The Home Depot היא אחת הקמעונאיות הגדולות בתחום שיפור הבית, המשרתת בעלי בתים, לקוחות העוסקים בעבודות עשה זאת בעצמך וקבלנים מקצועיים באמצעות חנויות פיזיות ופלטפורמה מקוונת. מגוון המוצרים והשירותים שלה כולל חומרי בנייה, ציוד לשיפור הבית, מוצרים למדשאות ולגינות ושירותים נלווים, הנתמכים בפעילות בתחומי הקמעונאות, הבנייה והלוגיסטיקה. החברה מגייסת עובדים למגוון רחב של תפקידים ומדגישה שירות לקוחות, מעורבות עובדים וסביבת עבודה מגוונת ומכילה.
נציג תמיכה במכירות פנים – עבודה מרחוק בפלורידה
תמיכה בצמיחת חשבונות מנוהלים עבור The Home Depot באמצעות הצעות מחיר, הזמנות מכירה, תיאום פרויקטים ופתרון בעיות לקוחות. זהו תפקיד מרחוק במשרה מלאה בפלורידה, בשיתוף פעולה הדוק עם צוות המכירות החיצוניות.
ארצות הברית
פלורידה24 $ – 27 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתיאור
- סיוע בהגדלת תיק המכירות החיצוניות באמצעות שירות לקוחות, הכנת הצעות מחיר מדויקות, איתור מוצרים וניהול פרויקטים מקצה לקצה
- פיתוח קשרים פוריים עם שותפים פנימיים וחיצוניים לתמיכה בצמיחת חשבונות מנוהלים
- מעקב לאחר ביצוע הזמנות, התאמת שגיאות או בעיות ואישור שצורכי הלקוחות נענו
- תיאום עם ספקים ועם צוותים חוצי-ארגון בנושאי תמחור, זמינות, הצעות מחיר ופתרון בעיות
- ניהול פרויקטים משלב ההתחלה ועד להשלמה תוך שמירה על לקוחות החשבונות המנוהלים במרכז
- תמיכה בלקוחות בפתרון בעיות, במעקב לאחר המכירה, בהעברת חשבוניות ובבקשות להצעות מחיר
- דיווח לממונה
דרישות
- גיל 18 לפחות
- אישור חוקי לעבוד בארצות הברית
- ידע מעשי בחבילת Microsoft Office
- ידע מעשי בכלי מצגות כגון Microsoft PowerPoint
- יכולת לשתף פעולה ביעילות עם צוותים חוצי-ארגון
- יכולת מוכחת בניהול פרויקטים
- יכולת לנהל משא ומתן, לטפל בתלונות, ליישב מחלוקות ולפתור תלונות הקשורות ללקוחות פנימיים וחיצוניים
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה
- ניסיון קודם בשירות לקוחות או במכירות קמעונאיות, רצוי בתחומים הקשורים לשיפוץ הבית
- היכרות עם חוקי בנייה מקומיים הרלוונטיים לשיפוץ הבית
- גישה ייעוצית וממוקדת צמיחה, עם יכולת להגיב במהירות לצורכי לקוחות פנימיים וחיצוניים
- ידע מעמיק במערכות קמעונאיות, כולל Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center ו-Appliance Ordering System
- תעודת סיום תיכון או GED
- לפחות שנת ניסיון תעסוקתית אחת