家得寶佛羅里達州遠端內部銷售支援代表
透過報價、銷售訂單、專案協調和客戶問題解決，支援家得寶管理客戶帳戶的成長。此全職佛羅里達州遠端職位將與外部銷售團隊密切合作。
說明
- 透過客戶服務、準確報價、採購以及端到端專案負責，協助拓展外部銷售業務組合
- 與內部和外部合作夥伴建立有效關係，支援管理客戶帳戶成長
- 訂單完成後進行追蹤，核對錯誤或問題，並確認客戶需求已獲得處理
- 與供應商及跨職能團隊協調價格、供應情況、報價和問題解決
- 從啟動到完成管理專案，始終以管理客戶為核心
- 透過問題解決、售後追蹤、傳送發票和處理報價要求支援客戶
- 向主管報告
職位要求
- 年滿18歲
- 擁有在美國合法工作的授權
- 具備 Microsoft Office 套件的工作知識
- 具備 Microsoft PowerPoint 等簡報工具的工作知識
- 能夠與跨職能團隊有效協作
- 具備經證實的專案管理能力
- 能夠協商、處理客訴、解決爭議，並處理涉及內部和外部客戶的不滿
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 具備客戶服務或零售銷售經驗，最好與居家裝修產業相關
- 了解與居家裝修相關的當地建築規範
- 具備以諮詢為導向、注重成長的工作方式，能夠快速回應內部和外部客戶需求
- 深入了解零售系統，包括 Showroom Point of Sale-Orange Pay、Order Up、My Custom Designs、Volume Pricing Program、Quote Center、Pro Xtra、Credit Services Center 和 Appliance Ordering System
- 高中畢業或具備 GED
- 至少一年工作經驗