The Home Depot ialah peruncit besar barangan pembaikan rumah yang melayani pemilik rumah, pelanggan DIY dan kontraktor profesional melalui kedai fizikal serta platform dalam talian. Tawarannya merangkumi bahan binaan, bekalan pembaikan rumah, produk laman dan taman, serta perkhidmatan berkaitan, disokong oleh operasi dalam bidang peruncitan, pembinaan dan logistik. Syarikat ini mengambil pekerja dalam pelbagai bidang dan menekankan perkhidmatan pelanggan, penglibatan pekerja serta tempat kerja yang pelbagai dan inklusif.
Wakil Sokongan Jualan Dalaman – Jarak Jauh Florida
Menyokong pertumbuhan akaun terurus untuk The Home Depot melalui penyediaan sebut harga, pesanan jualan, penyelarasan projek dan penyelesaian isu pelanggan. Peranan sepenuh masa dari jauh di Florida ini bekerjasama rapat dengan pasukan Jualan Luaran.
Penerangan
- Membantu mengembangkan portfolio Jualan Luaran melalui khidmat pelanggan, penyediaan sebut harga yang tepat, pencarian sumber dan pemilikan projek dari awal hingga akhir
- Membina hubungan produktif dengan rakan kongsi dalaman dan luaran untuk menyokong pertumbuhan akaun terurus
- Membuat susulan selepas pesanan, menyelaraskan kesilapan atau isu dan mengesahkan bahawa keperluan pelanggan telah dipenuhi
- Menyelaras dengan vendor dan pasukan rentas fungsi berkaitan harga, ketersediaan, sebut harga dan penyelesaian isu
- Mengurus projek dari permulaan hingga selesai sambil memastikan pelanggan akaun terurus sentiasa menjadi keutamaan
- Menyokong pelanggan dengan penyelesaian isu, susulan selepas jualan, penghantaran invois dan permintaan sebut harga
- Melapor kepada Penyelia
Keperluan
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
- Mempunyai kebenaran yang sah untuk bekerja di Amerika Syarikat
- Mempunyai pengetahuan kerja tentang Microsoft Office Suite
- Mempunyai pengetahuan kerja tentang alat pembentangan seperti Microsoft PowerPoint
- Mampu bekerjasama dengan berkesan bersama pasukan rentas fungsi
- Mempunyai keupayaan pengurusan projek yang terbukti
- Mampu berunding, mengurus aduan, menyelesaikan pertikaian dan menyelesaikan rungutan yang melibatkan pelanggan dalaman dan luaran
- Mempunyai kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
- Mempunyai pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan atau jualan runcit, sebaik-baiknya berkaitan kerja-kerja pembaikan rumah
- Mempunyai pengetahuan tentang kod bangunan tempatan yang berkaitan dengan pembaikan rumah
- Mempunyai pendekatan berunding dan berorientasikan pertumbuhan serta mampu memberikan respons pantas terhadap keperluan pelanggan dalaman dan luaran
- Mempunyai pengetahuan mendalam tentang sistem runcit, termasuk Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center dan Appliance Ordering System
- Mempunyai diploma sekolah menengah atau GED
- Mempunyai sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman kerja