The Home Depot veliki je maloprodajni trgovac opremom za poboljšanje doma koji uslužuje vlasnike nekretnina, kupce koji sami izvode radove i profesionalne izvođače putem fizičkih trgovina i internetske platforme. Njegova ponuda obuhvaća građevinski materijal, potrepštine za poboljšanje doma, proizvode za travnjak i vrt te povezane usluge. Poslovanje podupiru aktivnosti u maloprodaji, građevinarstvu i logistici. Tvrtka zapošljava radnike u širokom rasponu područja te naglašava korisničku uslugu, angažiranost zaposlenika i raznoliko, uključivo radno okruženje.
Predstavnik podrške unutarnjoj prodaji – rad na daljinu iz Floride
Podržavajte rast upravljanih klijenata za The Home Depot kroz izradu ponuda, prodajne naloge, koordinaciju projekata i rješavanje problema korisnika. Ovo je radno mjesto na puno radno vrijeme na daljinu iz Floride koje blisko surađuje s vanjskom prodajom.
Opis
- Pomozite u razvoju portfelja vanjske prodaje kroz korisničku podršku, preciznu izradu ponuda, pronalaženje izvora i upravljanje projektima od početka do kraja
- Razvijajte produktivne odnose s internim i vanjskim partnerima radi podrške rastu upravljanih klijenata
- Nakon narudžbi provjeravajte stanje, usklađujte pogreške ili probleme i potvrđujte da su potrebe korisnika zadovoljene
- Koordinirajte s dobavljačima i međufunkcionalnim timovima cijene, dostupnost, ponude i rješavanje problema
- Upravljajte projektima od pokretanja do završetka, držeći korisnike upravljanih klijenata u središtu
- Pomažite korisnicima u rješavanju problema, naknadnom praćenju nakon prodaje, slanju računa i zahtjevima za ponude
- Odgovarajte nadređenom
Zahtjevi
- Imati najmanje 18 godina
- Imati zakonsko ovlaštenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama
- Radno poznavanje paketa Microsoft Office
- Radno poznavanje prezentacijskih alata kao što je Microsoft PowerPoint
- Sposobnost učinkovite suradnje s međufunkcionalnim timovima
- Dokazana sposobnost upravljanja projektima
- Sposobnost pregovaranja, upravljanja pritužbama, rješavanja sporova i prigovora internih i vanjskih korisnika
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili maloprodaji, po mogućnosti povezano s poslovima uređenja doma
- Poznavanje lokalnih građevinskih propisa relevantnih za uređenje doma
- Savjetodavan pristup usmjeren na rast uz sposobnost brzog odgovaranja na potrebe internih i vanjskih korisnika
- Detaljno poznavanje maloprodajnih sustava, uključujući Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center i Appliance Ordering System
- Srednjoškolska diploma ili GED
- Najmanje jedna godina radnog iskustva