フィリピン勤務・医療事務バーチャルアシスタント（リモート）
米国のカイロプラクティック診療所で、保険、請求、請求書処理、文書管理をサポートします。 診療所の運営指標を追跡し、ケアチーム内の優先事項を調整します。
仕事内容
- 患者のチェックイン後に保険を確認し、記録を最新の状態に保つ。
- 請求が却下された理由を調査し、再処理を支援して不足情報を確認する。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、滞留しているEOB業務に対応する。
- 未払いの保険残高や患者アカウントに関する問題を解決する。
- Cignaや退役軍人省が関わるものを含め、保険請求を支援する。
- 必要に応じた小切手払いを含め、ベンダーへの支払いを調整する。
- SOAP記録の完成度、正確性、コンプライアンスを確認する。
- 無断欠席やキャンセルを把握し、予約傾向を見極める。
- 残高、予約、EOB、却下された請求などの運営指標に関するレポートを作成する。
- 必要に応じて、有用な分析結果と実行可能な提案をレポートに含める。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の円滑な連絡を保つ。
- 業務フロー、請求処理、文書管理、予約調整、患者アカウントの問題点を見つける。
- 診療所の効率向上につながる現実的な改善策を提案する。
応募要件
- 医療事務バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、保険請求、請求却下、患者負担残高、請求事務支援のいずれかの経験。
- CPTおよびICD-10コードの知識。
- 英語の読み書きと会話に優れていること。
- プロフェッショナルなコミュニケーション力と自信ある立ち居振る舞い。
- Mac OSの使用が必須。
- 細部に注意を払い、確実にフォローアップできること。
- 少ない監督のもとで自立して働けること。
- リーダーシップ、主体性、責任感を発揮した実績。
- 先を見越してニーズに対応できること。
- 請求、文書、レポートを細心の注意を払って扱えること。
- 優れた批判的思考力と問題解決力。
- 多忙な医療提供者を支える際に、忍耐強く相手の気持ちを理解できること。
- 自信があり、プロフェッショナルで、整理されたコミュニケーションができること。
- 担当業務に責任を持つこと。
- 新しい業務フローを学ぶ際に、工夫しながら自律的に進められること。
- 機密情報を扱ううえで信頼でき、責任感があること。
- カイロプラクティック診療所を支援した経験があれば尚可。
- Cignaまたは退役軍人省関連の請求を扱った経験があれば尚可。
- EOBまたは請求事務の滞留を解消した経験があれば尚可。
- 運営または請求関連のレポートを作成した経験があれば尚可。
- 新しいチームメンバーの指導、研修、支援の経験があれば尚可。
- 診療所の所有者、医療提供者、または上級責任者と緊密に連携した経験があれば尚可。
福利厚生
- 入社6か月後、成果に応じて昇給。
- リモート勤務。