„The Home Depot“ yra didelis namų tobulinimo prekių mažmenininkas, aptarnaujantis būstų savininkus, „pasidaryk pats“ klientus ir profesionalius rangovus fizinėse parduotuvėse bei interneto platformoje. Įmonės asortimentą sudaro statybinės medžiagos, namų tobulinimo reikmenys, vejos ir sodo prekės bei susijusios paslaugos. Veiklą palaiko mažmeninės prekybos, statybos ir logistikos operacijos. Įmonė samdo įvairių sričių darbuotojus ir pabrėžia klientų aptarnavimo, darbuotojų įsitraukimo bei įvairios ir įtraukios darbo aplinkos svarbą.
Pardavimų telefonu palaikymo atstovas – nuotolinis darbas Floridoje
Padėsite auginti „The Home Depot“ valdomų klientų paskyras, rengdami pasiūlymus ir pardavimo užsakymus, koordinuodami projektus bei spręsdami klientų problemas. Tai visos darbo dienos nuotolinis darbas Floridoje, glaudžiai bendradarbiaujant su išorinių pardavimų komanda.
Aprašymas
- Padėkite auginti išorinių pardavimų klientų portfelį teikdami klientų aptarnavimą, tiksliai rengdami pasiūlymus, vykdydami tiekimą ir valdydami projektus nuo pradžios iki pabaigos
- Užmegzkite produktyvius ryšius su vidiniais ir išoriniais partneriais, kad padėtumėte auginti valdomas klientų paskyras
- Po užsakymų susisiekite su klientais, ištaisykite klaidas ar problemas ir įsitikinkite, kad klientų poreikiai patenkinti
- Koordinuokite kainodarą, prieinamumą, pasiūlymus ir problemų sprendimą su tiekėjais bei įvairių funkcijų komandomis
- Valdykite projektus nuo pradžios iki pabaigos, visada teikdami pirmenybę valdomų klientų paskyrų klientams
- Padėkite klientams spręsti problemas, atlikite veiksmus po pardavimo, persiųskite sąskaitas ir apdorokite pasiūlymų užklausas
- Atsiskaitykite vadovui
Reikalavimai
- Jums ne mažiau kaip 18 metų
- Turite teisę legaliai dirbti Jungtinėse Amerikos Valstijose
- Mokate naudotis „Microsoft Office“ paketu
- Mokate naudotis pristatymų rengimo įrankiais, pavyzdžiui, „Microsoft PowerPoint“
- Gebate veiksmingai bendradarbiauti su įvairių funkcijų komandomis
- Turite įrodytų projektų valdymo gebėjimų
- Gebate derėtis, valdyti skundus, spręsti ginčus ir nagrinėti vidinių bei išorinių klientų nusiskundimus
- Turite puikius rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžius
- Turite ankstesnės klientų aptarnavimo arba mažmeninės prekybos patirties, pageidautina namų tobulinimo srityje
- Išmanote vietos statybos kodeksus, susijusius su namų tobulinimu
- Taikote konsultacinį, į augimą orientuotą požiūrį ir gebate greitai reaguoti į vidinių bei išorinių klientų poreikius
- Išsamiai išmanote mažmeninės prekybos sistemas, įskaitant „Showroom Point of Sale-Orange Pay“, „Order Up“, „My Custom Designs“, „Volume Pricing Program“, „Quote Center“, „Pro Xtra“, „Credit Services Center“ ir „Appliance Ordering System“
- Turite vidurinės mokyklos diplomą arba GED
- Turite bent vienų metų darbo patirties