GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Віддалений медичний віртуальний асистент (Філіппіни)
Допомагайте американській хіропрактичній клініці працювати зі страховими питаннями, претензіями, оплатою рахунків і документацією. Відстежуйте показники клініки та координуйте пріоритети команди, що надає допомогу пацієнтам.
Опис
- Перевіряти страхування пацієнтів після реєстрації та підтримувати актуальність записів.
- З’ясовувати причини відхилення страхових претензій, допомагати з повторною обробкою та запитувати відсутні дані.
- Опрацьовувати документи з поясненням страхових виплат (EOB) і розбирати накопичені документи.
- Вирішувати питання несплачених страхових сум і рахунків пацієнтів.
- Допомагати з претензіями, зокрема пов’язаними з Cigna та Департаментом у справах ветеранів США.
- Координувати платежі постачальникам, зокрема чеками, коли це потрібно.
- Відстежувати SOAP-записи, перевіряючи їх повноту, точність і відповідність вимогам.
- Аналізувати пропущені та скасовані прийоми, щоб виявляти закономірності в розкладі.
- Готувати звіти про заборгованості, прийоми, EOB, відхилені претензії та інші операційні показники.
- За потреби включати до звітів корисні висновки та практичні рекомендації.
- Підтримувати взаємодію між лікарем, командою з догляду за пацієнтами й адміністративними працівниками.
- Виявляти прогалини в робочих процесах, виставленні рахунків, документації, розкладі та обліку пацієнтів.
- Пропонувати практичні зміни для підвищення ефективності клініки.
Вимоги
- Щонайменше рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом.
- Досвід підтримки медичної організації у США.
- Досвід перевірки страхового покриття, роботи з EOB, претензіями, відмовами, заборгованістю пацієнтів або підтримки виставлення рахунків.
- Знання кодів CPT та ICD-10.
- Вільне володіння англійською усно й письмово.
- Професійне спілкування та впевнена манера взаємодії з керівниками.
- Обов’язкове використання Mac OS.
- Уважність до деталей і надійне доведення завдань до кінця.
- Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду.
- Підтверджений досвід лідерства, ініціативності або відповідальності за результат.
- Проактивність і здатність передбачати потреби.
- Ретельність у роботі з рахунками, документацією та звітністю.
- Розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем.
- Терпіння й емоційний інтелект під час підтримки зайнятого лікаря.
- Впевнене, професійне й організоване спілкування.
- Відповідальне ставлення до дорученої роботи.
- Винахідливість і самостійність під час опанування нових процесів.
- Надійність і доброчесність під час роботи з конфіденційною інформацією.
- Досвід підтримки хіропрактичної клініки буде перевагою.
- Досвід роботи з претензіями Cigna або Департаменту у справах ветеранів США буде перевагою.
- Досвід опрацювання накопичених завдань щодо EOB або виставлення рахунків буде перевагою.
- Досвід підготовки операційних звітів або звітів із виставлення рахунків буде перевагою.
- Досвід наставництва, навчання або підтримки нових членів команди буде перевагою.
- Досвід тісної взаємодії з власником клініки, лікарем або старшим керівником буде перевагою.
Переваги
- Підвищення оплати за результатами роботи через шість місяців.
- Віддалений формат роботи.