GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent (Colombia, op afstand)
Ondersteun op afstand een Amerikaanse chiropractiepraktijk met verzekeringscontroles, declaraties, EOB's, patiëntrekeningen, documentatie en operationele rapportages.
Beschrijving
- Controleer na het inchecken de dekking van patiënten en houd verzekeringsgegevens correct
- Onderzoek afgewezen declaraties, ondersteun de herverwerking en help terugkerende fouten te verminderen
- Verwerk Explanation of Benefits-documenten en werk achterstanden weg
- Los openstaande verzekeringsbedragen en vragen over patiëntrekeningen op
- Ondersteun declaratieprocessen voor Cigna en het Amerikaanse Department of Veterans Affairs
- Regel betalingen aan leveranciers, waaronder betalingen per cheque wanneer nodig
- Houd SOAP-notities bij op volledigheid, juistheid en naleving
- Volg gemiste en geannuleerde afspraken en signaleer patronen in de planning
- Rapporteer over openstaande bedragen, afspraken, EOB-wachtrijen, afgewezen declaraties en praktijkcijfers
- Zorg voor afstemming tussen de zorgverlener, het zorgteam en het administratieve personeel
- Signaleer hiaten in werkprocessen, declaratieproblemen, vertragingen in documentatie, planningsproblemen en vragen over rekeningen
- Stel praktische manieren voor om de praktijkvoering te verbeteren
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent
- Ervaring met ondersteuning van een Amerikaanse zorgpraktijk
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afwijzingen, patiëntensaldi of declaratieondersteuning
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes
- Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
- Professionele uitstraling en verzorgde communicatie
- macOS kunnen gebruiken
- Nauwkeurig werken en afspraken betrouwbaar opvolgen
- Zelfstandig kunnen werken met beperkt toezicht
- Eerdere ervaring waaruit leiderschap, eigenaarschap of verantwoordelijkheid blijkt
- Neemt initiatief en anticipeert op behoeften
- Werkt uiterst zorgvuldig bij declaraties, documentatie en rapportages
- Sterk kritisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
- Geduldig en invoelend bij ondersteuning van een drukbezette zorgverlener
- Zelfverzekerde, georganiseerde en professionele communicator
- Neemt verantwoordelijkheid voor toegewezen werk
- Vindingrijk en zelfstandig bij het leren van nieuwe processen
- Betrouwbaar en te vertrouwen bij het omgaan met gevoelige informatie
- Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, zes uur per dag en 30 uur per week
Voordelen
- Mogelijkheid tot een prestatieafhankelijke salarisverhoging na zes maanden
- Werken op afstand