GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Удалённый медицинский виртуальный ассистент (Филиппины)
Помогайте американской хиропрактической клинике вести страховые операции, обработку претензий, выставление счетов и документацию. Отслеживайте показатели клиники и координируйте приоритеты команды по уходу за пациентами.
Описание
- Проверять страховку пациентов после регистрации и поддерживать актуальность записей.
- Разбираться в отклонённых страховых претензиях, помогать с повторной обработкой и запрашивать недостающие сведения.
- Обрабатывать документы с объяснением страховых выплат (EOB) и разбирать накопившиеся документы.
- Решать вопросы неоплаченных страховых сумм и счетов пациентов.
- Помогать с претензиями, в том числе связанными с Cigna и Департаментом по делам ветеранов США.
- Координировать платежи поставщикам, включая оплату чеками при необходимости.
- Отслеживать SOAP-записи, проверяя их полноту, точность и соответствие требованиям.
- Анализировать пропущенные и отменённые приёмы, чтобы выявлять закономерности в расписании.
- Готовить отчёты о задолженностях, приёмах, EOB, отклонённых претензиях и других операционных показателях.
- При необходимости включать в отчёты полезные выводы и практические рекомендации.
- Поддерживать взаимодействие между врачом, командой по уходу за пациентами и административными сотрудниками.
- Выявлять пробелы в рабочих процессах, выставлении счетов, документации, расписании и ведении счетов пациентов.
- Предлагать практические изменения для повышения эффективности клиники.
Требования
- Не менее года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской организации в США.
- Опыт проверки страхового покрытия, работы с EOB, претензиями, отказами, задолженностями пациентов или поддержкой выставления счетов.
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10.
- Свободное владение английским языком устно и письменно.
- Профессиональное общение и уверенная манера взаимодействия с руководителями.
- Обязательно использование Mac OS.
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение задач до конца.
- Умение работать самостоятельно при минимальном надзоре.
- Подтверждённый опыт лидерства, инициативности или ответственности за результат.
- Проактивность и способность предугадывать потребности.
- Тщательность при работе со счетами, документацией и отчётами.
- Развитое критическое мышление и навыки решения проблем.
- Терпение и эмоциональный интеллект при поддержке занятого врача.
- Уверенное, профессиональное и организованное общение.
- Ответственное отношение к порученной работе.
- Находчивость и самостоятельность при освоении новых процессов.
- Надёжность и добросовестность при работе с конфиденциальной информацией.
- Опыт поддержки хиропрактической клиники будет преимуществом.
- Опыт работы с претензиями Cigna или Департамента по делам ветеранов США будет преимуществом.
- Опыт устранения накопившихся задач по EOB или выставлению счетов будет преимуществом.
- Опыт подготовки операционных отчётов или отчётов по выставлению счетов будет преимуществом.
- Опыт наставничества, обучения или поддержки новых членов команды будет преимуществом.
- Опыт тесного взаимодействия с владельцем клиники, врачом или старшим руководителем будет преимуществом.
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы через шесть месяцев.
- Удалённый формат работы.