ホーム・デポ フロリダ州リモート インサイドセールスサポート担当者
見積もり、販売注文、プロジェクト調整、顧客の問題解決を通じて、ホーム・デポの管理顧客アカウントの成長を支援します。フロリダ州を拠点とするフルタイムのリモート職で、外勤営業チームと緊密に連携します。
仕事内容
- カスタマーサービス、正確な見積もり、調達、プロジェクトの開始から完了までの管理を通じて、外勤営業の顧客基盤の拡大を支援する
- 社内外のパートナーと良好な関係を築き、管理顧客アカウントの成長を支援する
- 注文後にフォローアップし、誤りや問題を照合して、顧客のニーズが満たされていることを確認する
- 価格、在庫状況、見積もり、問題解決について、ベンダーや部門横断チームと連携する
- 開始から完了までプロジェクトを管理し、常に管理顧客を中心に置く
- 問題解決、販売後のフォローアップ、請求書の送付、見積もり依頼を通じて顧客を支援する
- スーパーバイザーに報告する
応募要件
- 18歳以上であること
- 米国で合法的に就労できる許可を有すること
- Microsoft Officeスイートの実務知識
- Microsoft PowerPointなどのプレゼンテーションツールの実務知識
- 部門横断チームと効果的に協働できること
- 実証されたプロジェクト管理能力
- 社内外の顧客に関する交渉、苦情対応、紛争解決、不満への対応ができること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- カスタマーサービスまたは小売販売の経験。住宅改修業界に関連する経験が望ましい
- 住宅改修に関連する地域の建築基準に関する知識
- 社内外の顧客ニーズに迅速に対応できる、コンサルティング志向で成長を重視した姿勢
- Showroom Point of Sale-Orange Pay、Order Up、My Custom Designs、Volume Pricing Program、Quote Center、Pro Xtra、Credit Services Center、Appliance Ordering Systemを含む小売システムの深い知識
- 高校卒業資格またはGED
- 1年以上の就業経験