GoLean Health poskytuje zdravotnickým zařízením zdravotnické asistenty a virtuální recepční na dálku. Pomáhají lékařům, zubařům, veterinářům, chiropraktikům a optometristům s administrativou a komunikací s pacienty. Společnost uvádí, že její asistenti jsou školeni v požadavcích HIPAA a mohou zdravotnickým zařízením pomáhat se zvládáním každodenního provozu i růstem díky podpoře na dálku. Nábor ve společnosti GoLean Health se zaměřuje na virtuální administrativní pozice pro poskytovatele zdravotní péče.
Vzdálený zdravotnický virtuální asistent (Filipíny)
Podporujte americkou chiropraktickou kliniku při správě pojištění, nároků, fakturace a dokumentace. Sledujte ukazatele kliniky a koordinujte priority týmu pečujícího o pacienty.
Popis
- Ověřovat pojištění pacientů po registraci a udržovat záznamy aktuální.
- Prověřovat zamítnuté pojistné nároky, pomáhat s jejich opětovným zpracováním a vyžadovat chybějící údaje.
- Zpracovávat dokumenty Explanation of Benefits (EOB) a řešit jejich nahromaděné nedodělky.
- Řešit neuhrazené pojistné částky a záležitosti účtů pacientů.
- Pomáhat s nároky, včetně těch týkajících se Cigna a Ministerstva pro záležitosti veteránů USA.
- Koordinovat platby dodavatelům, v případě potřeby také šekem.
- Kontrolovat poznámky SOAP z hlediska úplnosti, přesnosti a souladu s požadavky.
- Sledovat zmeškané a zrušené návštěvy a hledat vzorce v plánování.
- Sestavovat zprávy o zůstatcích, návštěvách, EOB, zamítnutých nárocích a dalších provozních ukazatelích.
- Podle potřeby zahrnovat do zpráv užitečná zjištění a konkrétní doporučení.
- Zajišťovat plynulou komunikaci mezi poskytovatelem péče, týmem péče a administrativními pracovníky.
- Odhalovat mezery v pracovních postupech, fakturaci, dokumentaci, plánování a účtech pacientů.
- Navrhovat praktické změny, které zvýší efektivitu kliniky.
Požadavky
- Alespoň jeden rok zkušeností na pozici zdravotnického virtuálního asistenta.
- Zkušenosti s podporou zdravotnického zařízení v USA.
- Praxe s ověřováním pojištění, EOB, nároky, zamítnutími, zůstatky pacientů nebo podporou fakturace.
- Znalost kódů CPT a ICD-10.
- Výborná mluvená i písemná angličtina.
- Profesionální komunikace a sebejisté vystupování při jednání s vedením.
- Nutnost používat Mac OS.
- Pečlivost a spolehlivé dokončování úkolů.
- Schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem.
- Doložené zkušenosti s vedením, iniciativou nebo odpovědností za výsledky.
- Proaktivní přístup a schopnost předvídat potřeby.
- Důslednost při práci s fakturací, dokumentací a výkaznictvím.
- Silné kritické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Trpělivost a emoční inteligence při podpoře vytíženého lékaře.
- Sebejistý, profesionální a organizovaný způsob komunikace.
- Odpovědný přístup ke svěřené práci.
- Vynalézavost a samostatnost při osvojování nových postupů.
- Důvěryhodnost a spolehlivost při práci s citlivými informacemi.
- Zkušenosti s podporou chiropraktické kliniky jsou výhodou.
- Zkušenosti s nároky Cigna nebo Ministerstva pro záležitosti veteránů USA jsou výhodou.
- Zkušenosti s řešením nahromaděných úkolů týkajících se EOB nebo fakturace jsou výhodou.
- Zkušenosti s přípravou provozních nebo fakturačních zpráv jsou výhodou.
- Zkušenosti s mentoringem, školením nebo podporou nových členů týmu jsou výhodou.
- Zkušenosti s úzkou spoluprací s majitelem kliniky, poskytovatelem péče nebo vyšším vedoucím pracovníkem jsou výhodou.
Benefity
- Zvýšení odměny podle výkonu po šesti měsících.
- Práce na dálku.