GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Etälääketieteen virtuaaliassistentti (Filippiinit)
Tue yhdysvaltalaista kiropraktiikkaklinikkaa vakuutus-, korvaus-, laskutus- ja dokumentointitehtävissä. Seuraa klinikan mittareita ja sovita hoitotiimin työjärjestystä.
Kuvaus
- Varmista potilaan vakuutustiedot sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidä tiedot ajan tasalla.
- Selvitä hylättyjen korvaushakemusten syitä, auta niiden uudelleenkäsittelyssä ja pyydä puuttuvia tietoja.
- Käsittele etuuksien selityksiä (EOB) ja pura niiden käsittelyjonoa.
- Selvitä maksamattomat vakuutuskorvaukset ja potilastilien kysymykset.
- Auta korvaushakemusten käsittelyssä, myös Cignaan ja Yhdysvaltain veteraaniasiainministeriöön (VA) liittyvissä tapauksissa.
- Koordinoi toimittajamaksuja, tarvittaessa myös sekkejä.
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, oikeellisuutta ja vaatimustenmukaisuutta.
- Seuraa väliin jääneitä ja peruttuja vastaanottoja aikataulutustapojen havaitsemiseksi.
- Kokoa raportteja saldoista, vastaanotoista, EOB-asiakirjoista, hylätyistä korvauksista ja muista toiminnan mittareista.
- Sisällytä raportteihin tarvittaessa hyödyllisiä havaintoja ja toteuttamiskelpoisia suosituksia.
- Huolehdi sujuvasta viestinnästä palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
- Tunnista puutteita työnkuluissa, laskutuksessa, dokumentoinnissa, ajanvarauksissa ja potilastileissä.
- Ehdota toimivia muutoksia, jotka tehostavat klinikan toimintaa.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteen virtuaaliassistentin tehtävistä.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimipisteen tukemisesta.
- Taustaa vakuutusten tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylkäyksistä, potilassaldoista tai laskutuksen tuesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin taito.
- Ammattimainen viestintä ja vakuuttava esiintyminen johdon kanssa.
- Mac OS -käyttöjärjestelmän käyttö on välttämätöntä.
- Huolellisuus yksityiskohdissa ja luotettava tehtävien loppuun saattaminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä ohjauksella.
- Näyttöä johtajuudesta, omistajuudesta tai vastuunkannosta.
- Oma-aloitteinen työote ja kyky ennakoida tarpeita.
- Tarkkuutta laskutuksessa, dokumentoinnissa ja raportoinnissa.
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Kärsivällisyyttä ja tunneälyä kiireisen palveluntarjoajan tukemisessa.
- Vakuuttava, ammattimainen ja järjestelmällinen viestintätapa.
- Ottaa vastuun hänelle osoitetusta työstä.
- Omaa kekseliään ja itsenäisen otteen uusien työnkulkujen oppimiseen.
- Luotettava ja vastuuntuntoinen arkaluonteisten tietojen käsittelyssä.
- Kokemus kiropraktiikkaklinikan tukemisesta on eduksi.
- Kokemus Cigna- tai VA-korvaushakemuksista on eduksi.
- Kokemus EOB- tai laskutusjonojen purkamisesta on eduksi.
- Kokemus toiminnan tai laskutuksen raporttien laatimisesta on eduksi.
- Kokemus uusien tiimin jäsenten mentoroinnista, kouluttamisesta tai avustamisesta on eduksi.
- Kokemus tiiviistä työskentelystä klinikan omistajan, palveluntarjoajan tai ylemmän johtajan kanssa on eduksi.
Edut
- Suoritukseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyöjärjestely.