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The Home Depot
The Home Depot
Comercio minoristaConstrucciónLogística
The Home Depot es un gran minorista de mejoras para el hogar que presta servicio a propietarios de viviendas, clientes aficionados al bricolaje y contratistas profesionales a través de tiendas físicas y una plataforma en línea. Su oferta abarca materiales de construcción, suministros para mejoras del hogar, productos para césped y jardín, y servicios relacionados, respaldados por operaciones en los sectores minorista, de la construcción y la logística. La empresa contrata personal para una amplia variedad de puestos y destaca el servicio al cliente, el compromiso de sus empleados y un entorno laboral diverso e inclusivo.
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Empleos de la empresa

Representante de soporte de ventas internas – remoto en Florida

Apoya el crecimiento de cuentas gestionadas de The Home Depot mediante cotizaciones, pedidos de venta, coordinación de proyectos y resolución de problemas de clientes. Este puesto remoto de tiempo completo en Florida trabaja en estrecha colaboración con Ventas Externas.

USEstados UnidosFLFlorida
24 $ – 27 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Ayuda a ampliar la cartera de Ventas Externas mediante atención al cliente, cotizaciones precisas, búsqueda de productos y gestión integral de proyectos
  • Desarrolla relaciones productivas con socios internos y externos para apoyar el crecimiento de las cuentas gestionadas
  • Realiza el seguimiento posterior a los pedidos, concilia errores o problemas y confirma que se atiendan las necesidades de los clientes
  • Coordina con proveedores y equipos multifuncionales los precios, la disponibilidad, las cotizaciones y la resolución de problemas
  • Gestiona proyectos desde el inicio hasta su finalización, manteniendo a los clientes de cuentas gestionadas como prioridad
  • Brinda apoyo a los clientes con la resolución de problemas, el seguimiento posventa, el envío de facturas y las solicitudes de cotización
  • Reporta a un supervisor

Requisitos

  • Tener al menos 18 años
  • Contar con autorización legal para trabajar en Estados Unidos
  • Tener conocimientos prácticos del paquete Microsoft Office
  • Tener conocimientos prácticos de herramientas de presentación, como Microsoft PowerPoint
  • Capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales
  • Capacidad demostrada para gestionar proyectos
  • Capacidad para negociar, gestionar quejas, resolver disputas y atender reclamaciones de clientes internos y externos
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Experiencia previa en atención al cliente o ventas minoristas, preferiblemente relacionada con el sector de mejoras del hogar
  • Conocimiento de los códigos de construcción locales pertinentes para las mejoras del hogar
  • Enfoque consultivo y orientado al crecimiento, con capacidad para responder rápidamente a las necesidades de clientes internos y externos
  • Conocimiento profundo de los sistemas minoristas, incluidos Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center y Appliance Ordering System
  • Diploma de educación secundaria o GED
  • Al menos un año de experiencia laboral

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