تقدّم GoLean Health مساعدين طبيين عن بُعد وموظفي استقبال افتراضيين للعيادات الصحية. ويساند طاقمها الافتراضي الأطباء وأطباء الأسنان والأطباء البيطريين واختصاصيي تقويم العمود الفقري وأطباء العيون في الأعمال الإدارية والتواصل مع المرضى. وتذكر الشركة أن مساعديها مدرّبون على متطلبات HIPAA، ويمكنهم مساعدة العيادات في إدارة العمليات اليومية والنمو من خلال الدعم عن بُعد. ويتمحور سياق التوظيف في GoLean Health حول وظائف إدارية افتراضية تخدم مقدّمي الرعاية الصحية.
مساعد طبي افتراضي عن بُعد (الفلبين)
ساند عيادة تقويم عمود فقري أمريكية في أعمال التأمين والمطالبات والفوترة والتوثيق. تابع مؤشرات العيادة ونسّق الأولويات بين أعضاء فريق الرعاية.
الوصف
- تحقق من تأمين المرضى بعد تسجيل وصولهم، وحافظ على تحديث سجلاتهم.
- تحرَّ أسباب رفض المطالبات، وساعد في إعادة معالجتها، وتابع التفاصيل الناقصة.
- عالج مستندات شرح المنافع (EOB) وتابع الأعمال المتراكمة المتعلقة بها.
- عالج أرصدة التأمين غير المدفوعة واستفسارات حسابات المرضى.
- ساعد في المطالبات، بما فيها المطالبات المتعلقة بـ Cigna وشؤون المحاربين القدامى.
- نسّق مدفوعات المورّدين، بما في ذلك الشيكات عند الحاجة.
- تابع ملاحظات SOAP للتأكد من اكتمالها ودقتها وامتثالها للمعايير.
- راقب المواعيد الفائتة والملغاة لرصد أنماط الجدولة.
- أعد تقارير عن الأرصدة والمواعيد ومستندات EOB والمطالبات المرفوضة ومؤشرات التشغيل الأخرى.
- أدرج في التقارير نتائج مفيدة وتوصيات قابلة للتنفيذ عند الحاجة.
- حافظ على التواصل بين مقدّم الرعاية وفريق الرعاية والموظفين الإداريين.
- ارصد الثغرات في سير العمل والفوترة والتوثيق والجدولة وحسابات المرضى.
- اقترح تغييرات عملية تحسّن كفاءة العيادة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمساعد طبي افتراضي.
- خبرة في دعم منشأة رعاية صحية أمريكية.
- خلفية في التحقق من التأمين أو مستندات EOB أو المطالبات أو حالات الرفض أو أرصدة المرضى أو دعم الفوترة.
- إلمام برموز CPT وICD-10.
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- تواصل مهني وحضور تنفيذي واثق.
- إمكانية استخدام نظام Mac OS.
- دقة عالية في التفاصيل ومتابعة موثوقة للمهام حتى إنجازها.
- القدرة على العمل باستقلالية مع قدر ضئيل من الإشراف.
- خبرة سابقة تُظهر القيادة أو تحمّل المسؤولية أو المساءلة.
- الاستباقية والقدرة على توقّع الاحتياجات.
- دقة متناهية في الفوترة والتوثيق وإعداد التقارير.
- مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات.
- الصبر والذكاء العاطفي عند دعم مقدّم رعاية كثير الانشغال.
- التواصل بثقة واحترافية وتنظيم.
- تحمّل مسؤولية العمل المكلّف به.
- الاعتماد على النفس والمبادرة عند تعلّم إجراءات عمل جديدة.
- الجدارة بالثقة والاعتمادية عند التعامل مع المعلومات الحساسة.
- تُعد الخبرة في دعم عيادة تقويم العمود الفقري ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة بمطالبات Cigna أو شؤون المحاربين القدامى ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في معالجة تراكمات EOB أو الفوترة ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في إعداد التقارير التشغيلية أو تقارير الفوترة ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في إرشاد أعضاء الفريق الجدد أو تدريبهم أو مساعدتهم ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في العمل عن قرب مع مالك عيادة أو مقدّم رعاية أو قائد كبير ميزة إضافية.
المزايا
- زيادة في الأجر تعتمد على الأداء بعد ستة أشهر.
- ترتيب عمل عن بُعد.