GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยงานการแพทย์เสมือนจริงแบบรีโมต (ฟิลิปปินส์)
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรกติกในสหรัฐฯ ในงานประกัน การเคลม การเรียกเก็บเงิน และเอกสาร ติดตามตัวชี้วัดของคลินิกและประสานลำดับความสำคัญระหว่างทีมดูแลผู้ป่วย
รายละเอียด
- ตรวจสอบประกันของผู้ป่วยหลังเช็กอินและปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- ตรวจสอบเคลมที่ถูกปฏิเสธ สนับสนุนการส่งดำเนินการใหม่ และติดตามรายละเอียดที่ขาดหาย
- ดำเนินการเอกสารคำชี้แจงสิทธิประโยชน์ (EOB) และจัดการงาน EOB ที่ค้างอยู่
- แก้ไขยอดประกันที่ยังไม่ได้ชำระและข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีผู้ป่วย
- ช่วยจัดการเคลม รวมถึงเคลมที่เกี่ยวข้องกับ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- ประสานการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงการจ่ายเช็คเมื่อจำเป็น
- ติดตามบันทึก SOAP ให้ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
- ติดตามการนัดที่ผู้ป่วยไม่มาตามนัดและการยกเลิก เพื่อสังเกตรูปแบบการจัดตาราง
- รวบรวมรายงานเกี่ยวกับยอดคงเหลือ นัดหมาย EOB เคลมที่ถูกปฏิเสธ และตัวชี้วัดการดำเนินงานอื่น ๆ
- ใส่ข้อค้นพบที่เป็นประโยชน์และข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้ในรายงานตามความเหมาะสม
- ประสานการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแลผู้ป่วย และเจ้าหน้าที่ธุรการให้ราบรื่น
- ค้นหาช่องว่างในขั้นตอนการทำงาน การเรียกเก็บเงิน เอกสาร การจัดตาราง และบัญชีผู้ป่วย
- เสนอแนวทางปรับปรุงที่ทำได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคลินิก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในตำแหน่งผู้ช่วยงานการแพทย์เสมือนจริง
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐฯ
- มีพื้นฐานด้านการตรวจสอบประกัน EOB เคลม การปฏิเสธเคลม ยอดคงเหลือของผู้ป่วย หรือการสนับสนุนงานเรียกเก็บเงิน
- คุ้นเคยกับรหัส CPT และ ICD-10
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดดี
- สื่อสารอย่างมืออาชีพและมีบุคลิกภาพที่มั่นใจแบบผู้ช่วยผู้บริหาร
- ต้องใช้ Mac OS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
- ทำงานได้ด้วยตนเองโดยต้องการการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- มีหลักฐานจากประสบการณ์ที่ผ่านมาเกี่ยวกับภาวะผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบ
- ทำงานเชิงรุกและคาดการณ์ความต้องการได้
- พิถีพิถันกับงานเรียกเก็บเงิน เอกสาร และรายงาน
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และแก้ปัญหาที่ดี
- อดทนและเข้าใจอารมณ์ผู้อื่นเมื่อต้องสนับสนุนผู้ให้บริการที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารอย่างมั่นใจ เป็นมืออาชีพ และเป็นระบบ
- รับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย
- มีไหวพริบและเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานใหม่ได้ด้วยตนเอง
- ไว้วางใจได้และพึ่งพาได้เมื่อต้องจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- มีประสบการณ์สนับสนุนคลินิกไคโรแพรกติกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์จัดการเคลมของ Cigna หรือกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์แก้ไขงาน EOB หรือการเรียกเก็บเงินที่ค้างสะสมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์จัดทำรายงานการดำเนินงานหรือการเรียกเก็บเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์เป็นพี่เลี้ยง ฝึกอบรม หรือช่วยเหลือสมาชิกทีมใหม่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานใกล้ชิดกับเจ้าของคลินิก ผู้ให้บริการ หรือผู้บริหารระดับสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ปรับเพิ่มค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบหกเดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล