The Home Depot
The Home Depot
The Home Depot är en stor återförsäljare inom bygg och hemförbättring som betjänar husägare, gör-det-själv-kunder och professionella entreprenörer genom fysiska butiker och en onlineplattform. Sortimentet omfattar byggmaterial, produkter för hemförbättring, produkter för gräsmatta och trädgård samt relaterade tjänster, med stöd av verksamhet inom detaljhandel, byggnation och logistik. Företaget anställer inom många olika yrkesområden och betonar kundservice, engagemang bland medarbetarna samt en mångfaldig och inkluderande arbetsplats.

Supportrepresentant för innesälj – distansarbete i Florida

Stöd tillväxten för The Home Depots förvaltade kundkonton genom offerter, försäljningsorder, projektkoordinering och lösning av kundärenden. Den här heltidsrollen på distans i Florida samarbetar nära med utesäljarna.

Beskrivning

  • Bidra till att utveckla utesäljsportföljen genom kundservice, korrekta offerter, inköp och helhetsansvar för projekt
  • Bygg produktiva relationer med interna och externa samarbetspartner för att stödja tillväxten för förvaltade kundkonton
  • Följ upp efter order, stäm av fel eller problem och säkerställ att kundernas behov tillgodoses
  • Samordna med leverantörer och tvärfunktionella team kring priser, tillgänglighet, offerter och problemlösning
  • Hantera projekt från start till slutförande med kunderna med förvaltade konton i centrum
  • Stöd kunder med problemlösning, uppföljning efter försäljning, vidarebefordran av fakturor och offertförfrågningar
  • Rapportera till en arbetsledare

Krav

  • Vara minst 18 år
  • Ha laglig rätt att arbeta i USA
  • Ha arbetskunskaper i Microsoft Office-paketet
  • Ha arbetskunskaper i presentationsverktyg som Microsoft PowerPoint
  • Kunna samarbeta effektivt med tvärfunktionella team
  • Ha dokumenterad förmåga inom projektledning
  • Kunna förhandla, hantera klagomål, lösa tvister och hantera klagomål från interna och externa kunder
  • Ha god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Ha tidigare erfarenhet av kundservice eller detaljhandelsförsäljning, helst med anknytning till bygg- och renoveringsbranschen
  • Ha kunskap om lokala byggregler som är relevanta för hemförbättring
  • Ha ett konsultativt och tillväxtinriktat arbetssätt samt förmåga att snabbt svara på interna och externa kunders behov
  • Ha djupgående kunskap om detaljhandelssystem, inklusive Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center och Appliance Ordering System
  • Ha gymnasieexamen eller GED
  • Ha minst ett års arbetslivserfarenhet

Relaterade jobb

Thermo Fisher Scientific

Senior chef för klinisk kvalitetssäkring och regelefterlevnad

Thermo Fisher Scientific

Led arbetet med klinisk kvalitetssäkring, riskhantering och styrning inom Thermo Fisher Scientifics kliniska forskningsverksamhet. Distansbaserad tjänst med stöd till kliniska studieteam i hela USA.

Öppna
Fuze Health

Seniorchef, kontaktcenter och klinisk apoteksverksamhet

Fuze Health
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdLäkemedelSaaS

Led Fuza Healths digitala apoteksorganisation Care inom kontaktcenter, orderhantering, specialistverksamhet och klinisk drift. Säkerställ regelefterlevnad, skalbar service och patientsäkerhet i team och verksamhetsområden.

Öppna