GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Дистанционен медицински виртуален асистент (Филипини)
Подкрепа за американска хиропрактична клиника при работа със застраховки, искове, фактуриране и документация. Проследяване на показателите на клиниката и координиране на приоритетите в екипа за здравни грижи.
Описание
- Проверява здравното осигуряване на пациентите след регистрацията им и поддържа досиетата актуални.
- Проучва отхвърлени искове, съдейства за повторната им обработка и проследява липсващите данни.
- Обработва документи Explanation of Benefits (EOB) и работи по натрупаните за обработка документи.
- Разрешава въпроси с неплатени застрахователни суми и сметки на пациенти.
- Съдейства при искове, включително такива, свързани със Cigna и Министерството по въпросите на ветераните на САЩ.
- Координира плащанията към доставчици, включително с чек, когато е необходимо.
- Следи SOAP бележките за пълнота, точност и съответствие с изискванията.
- Наблюдава пропуснатите и отменените посещения, за да открива модели при планирането на графика.
- Изготвя отчети за задължения, часове, EOB документи, отхвърлени искове и други оперативни показатели.
- При необходимост включва в отчетите полезни констатации и конкретни препоръки.
- Поддържа безпроблемна комуникация между медицинския специалист, екипа за грижи и административния персонал.
- Открива пропуски в работните процеси, фактурирането, документацията, планирането и сметките на пациентите.
- Предлага практични промени за подобряване на ефективността на клиниката.
Изисквания
- Най-малко една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подкрепа на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверка на застраховки, EOB документи, искове, отказани искове, задължения на пациенти или подпомагане на фактурирането.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Отличен писмен и говорим английски език.
- Професионална комуникация и уверено присъствие на ниво ръководство.
- Задължително използване на Mac OS.
- Внимание към детайла и надеждно изпълнение на поетите задачи.
- Умение за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Доказан опит в лидерство, поемане на инициативност или отговорност.
- Проактивен подход и умение за предвиждане на нуждите.
- Прецизност при фактуриране, документация и изготвяне на отчети.
- Отлично критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Търпение и емоционална интелигентност при подкрепа на натоварен медицински специалист.
- Уверена, професионална и организирана комуникация.
- Поемане на отговорност за възложената работа.
- Находчивост и самостоятелност при усвояване на нови работни процеси.
- Надеждност и коректност при работа с чувствителна информация.
- Опит в подкрепа на хиропрактична клиника е предимство.
- Опит с искове, свързани със Cigna или Министерството по въпросите на ветераните на САЩ, е предимство.
- Опит в разчистване на натрупани EOB документи или задачи по фактуриране е предимство.
- Опит в изготвяне на оперативни отчети или отчети за фактуриране е предимство.
- Опит в наставничество, обучение или подпомагане на нови членове на екипа е предимство.
- Опит в тясно сътрудничество със собственик на клиника, медицински специалист или старши ръководител е предимство.
Придобивки
- Увеличение на възнаграждението според резултатите след шест месеца.
- Дистанционна работа.