GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis (Kolombia, Jarak Jauh)
Mendukung klinik kiropraktik di AS dari jarak jauh dalam verifikasi asuransi, klaim, EOB, akun pasien, dokumentasi, dan pelaporan operasional.
Deskripsi
- Memverifikasi cakupan pasien setelah check-in dan menjaga keakuratan catatan asuransi
- Menyelidiki klaim yang ditolak, mendukung pemrosesan ulang, dan membantu mengurangi kesalahan berulang
- Memproses dokumen Penjelasan Manfaat (EOB) dan menangani tumpukan pekerjaan
- Menyelesaikan saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien
- Membantu proses klaim Cigna dan Veterans Affairs
- Mengatur pembayaran vendor, termasuk dengan cek bila diperlukan
- Melacak catatan SOAP agar lengkap, akurat, dan sesuai ketentuan
- Memantau kunjungan yang terlewat dan dibatalkan serta mengamati pola penjadwalan
- Melaporkan saldo, janji temu, antrean EOB, klaim yang ditolak, dan metrik klinik
- Memastikan penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi tetap selaras
- Menandai kekurangan alur kerja, masalah penagihan, keterlambatan dokumentasi, masalah penjadwalan, dan kendala akun
- Mengusulkan cara praktis untuk meningkatkan operasional klinik
Persyaratan
- Pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis
- Latar belakang mendukung praktik layanan kesehatan di AS
- Pengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, penolakan klaim, saldo pasien, atau dukungan penagihan
- Memahami kode CPT dan ICD-10
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik
- Sikap profesional dan komunikasi yang apik
- Wajib menggunakan macOS
- Teliti dan dapat diandalkan dalam menuntaskan pekerjaan
- Mampu bekerja mandiri dengan pengawasan terbatas
- Memiliki pengalaman yang menunjukkan kepemimpinan, inisiatif, atau akuntabilitas
- Berinisiatif dan mampu mengantisipasi kebutuhan
- Cermat dalam penagihan, dokumentasi, dan pelaporan
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah yang kuat
- Sabar dan peka secara emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk
- Percaya diri, terorganisasi, dan profesional dalam berkomunikasi
- Bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan
- Cekatan dan mandiri saat mempelajari proses baru
- Dapat diandalkan dan tepercaya dalam menangani informasi sensitif
- Tersedia Senin hingga Jumat selama enam jam per hari, 30 jam per minggu
Tunjangan
- Kesempatan memperoleh kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan
- Pengaturan kerja jarak jauh