LogoFresh Jobs Ahead
S
ServiceTitan
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
ServiceTitan udvikler software til virksomhedsdrift for virksomheder inden for faglærte håndværksfag, herunder VVS-, HVAC- og elservicevirksomheder. Platformen samler planlægning, disponering, markedsføring, rapportering, kundehåndtering, finansiering, mobile værktøjer og realtidsanalyse, så entreprenører kan koordinere den daglige drift fra ét system. Ved at forbinde feltteams med arbejdsgange på kontoret og virksomhedsdata hjælper ServiceTitan håndværksvirksomheder med at øge effektiviteten, styre pengestrømmen, styrke kunderelationerne og opnå lønsom vækst.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior communityspecialist

Saml kundfællesskaberne på tværs af ServiceTitan, Aspire og FieldRoutes, og stå for medarbejderambassadører og datadrevet engagement på en softwareplatform til håndværks- og servicebranchen.

USUSA
86.600 $ – 139.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCommunity Manager
Tableau

Beskrivelse

  • Administrere indholdskalendere for kundefællesskaber.
  • Skabe og finde indhold til fællesskabskanaler og redaktionelle planer.
  • Overvåge kundefællesskaber og sociale kanaler og sende eskaleringer videre til de rette teams.
  • Identificere og afhjælpe mangler mellem separate fællesskabsprogrammer.
  • Dele indsigter, vejledninger og effektive metoder på tværs af brands.
  • Følge kundespørgsmål, problemer og anbefalinger og videregive dem til relevante teams.
  • Opbygge brandets personlighed og kundernes tillid gennem fællesskabsplatforme.
  • Overvåge samtaler blandt fagfolk i håndværks- og servicebranchen for at spotte emner, tendenser og risici.
  • Samarbejde med interessenter om at løse kundernes udfordringer og eskalere sager efter behov.
  • Indsamle, analysere og dele resultater med interne interessenter.
  • Forbedre interne arbejdsgange og fremme en ensartet kundeoplevelse.
  • Bruge værktøjer til social listening og analyse til at forbinde aktivitet i fællesskaberne med virksomhedens mål.
  • Holde sig opdateret om produkter og brancheudvikling på tværs af brands.
  • Sikre, at retningslinjerne for fællesskaberne overholdes, og foreslå forbedringer.
  • Varetage den daglige drift, finde indhold og gøre medarbejdere i stand til at deltage i medarbejderambassadørprogrammet.
  • Regelmæssigt hente resultatdata for medarbejderambassadørprogrammet.
  • Samarbejde med interessenter om at øge medarbejderdeltagelsen og brandambassadørskabet.
  • Vurdere engagementsmålinger og medarbejderfeedback for at forbedre programmet.
  • Vejlede mindre erfarne kolleger efter behov.

Krav

  • Have mindst fem års erfaring med sociale medier, community management, kundeservice, support eller marketing.
  • Arbejde effektivt på tværs af flere brands, produkter eller målgrupper og samtidig tage højde for deres særlige behov.
  • Have erfaring med at administrere eller bidrage til et medarbejderambassadør- eller ambassadørprogram.
  • Kende til fællesskabsplatforme, administration af sider og grupper samt styring af indholdskalendere.
  • Erfaring med Gainsight er en klar fordel.
  • Være fortrolig med Salesforce og Tableau.
  • Opbygge netværk, relationer og partnerskaber på tværs af teams og brands.
  • Demonstrere fremragende lytteevner og empati.
  • Kommunikere klart og effektivt.
  • Bruge data til at indsamle, sammenfatte og handle på indsigter fra fællesskaber og sociale medier.
  • Udarbejde og præsentere regelmæssige ledelsesrapporter om engagement, stemning og programmets resultater.
  • Kunne tilpasse sig en bred vifte af ansvarsområder.
  • Trives i et entreprenant, tempofyldt og omskifteligt miljø.

Fordele

  • Fleksibel ferie
  • Muligheder for læring og udvikling
  • Omfattende onboardingprogram
  • Ledelseskurser
  • Programmer og arrangementer
  • Bonusly-belønninger
  • Kollegan nominerede priser
  • Arbejdsgiverbetalt syge-, tand- og synsforsikring
  • Arbejdsgiverbetalte dækningsmuligheder og 90 % dækning af pårørende
  • Fleksible udgiftskonti og sundhedssparekonti
  • Matchning af 401(k)-indbetalinger
  • Telehealth-tjenester, herunder One Medical-medlemskaber
  • Forældreorlov og støtte
  • Fertilitetsbehandlinger til en værdi af op til 20.000 USD, herunder IUI og IVF
  • Tilskud til surrogatmoderskab og adoption
  • On-demand-støtte under graviditeten via Maven Maternity
  • Gratis forsendelse af modermælk via Maven Milk
  • Kæledyrsforsikring
  • Juridisk rådgivning
  • Værktøjer til økonomisk planlægning
  • Årlig bonus
  • Ejerandele

Relaterede job

CSC

Senioringeniør i middleware og meddelelsessystemer

CSC
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumCybersikkerhedRegeloverholdelse
INIndienHybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskSystemingeniør
ApacheAWSAzureCloudDockerGoogle Cloud PlatformKafkaKubernetesRabbitMQ

Design meddelelsesintegrationer med stor volumen og geografisk distribuerede miljøer samt robust middlewareinfrastruktur for CSC, en global virksomhed inden for forretningsmæssige, juridiske og finansielle tjenester.

Åbn
Protiviti

Senior manager, AWS AI/ML-teknik

Protiviti
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumCybersikkerhedFinansRådgivning
USUSAAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
137.000 $ – 219.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskMaskinlæringsingeniør
AWSCloudPython

Led AWS-arkitektur og levering af AI/ML-løsninger til Protivitis kunder, rådgiv teknologiledere, og styr komplekse konsulentopgaver. Mentorér cloudingeniører, og udform virksomheders cloudstrategier.

Åbn