GoLean Health fornisce assistenti medici da remoto e receptionist virtuali agli studi e alle strutture sanitarie. Il suo personale virtuale supporta medici, dentisti, veterinari, chiropratici e optometristi nelle attività amministrative e nella comunicazione con i pazienti. L’azienda afferma che i suoi assistenti sono formati sulla normativa HIPAA e possono aiutare le strutture a gestire le attività quotidiane e a crescere grazie al supporto da remoto. Le assunzioni di GoLean Health riguardano ruoli amministrativi virtuali al servizio dei professionisti sanitari.
Assistente medico virtuale (Colombia, da remoto)
Fornisce supporto da remoto a uno studio chiropratico statunitense con verifica delle assicurazioni, richieste di rimborso, EOB, conti dei pazienti, documentazione e report operativi.
Descrizione
- Verifica la copertura dei pazienti dopo l’accettazione e mantiene aggiornati i registri assicurativi
- Esamina le richieste di rimborso respinte, ne supporta il riesame e contribuisce a ridurre gli errori ricorrenti
- Elabora i documenti di spiegazione delle prestazioni (EOB) e smaltisce le pratiche arretrate
- Risolve i saldi assicurativi non pagati e le questioni relative ai conti dei pazienti
- Fornisce assistenza per le procedure di rimborso di Cigna e del Dipartimento degli Affari dei Veterani degli Stati Uniti
- Organizza i pagamenti ai fornitori, anche tramite assegno quando necessario
- Verifica che le note SOAP siano complete, accurate e conformi
- Monitora gli appuntamenti mancati e annullati e individua gli schemi nella pianificazione
- Prepara report su saldi, appuntamenti, pratiche EOB in attesa, richieste respinte e metriche dello studio
- Mantiene il medico, il team di assistenza e il personale amministrativo coordinati
- Segnala lacune nei flussi di lavoro, problemi di fatturazione, ritardi nella documentazione, difficoltà di pianificazione e questioni relative ai conti
- Suggerisce soluzioni pratiche per migliorare le attività dello studio
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza come assistente medico virtuale
- Esperienza nel supporto a uno studio sanitario statunitense
- Esperienza con verifica assicurativa, EOB, richieste di rimborso, dinieghi, saldi dei pazienti o supporto alla fatturazione
- Conoscenza dei codici CPT e ICD-10
- Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto
- Presenza professionale e comunicazione curata
- È necessario utilizzare macOS
- Grande attenzione ai dettagli e affidabilità nel portare a termine le attività
- Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata
- Esperienza precedente che dimostri leadership, iniziativa, senso di responsabilità o affidabilità
- Prende l’iniziativa e anticipa le necessità
- Precisione nella fatturazione, nella documentazione e nei report
- Ottime capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi
- Pazienza e sensibilità emotiva nel supportare un medico con molti impegni
- Comunicazione sicura, organizzata e professionale
- Si assume la responsabilità del lavoro assegnato
- Intraprendenza e autonomia nell’apprendere nuove procedure
- Affidabilità e riservatezza nel gestire informazioni sensibili
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, sei ore al giorno e 30 ore a settimana
Benefit
- Possibilità di un aumento retributivo legato alle prestazioni dopo sei mesi
- Modalità di lavoro da remoto