας αξίας έως 20.000 δολαρίων, συμπεριλαμβανομένης της ενδομήτριας σπερματέγχυσης και της εξωσωματικής γονιμοποίησης
  • Αποζημίωση εξόδων παρένθετης μητρότητας και υιοθεσίας
  • Υποστήριξη μητρότητας κατ' απαίτηση μέσω του Maven Maternity
  • Δωρεάν αποστολή μητρικού γάλακτος μέσω του Maven Milk
  • Ασφάλιση κατοικιδίων
  • Υπηρεσίες νομικής συμβουλευτικής
  • Εργαλεία οικονομικού σχεδιασμού
  • Ετήσιο μπόνους
  • Μετοχική συμμετοχή

Σχετικές θέσεις εργασίας

Diebold Nixdorf

Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, Ιλινόι — Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf

Εγκατάσταση, διάγνωση βλαβών και επισκευή ΑΤΜ και εξοπλισμού λιανικής για τη Diebold Nixdorf σε καθορισμένη περιοχή. Εκπαίδευση πελατών και συντονισμός εργασιών επιτόπιας εξυπηρέτησης με το τμήμα αποστολών.

Άνοιγμα
Diebold Nixdorf

Τεχνικός Επιτόπιας Υποστήριξης εξ Αποστάσεως, Πενσιλβάνια | Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf

Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή τραπεζικών και εμπορικών τεχνολογιών της Diebold Nixdorf σε εγκαταστάσεις πελατών σε όλη την Πενσιλβάνια. Παροχή προληπτικής συντήρησης, εκπαίδευσης πελατών και άλλης επιτόπιας υποστήριξης σε καθορισμένη περιοχή.

Άνοιγμα
Diebold Nixdorf

Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες

Diebold Nixdorf

Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή τεχνολογικού εξοπλισμού για τράπεζες και καταστήματα λιανικής για τη Diebold Nixdorf. Παροχή επιτόπιας συντήρησης, διαμόρφωσης λογισμικού, εκπαίδευσης πελατών και υποστήριξης υπηρεσιών.

Άνοιγμα
HomeWorks Energy, Inc.

Εκπρόσωπος πωλήσεων οικιακής ενέργειας με υβριδική εργασία

HomeWorks Energy, Inc.

Διενέργεια ενεργειακών αξιολογήσεων κατοικιών στο πλαίσιο του Mass Save για την HomeWorks Energy, πρόταση αναβαθμίσεων απόδοσης και εγκατάσταση επιλεγμένων προϊόντων εξοικονόμησης ενέργειας. Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες, εξήγηση επιλογών εξοικονόμησης και σύναψη συμβάσεων υπηρεσιών με ιδιοκτήτες κατοικιών.

Άνοιγμα
Qualtrics

Επικεφαλής εταιρικών πωλήσεων, αθλητισμός, μέσα και ψυχαγωγία

Qualtrics
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BB2BSaaSΕπιχείρηση

Καθοδήγηση της ανάπτυξης εταιρικών πωλήσεων της Qualtrics στους κλάδους του αθλητισμού, των μέσων και της ψυχαγωγίας, με λύσεις Experience Management και παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης για μεγάλους λογαριασμούς. Διαχείριση και καθοδήγηση στελεχών εταιρικών λογαριασμών, με παράλληλη διεκδίκηση σύνθετων συμφωνιών SaaS αξίας εκατομμυρίων δολαρίων.

Άνοιγμα
Diebold Nixdorf

Τεχνικός επιτόπιας εξυπηρέτησης εξ αποστάσεως – Αϊόβα

Diebold Nixdorf

Συντήρηση και επισκευή ΑΤΜ και εξοπλισμού λιανικής της Diebold Nixdorf σε όλη την Αϊόβα. Διάγνωση προβλημάτων υλικού και λογισμικού, εγκατάσταση προϊόντων, προληπτική συντήρηση και εκπαίδευση πελατών.

Άνοιγμα
HomeWorks Energy, Inc.

Εκπρόσωπος πωλήσεων ενεργειακών λύσεων κατοικίας

HomeWorks Energy, Inc.

Διενεργεί ενεργειακές αξιολογήσεις κατοικιών στο πλαίσιο του Mass Save και μοντελοποιεί κατοικίες για να εντοπίζει βελτιώσεις στην ενεργειακή απόδοση. Προτείνει και πουλά αναβαθμίσεις μόνωσης, θέρμανσης και κλιματισμού και άλλες λύσεις εξοικονόμησης ενέργειας σε ιδιοκτήτες κατοικιών στη Μασαχουσέτη.

Άνοιγμα
HomeWorks Energy, Inc.

Εκπρόσωπος πωλήσεων οικιακής ενέργειας με υβριδικό μοντέλο εργασίας

HomeWorks Energy, Inc.

Διενέργεια ενεργειακών αξιολογήσεων κατοικιών μέσω του προγράμματος Mass Save και μοντελοποίηση κατοικιών για τον εντοπισμό δυνατοτήτων εξοικονόμησης ενέργειας. Πώληση μονώσεων, συστημάτων HVAC και άλλων αναβαθμίσεων ενεργειακής απόδοσης σε ιδιοκτήτες κατοικιών στη Μασαχουσέτη.

Άνοιγμα
HomeWorks Energy, Inc.

Εκπρόσωπος πωλήσεων οικιακής ενέργειας

HomeWorks Energy, Inc.

Διενέργεια αξιολογήσεων ενεργειακής απόδοσης σε κατοικίες στο Μασαχουσέτη μέσω του προγράμματος Mass Save. Πρόταση και εγκατάσταση αναβαθμίσεων απόδοσης, ανάπτυξη πωλήσεων και σύναψη συμβάσεων υπηρεσιών.

Άνοιγμα
HomeWorks Energy, Inc.

Εκπρόσωπος πωλήσεων ενεργειακών λύσεων για κατοικίες

HomeWorks Energy, Inc.

Διενέργεια ενεργειακών αξιολογήσεων κατοικιών μέσω του προγράμματος Mass Save, ανάλυση της οικιακής κατανάλωσης ενέργειας και πρόταση αναβαθμίσεων αποδοτικότητας. Εγκατάσταση προϊόντων εξοικονόμησης ενέργειας, καθοδήγηση πελατών στη συμπλήρωση εγγράφων και συμβολή στην εξασφάλιση συμβάσεων παροχής υπηρεσιών.

Άνοιγμα