家得宝佛罗里达州远程内部销售支持代表
通过报价、销售订单、项目协调和客户问题解决，支持家得宝托管客户账户的增长。该全职佛罗里达州远程岗位与外部销售团队密切合作。
描述
- 通过客户服务、准确报价、采购以及端到端项目负责，帮助拓展外部销售业务组合
- 与内部和外部合作伙伴建立高效关系，支持托管客户账户增长
- 订单完成后跟进，核对错误或问题，并确认客户需求得到满足
- 与供应商及跨职能团队协调价格、供应情况、报价和问题解决
- 从启动到完成管理项目，始终将托管客户置于核心位置
- 通过解决问题、售后跟进、传递发票和处理报价请求为客户提供支持
- 向主管汇报
任职要求
- 年满18周岁
- 拥有在美国合法工作的授权
- 具备 Microsoft Office 套件的工作知识
- 具备 Microsoft PowerPoint 等演示工具的工作知识
- 能够与跨职能团队有效协作
- 具备经证明的项目管理能力
- 能够协商、处理投诉、解决争议，并处理涉及内部和外部客户的不满
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 拥有客户服务或零售销售经验，最好与家居装修行业相关
- 了解与家居装修相关的当地建筑规范
- 具备以咨询为导向、注重增长的工作方式，能够快速响应内部和外部客户需求
- 深入了解零售系统，包括 Showroom Point of Sale-Orange Pay、Order Up、My Custom Designs、Volume Pricing Program、Quote Center、Pro Xtra、Credit Services Center 和 Appliance Ordering System
- 高中毕业或拥有 GED
- 至少一年工作经验