The Home Depot
The Home Depot
The Home Depot ist ein großer Einzelhändler für Heimwerkerbedarf, der Hauseigentümer, Heimwerker und professionelle Bauunternehmer über stationäre Filialen und eine Online-Plattform versorgt. Das Angebot umfasst Baumaterialien, Produkte für die Wohnungs- und Hausverbesserung, Artikel für Rasen und Garten sowie damit verbundene Dienstleistungen. Unterstützt wird dies durch Aktivitäten in den Bereichen Einzelhandel, Bauwesen und Logistik. Das Unternehmen beschäftigt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in vielen verschiedenen Bereichen und legt Wert auf Kundenservice, die Einbindung der Beschäftigten sowie ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld.

Mitarbeiter/in im Inside-Sales-Support – Remote in Florida

Unterstützen Sie das Wachstum betreuter Kundenkonten für The Home Depot durch Angebotserstellung, Verkaufsaufträge, Projektkoordination und die Lösung von Kundenproblemen. Diese Remote-Vollzeitstelle in Florida arbeitet eng mit dem Außendienst zusammen.

Beschreibung

  • Unterstützung des Außendienstportfolios durch Kundenservice, präzise Angebotserstellung, Beschaffung und die ganzheitliche Betreuung von Projekten
  • Aufbau produktiver Beziehungen zu internen und externen Partnern zur Unterstützung des Wachstums betreuter Kundenkonten
  • Nachfassen nach Bestellungen, Abgleich von Fehlern oder Problemen und Sicherstellung, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt sind
  • Koordination mit Lieferanten und funktionsübergreifenden Teams zu Preisen, Verfügbarkeit, Angeboten und Problemlösungen
  • Verwaltung von Projekten vom Beginn bis zum Abschluss, wobei betreute Kundenkonten im Mittelpunkt stehen
  • Unterstützung von Kunden bei der Problemlösung, der Nachbetreuung nach dem Verkauf, der Übermittlung von Rechnungen und Angebotsanfragen
  • Bericht an eine Führungskraft

Anforderungen

  • Mindestens 18 Jahre alt sein
  • Eine gültige Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten besitzen
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Suite
  • Gute Kenntnisse von Präsentationsprogrammen wie Microsoft PowerPoint
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
  • Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement
  • Fähigkeit, zu verhandeln, Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten beizulegen und Konflikte mit internen und externen Kunden zu lösen
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Frühere Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandelsvertrieb, vorzugsweise im Bereich Heimwerkerbedarf und Ausbaugewerke
  • Kenntnisse der lokalen Bauvorschriften für Heimwerker- und Ausbauarbeiten
  • Beratungsorientierte, wachstumsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, schnell auf die Bedürfnisse interner und externer Kunden zu reagieren
  • Umfassende Kenntnisse der Einzelhandelssysteme, einschließlich Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center und Appliance Ordering System
  • Highschoolabschluss oder GED
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung

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