GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis Jarak Jauh (Filipina)
Mendukung klinik kiropraktik di AS dalam urusan asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi. Melacak metrik klinik dan mengoordinasikan prioritas di antara tim perawatan.
Deskripsi
- Verifikasi asuransi pasien setelah check-in dan perbarui catatan secara berkala.
- Selidiki klaim yang ditolak, bantu pemrosesan ulang, dan tindak lanjuti informasi yang belum lengkap.
- Proses dokumen Explanation of Benefits dan tangani tumpukan EOB yang tertunda.
- Selesaikan saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien.
- Bantu menangani klaim, termasuk klaim yang melibatkan Cigna dan Veterans Affairs.
- Koordinasikan pembayaran vendor, termasuk dengan cek jika diperlukan.
- Lacak catatan SOAP untuk memastikan kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan.
- Pantau kunjungan yang terlewat dan dibatalkan untuk menemukan pola penjadwalan.
- Susun laporan tentang saldo, janji temu, EOB, klaim yang ditolak, dan metrik operasional lainnya.
- Sertakan temuan yang berguna dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti dalam laporan bila diperlukan.
- Jaga kelancaran komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
- Temukan kesenjangan dalam alur kerja, penagihan, dokumentasi, penjadwalan, dan akun pasien.
- Sarankan perubahan praktis yang meningkatkan efisiensi klinik.
Persyaratan
- Pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Pengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS.
- Memiliki latar belakang dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, penolakan klaim, saldo pasien, atau dukungan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat.
- Komunikasi profesional dan pembawaan eksekutif yang percaya diri.
- Wajib menggunakan Mac OS.
- Teliti dan dapat diandalkan dalam menindaklanjuti tugas.
- Mampu bekerja mandiri dengan sedikit pengawasan.
- Memiliki bukti sebelumnya tentang kepemimpinan, inisiatif, atau akuntabilitas.
- Proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan.
- Cermat dalam penagihan, dokumentasi, dan pelaporan.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Sabar dan memiliki kecerdasan emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Komunikator yang percaya diri, profesional, dan terorganisasi.
- Bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan.
- Cekatan dan mampu belajar alur kerja baru secara mandiri.
- Dapat dipercaya dan diandalkan saat menangani informasi sensitif.
- Pengalaman mendukung klinik kiropraktik menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menangani klaim Cigna atau Veterans Affairs menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menyelesaikan tumpukan pekerjaan EOB atau penagihan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menyiapkan laporan operasional atau penagihan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman membimbing, melatih, atau membantu anggota tim baru menjadi nilai tambah.
- Pengalaman bekerja erat dengan pemilik klinik, penyedia layanan, atau pimpinan senior menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.