GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent på distans (Filippinerna)
Stöd en amerikansk kiropraktorklinik med försäkringar, anspråk, fakturering och dokumentation. Följ klinikens nyckeltal och samordna prioriteringar i vårdteamet.
Beskrivning
- Verifiera patientförsäkringar efter incheckning och håll uppgifterna uppdaterade.
- Utred avslagna ersättningsanspråk, hjälp till med omprövning och följ upp saknade uppgifter.
- Hantera förmånsbesked (EOB) och arbeta igenom eftersläpningar.
- Lös obetalda försäkringsbelopp och frågor om patientkonton.
- Hjälp till med ersättningsanspråk, inklusive sådana som gäller Cigna och Veterans Affairs.
- Samordna leverantörsbetalningar, inklusive checkar när det behövs.
- Följ upp SOAP-anteckningar för att säkerställa att de är färdiga, korrekta och följer reglerna.
- Håll koll på uteblivna och avbokade besök för att upptäcka bokningsmönster.
- Sammanställ rapporter om saldon, besök, EOB, avslagna anspråk och andra verksamhetsmått.
- Ta vid behov med användbara insikter och konkreta rekommendationer i rapporterna.
- Säkerställ en fungerande kommunikation mellan vårdgivaren, vårdteamet och administrativ personal.
- Identifiera brister i arbetsflöden, fakturering, dokumentation, schemaläggning och patientkonton.
- Föreslå genomförbara förändringar som förbättrar klinikens effektivitet.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdverksamhet.
- Bakgrund inom försäkringsverifiering, EOB, ersättningsanspråk, avslag, patientbelopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god engelska i tal och skrift.
- Professionell kommunikation och ett tryggt, ledande intryck.
- Måste använda Mac OS.
- Noggrann och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med lite tillsyn.
- Tidigare erfarenhet som visar ledarskap, ansvarstagande eller ägarskap.
- Proaktivt arbetssätt och förmåga att förutse behov.
- Mycket noggrann med fakturering, dokumentation och rapportering.
- God förmåga till kritiskt tänkande och problemlösning.
- Tålmodig och emotionellt lyhörd i stödet till en vårdgivare med högt tempo.
- Trygg, professionell och organiserad kommunikatör.
- Tar ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Initiativrik och självgående när nya arbetsflöden ska läras in.
- Pålitlig och ansvarsfull vid hantering av känslig information.
- Erfarenhet av att stödja en kiropraktorklinik är meriterande.
- Erfarenhet av anspråk till Cigna eller Veterans Affairs är meriterande.
- Erfarenhet av att hantera eftersläpningar inom EOB eller fakturering är meriterande.
- Erfarenhet av att ta fram verksamhets- eller faktureringsrapporter är meriterande.
- Erfarenhet av att handleda, utbilda eller hjälpa nya teammedlemmar är meriterande.
- Erfarenhet av nära samarbete med en klinikägare, vårdgivare eller högre chef är meriterande.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Distansarbete.