A The Home Depot nagy otthonfelújítási kiskereskedő, amely fizikai üzletein és online platformján keresztül szolgálja ki a lakástulajdonosokat, a saját kezűleg felújítást végző vásárlókat és a professzionális kivitelezőket. Kínálata építőanyagokat, otthonfelújítási kellékeket, gyep- és kertápolási termékeket, valamint kapcsolódó szolgáltatásokat foglal magában, működését pedig a kiskereskedelem, az építőipar és a logisztika területén végzett tevékenységek támogatják. A vállalat számos munkakörbe toboroz, és fontosnak tartja az ügyfélszolgálatot, a munkatársak elkötelezettségét, valamint a sokszínű és befogadó munkahelyi környezetet.
Belső értékesítési támogatási képviselő – Távoli munkavégzés Floridából
A The Home Depot kezelt ügyfélportfóliójának növekedését támogatja árajánlatok készítésével, értékesítési rendelések kezelésével, projektkoordinációval és az ügyfélproblémák megoldásával. Ez a teljes munkaidős, távoli floridai munkakör szorosan együttműködik a külső értékesítési csapattal.
Leírás
- Ügyfélszolgálattal, pontos árajánlatok készítésével, beszerzéssel és a projektek teljes körű kezelésével támogassa a külső értékesítési portfólió növekedését
- Építsen eredményes kapcsolatokat belső és külső partnerekkel a kezelt ügyfélportfólió növekedésének támogatására
- Kövesse nyomon a rendeléseket, egyeztesse a hibákat vagy problémákat, és erősítse meg, hogy az ügyféligények teljesültek
- Egyeztessen beszállítókkal és többfunkciós csapatokkal az árakról, az elérhetőségről, az árajánlatokról és a problémák megoldásáról
- Kezelje a projekteket az indítástól a befejezésig, miközben a kezelt ügyfeleket helyezi a középpontba
- Támogassa az ügyfeleket a problémák megoldásában, az értékesítés utáni kapcsolattartásban, a számlák továbbításában és az árajánlatkérésekben
- Közvetlenül egy vezetőnek tegyen jelentést
Követelmények
- Legalább 18 éves legyen
- Rendelkezzen az Egyesült Államokban való munkavégzéshez szükséges jogszerű engedéllyel
- Rendelkezzen gyakorlati ismeretekkel a Microsoft Office csomag használatában
- Rendelkezzen gyakorlati ismeretekkel az olyan prezentációs eszközök használatában, mint a Microsoft PowerPoint
- Legyen képes hatékonyan együttműködni többfunkciós csapatokkal
- Igazolt projektmenedzsment-képességgel rendelkezzen
- Legyen képes belső és külső ügyfelekkel kapcsolatos tárgyalásokra, panaszok kezelésére, viták rendezésére és sérelmek megoldására
- Rendelkezzen erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készségekkel
- Rendelkezzen korábbi ügyfélszolgálati vagy kiskereskedelmi értékesítési tapasztalattal, lehetőleg lakásfelújítási szakmákhoz kapcsolódóan
- Ismerje a lakásfelújításhoz kapcsolódó helyi építési szabályokat
- Rendelkezzen konzultatív, növekedésorientált szemlélettel, és legyen képes gyorsan reagálni a belső és külső ügyfelek igényeire
- Rendelkezzen mélyreható ismeretekkel a kiskereskedelmi rendszerekről, beleértve a Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center és Appliance Ordering System rendszereket
- Rendelkezzen középiskolai végzettséggel vagy GED-tanúsítvánnyal
- Rendelkezzen legalább egy év munkatapasztalattal