The Home Depot е голям търговец на дребно на стоки за подобряване на дома, който обслужва собственици на жилища, клиенти, извършващи ремонтни дейности сами, и професионални изпълнители чрез физически магазини и онлайн платформа. Асортиментът му включва строителни материали, продукти за подобряване на дома, стоки за тревни площи и градини и свързани услуги. Дейността на компанията се подкрепя от операции в търговията на дребно, строителството и логистиката. Компанията наема служители в широк спектър от области и поставя акцент върху обслужването на клиентите, ангажираността на служителите и разнообразната и приобщаваща работна среда.
Представител за поддръжка на вътрешни продажби – дистанционна работа от Флорида
Подпомагайте растежа на управлявани клиентски сметки за The Home Depot чрез изготвяне на оферти, търговски поръчки, координация на проекти и разрешаване на клиентски проблеми. Това е дистанционна позиция на пълно работно време във Флорида, която работи в тясно сътрудничество с екипа по външни продажби.
Описание
- Подпомагайте развитието на портфолиото на външните продажби чрез обслужване на клиенти, точно изготвяне на оферти, снабдяване и цялостно управление на проекти
- Изграждайте продуктивни отношения с вътрешни и външни партньори в подкрепа на растежа на управляваните клиентски сметки
- След поръчки проследявайте изпълнението, съгласувайте грешки или проблеми и потвърждавайте, че нуждите на клиентите са удовлетворени
- Координирайте с доставчици и междуфункционални екипи цени, наличности, оферти и разрешаване на проблеми
- Управлявайте проектите от започването до приключването им, като поставяте клиентите с управлявани сметки в центъра
- Подпомагайте клиентите при разрешаване на проблеми, последващи действия след продажба, изпращане на фактури и заявки за оферти
- Докладвайте на ръководител
Изисквания
- Да сте навършили поне 18 години
- Да имате законово право да работите в Съединените щати
- Работни познания по Microsoft Office Suite
- Работни познания по инструменти за презентации, като Microsoft PowerPoint
- Умение за ефективно сътрудничество с междуфункционални екипи
- Доказани умения за управление на проекти
- Умение за водене на преговори, управление на оплаквания, уреждане на спорове и разрешаване на жалби от вътрешни и външни клиенти
- Силни писмени и устни комуникационни умения
- Предишен опит в обслужването на клиенти или търговията на дребно, за предпочитане свързан с дейности по подобряване на дома
- Познания за местните строителни норми, свързани с подобряването на дома
- Консултативен подход, ориентиран към растежа, и способност за бърза реакция на нуждите на вътрешни и външни клиенти
- Задълбочени познания за системите за търговия на дребно, включително Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center и Appliance Ordering System
- Диплома за завършено средно образование или GED
- Поне една година трудов стаж