GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์ (โคลอมเบีย, ทำงานทางไกล)
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรคติกในสหรัฐฯ จากระยะไกล ทั้งการตรวจสอบประกัน การเคลม EOB บัญชีผู้ป่วย เอกสาร และรายงานการดำเนินงาน
รายละเอียด
- ตรวจสอบความคุ้มครองของผู้ป่วยหลังเช็กอิน และดูแลให้ข้อมูลประกันถูกต้อง
- ตรวจสอบการเคลมที่ถูกปฏิเสธ สนับสนุนการยื่นใหม่ และช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำ
- ประมวลผลเอกสารคำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB) และจัดการงานค้าง
- แก้ไขยอดประกันที่ยังไม่ได้ชำระและข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีผู้ป่วย
- ช่วยดำเนินกระบวนการเคลมกับ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- จัดการการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงการจ่ายเช็คเมื่อจำเป็น
- ติดตามบันทึก SOAP ให้จัดทำครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
- ติดตามการนัดหมายที่ผู้ป่วยไม่มาตามนัดหรือยกเลิก และสังเกตรูปแบบการนัดหมาย
- จัดทำรายงานยอดค้าง นัดหมาย คิว EOB เคลมที่ถูกปฏิเสธ และตัวชี้วัดของคลินิก
- ประสานให้แพทย์ ทีมดูแล และเจ้าหน้าที่ธุรการทำงานสอดคล้องกัน
- แจ้งช่องว่างในขั้นตอนทำงาน ปัญหาการเรียกเก็บเงิน ความล่าช้าของเอกสาร ปัญหาการนัดหมาย และข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชี
- เสนอแนวทางที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของคลินิก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในตำแหน่งผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐฯ
- มีประสบการณ์ตรวจสอบประกัน จัดการ EOB เคลม การปฏิเสธเคลม ยอดค้างของผู้ป่วย หรือสนับสนุนงานเรียกเก็บเงิน
- คุ้นเคยกับรหัส CPT และ ICD-10
- สื่อสารภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนได้ดี
- มีบุคลิกเป็นมืออาชีพและสื่อสารได้อย่างน่าเชื่อถือ
- ต้องใช้ macOS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานจนเสร็จอย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานได้อย่างอิสระโดยมีผู้ดูแลน้อย
- มีประสบการณ์ที่แสดงถึงภาวะผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบ
- ริเริ่มลงมือทำและคาดการณ์ความต้องการได้
- ละเอียดรอบคอบกับงานเรียกเก็บเงิน เอกสาร และรายงาน
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่ดี
- อดทนและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่นเมื่อต้องสนับสนุนแพทย์ที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารอย่างมั่นใจ เป็นระบบ และเป็นมืออาชีพ
- รับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย
- เรียนรู้กระบวนการใหม่ได้ด้วยตนเองและรู้จักหาทางแก้ไข
- ไว้วางใจได้เมื่อต้องจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- พร้อมทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ วันละหกชั่วโมง รวม 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
สวัสดิการ
- มีโอกาสได้รับการปรับค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบหกเดือน
- ทำงานทางไกล