The Home Depot
The Home Depot
The Home Depot adalah peritel besar perlengkapan perbaikan rumah yang melayani pemilik rumah, pelanggan DIY, dan kontraktor profesional melalui toko fisik serta platform online. Penawarannya mencakup material bangunan, perlengkapan perbaikan rumah, produk untuk halaman dan kebun, serta layanan terkait, yang didukung oleh operasional di bidang ritel, konstruksi, dan logistik. Perusahaan ini merekrut tenaga kerja dalam berbagai bidang dan menekankan layanan pelanggan, keterlibatan karyawan, serta lingkungan kerja yang beragam dan inklusif.

Perwakilan Dukungan Penjualan Internal – Jarak Jauh di Florida

Mendukung pertumbuhan akun yang dikelola untuk The Home Depot melalui pembuatan penawaran harga, pesanan penjualan, koordinasi proyek, dan penyelesaian masalah pelanggan. Posisi penuh waktu jarak jauh di Florida ini bekerja sama erat dengan tim Penjualan Eksternal.

Deskripsi

  • Membantu mengembangkan portofolio Penjualan Eksternal melalui layanan pelanggan, pembuatan penawaran harga yang akurat, pencarian sumber, dan pengelolaan proyek dari awal hingga akhir
  • Membangun hubungan produktif dengan mitra internal dan eksternal untuk mendukung pertumbuhan akun yang dikelola
  • Menindaklanjuti setelah pesanan, mencocokkan dan menyelesaikan kesalahan atau masalah, serta memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi
  • Berkoordinasi dengan vendor dan tim lintas fungsi terkait harga, ketersediaan, penawaran, dan penyelesaian masalah
  • Mengelola proyek sejak dimulai hingga selesai dengan tetap menempatkan pelanggan akun yang dikelola sebagai pusat perhatian
  • Mendukung pelanggan melalui penyelesaian masalah, tindak lanjut setelah penjualan, pengiriman faktur, dan permintaan penawaran harga
  • Melapor kepada Supervisor

Persyaratan

  • Berusia minimal 18 tahun
  • Memiliki izin sah untuk bekerja di Amerika Serikat
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang Microsoft Office Suite
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang alat presentasi seperti Microsoft PowerPoint
  • Mampu berkolaborasi secara efektif dengan tim lintas fungsi
  • Memiliki kemampuan manajemen proyek yang terbukti
  • Mampu bernegosiasi, menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan mengatasi keberatan yang melibatkan pelanggan internal dan eksternal
  • Memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
  • Memiliki pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau penjualan ritel, lebih disukai yang berkaitan dengan bidang perbaikan rumah
  • Mengetahui peraturan bangunan setempat yang relevan dengan perbaikan rumah
  • Memiliki pendekatan konsultatif dan berorientasi pada pertumbuhan serta mampu merespons kebutuhan pelanggan internal dan eksternal dengan cepat
  • Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem ritel, termasuk Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center, dan Appliance Ordering System
  • Memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED
  • Memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun

Lowongan Terkait