The Home Depot
The Home Depot
The Home Depot er en stor detailhandler inden for boligforbedring, der betjener boligejere, gør-det-selv-kunder og professionelle entreprenører gennem fysiske butikker og en onlineplatform. Sortimentet omfatter byggematerialer, produkter til boligforbedring, produkter til plæne og have samt relaterede tjenester, understøttet af aktiviteter inden for detailhandel, byggeri og logistik. Virksomheden ansætter inden for en bred vifte af jobområder og lægger vægt på kundeservice, medarbejderengagement samt en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads.

Supportmedarbejder inden for salg – fjernarbejde i Florida

Understøt væksten i The Home Depots administrerede kundekonti gennem tilbudsgivning, salgsordrer, projektkoordinering og løsning af kundeproblemer. Denne fuldtidsstilling med fjernarbejde i Florida samarbejder tæt med udesalget.

Beskrivelse

  • Bidrag til at udvikle udesalgsporteføljen gennem kundeservice, præcise tilbud, indkøb og fuldt projektansvar
  • Opbyg produktive relationer med interne og eksterne samarbejdspartnere for at understøtte væksten i administrerede kundekonti
  • Følg op efter ordrer, afstem fejl eller problemer, og bekræft, at kundernes behov bliver imødekommet
  • Koordiner med leverandører og tværfunktionelle teams om priser, tilgængelighed, tilbud og problemløsning
  • Administrer projekter fra opstart til afslutning med kunder med administrerede konti i centrum
  • Hjælp kunder med problemløsning, opfølgning efter salg, fremsendelse af fakturaer og tilbudsforespørgsler
  • Referer til en supervisor

Krav

  • Være mindst 18 år
  • Have lovlig tilladelse til at arbejde i USA
  • Have arbejdskendskab til Microsoft Office-pakken
  • Have arbejdskendskab til præsentationsværktøjer som Microsoft PowerPoint
  • Kunne samarbejde effektivt med tværfunktionelle teams
  • Have dokumenterede projektledelseskompetencer
  • Kunne forhandle, håndtere klager, bilægge tvister og løse klager fra interne og eksterne kunder
  • Have stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Have tidligere erfaring med kundeservice eller detailsalg, helst relateret til boligforbedringsbranchen
  • Have kendskab til lokale byggeregler, der er relevante for boligforbedring
  • Have en rådgivende og vækstorienteret tilgang samt evnen til hurtigt at reagere på interne og eksterne kunders behov
  • Have indgående kendskab til detailhandelssystemer, herunder Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center og Appliance Ordering System
  • Have en studentereksamen eller GED
  • Have mindst ét års erhvervserfaring

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn