医療バーチャルアシスタント（コロンビア、リモート）
米国のカイロプラクティック診療所をリモートで支援し、保険確認、請求、EOB、患者アカウント、書類、運営レポートを担当します。 診療所の業務が円滑に進むよう支え、運営上の課題を見つけます。
仕事内容
- 受付後に患者の保険適用範囲を確認し、保険記録を正確に保つ
- 却下された請求を調査し、再処理を支援して、繰り返し発生するエラーの削減に取り組む
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、滞留分に対応する
- 未払いの保険残高や患者アカウントに関する懸案を解決する
- Cigna および米国退役軍人省の請求手続きを支援する
- 必要に応じて小切手による支払いを含む、取引先への支払いを手配する
- SOAP記録の作成状況、正確性、コンプライアンスを確認する
- 無断欠席やキャンセルを把握し、予約の傾向を見つける
- 残高、予約、EOBの処理待ち、却下された請求、診療所の指標を報告する
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の連携を保つ
- 業務フローの不足、請求問題、書類作成の遅れ、予約の問題、アカウント上の懸案を報告する
- 診療所の運営を改善する実践的な方法を提案する
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験
- 米国の医療機関を支援した経験
- 保険確認、EOB、請求、却下、患者残高、または請求事務の支援経験
- CPTおよびICD-10コードの知識
- 英語の会話力と文章力
- プロ意識のある振る舞いと洗練されたコミュニケーション力
- macOSを使用できること
- 細部に注意を払い、確実に業務を完了できること
- 限られた監督のもとで自立して働けること
- リーダーシップ、当事者意識、または責任感を示した経験
- 自発的に行動し、必要なことを先読みできること
- 請求、書類作成、報告を細心の注意を払って行えること
- 優れた批判的思考力と問題解決能力
- 多忙な医療提供者を支援する際に、忍耐強く相手の気持ちをくみ取れること
- 自信があり、整理され、プロ意識のあるコミュニケーションができること
- 担当業務に責任を持てること
- 新しい業務手順を学ぶ際に、工夫しながら自立して取り組めること
- 機密情報を扱ううえで信頼できること
- 月曜日から金曜日まで、1日6時間、週30時間勤務できること
福利厚生
- 勤務開始から6か月後に、業績に応じた昇給の機会あり
- リモート勤務