GoLean Health zapewnia placówkom medycznym zdalnych asystentów medycznych i wirtualnych recepcjonistów. Wspierają oni lekarzy, dentystów, weterynarzy, chiropraktyków i optometrystów w zadaniach administracyjnych oraz komunikacji z pacjentami. Firma podaje, że jej asystenci są przeszkoleni w zakresie HIPAA i mogą pomagać placówkom w codziennym zarządzaniu oraz rozwoju dzięki zdalnemu wsparciu. Rekrutacja w GoLean Health dotyczy wirtualnych stanowisk administracyjnych obsługujących podmioty świadczące opiekę zdrowotną.
Medyczny asystent wirtualny (Kolumbia, praca zdalna)
Zdalne wsparcie amerykańskiej kliniki chiropraktycznej: weryfikacja ubezpieczenia, obsługa roszczeń, dokumentów EOB i kont pacjentów, dokumentacja oraz raportowanie operacyjne.
Opis
- Weryfikować zakres ubezpieczenia pacjentów po rejestracji i dbać o poprawność dokumentacji ubezpieczeniowej
- Analizować odrzucone roszczenia, wspierać ich ponowne przetwarzanie i pomagać ograniczać powtarzające się błędy
- Przetwarzać dokumenty Explanation of Benefits i nadrabiać zaległości
- Rozwiązywać kwestie nieopłaconych należności ubezpieczeniowych i kont pacjentów
- Pomagać w obsłudze roszczeń Cigna oraz Departamentu Spraw Weteranów USA
- Organizować płatności dla dostawców, w tym czekami, gdy jest to wymagane
- Monitorować kompletność, dokładność i zgodność z wymogami notatek SOAP
- Śledzić nieodbyte i odwołane wizyty oraz zauważać wzorce w harmonogramie
- Raportować salda, wizyty, kolejki EOB, odrzucone roszczenia i wskaźniki kliniki
- Dbać o spójność współpracy lekarza, zespołu opieki i personelu administracyjnego
- Wskazywać luki w procesach, problemy z rozliczeniami, opóźnienia w dokumentacji, problemy z harmonogramem i kwestie dotyczące kont
- Proponować praktyczne sposoby usprawnienia działania kliniki
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia na stanowisku medycznego asystenta wirtualnego
- Doświadczenie we wspieraniu placówki medycznej w USA
- Doświadczenie w weryfikacji ubezpieczenia, obsłudze EOB, roszczeń, odmów, sald pacjentów lub rozliczeń
- Znajomość kodów CPT i ICD-10
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Profesjonalna prezencja i dopracowana komunikacja
- Konieczność korzystania z systemu macOS
- Dbałość o szczegóły i rzetelne doprowadzanie zadań do końca
- Umiejętność samodzielnej pracy przy niewielkim nadzorze
- Wcześniejsze doświadczenie potwierdzające zdolności przywódcze, odpowiedzialność i zaangażowanie
- Inicjatywa i umiejętność przewidywania potrzeb
- Skrupulatność w zakresie rozliczeń, dokumentacji i raportowania
- Dobre umiejętności krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Cierpliwość i wrażliwość emocjonalna podczas wspierania zapracowanego lekarza
- Pewna siebie, zorganizowana i profesjonalna komunikacja
- Odpowiedzialność za powierzone zadania
- Zaradność i samodzielność w nauce nowych procesów
- Rzetelność i zaufanie podczas pracy z poufnymi informacjami
- Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku po sześć godzin dziennie, łącznie 30 godzin tygodniowo
Benefity
- Możliwość podwyżki uzależnionej od wyników po sześciu miesiącach
- Praca zdalna